【正文】 1 新員工成長手冊 總公司組織人事部 2 序 言 員工是公司及股東價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競爭力的重要組成要素。某保險公司非常重視員工的成長，認(rèn)為員工的成長與公司的成長是互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)。某保險公司對員工成長的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。 某保險公司提供給員工的不僅是一個就業(yè)機會，更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺、人均有片藍(lán)天的文化。公司價值是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個員工提供發(fā)展空間。 新員工進(jìn)入某保險公司，正如一張白紙，開始在上面書寫新的人生篇章。新員工 99%都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢。我們每個員工的前進(jìn)動力，源自對成功的渴望與追求。我們敢想、敢干、敢拼、敢闖，我們不怕失敗，我們有充沛的精力。但年輕也是我們最大的弱點，我們?nèi)鄙偕鐣?jīng)驗，眼光不夠開闊，易走極端，容易陷入自負(fù)、甚至孤芳自賞。當(dāng)我們清醒地認(rèn)識了自己的弱點，就是走向成功的開端。 我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。 某保險公司需要學(xué)習(xí)，某保險公司不斷在學(xué)習(xí)，我們每個員工都必須懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)。面對國際化的競爭，不斷自我修煉。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長，就是我們編寫這本小冊子的初衷。 3 目 錄 一、加盟某保險公司 ——生命中新的精彩由此開始 5 二、辦公室工作 13 三、生活指導(dǎo) 16 四、電腦與網(wǎng)絡(luò) 19 五、在試用期快速成長 26 六、制度與規(guī)范 37 七、組織文化 55 八、職業(yè)意識 71 4 公司訓(xùn)導(dǎo) 平 安 精 神 思想品行 光明磊落 組織紀(jì)律 令行禁止 工作態(tài)度 嚴(yán)謹(jǐn)求實 業(yè)務(wù)技術(shù) 精益求精 同事相處 友愛尊重 為人處事 誠實廉潔 團結(jié)進(jìn)取 艱苦奮斗 改革創(chuàng)新 追求卓越 服 務(wù) 宗 旨 信譽第一 效率第一 客戶至上 服務(wù)至上 5 四海之內(nèi)，心手相牽， 選擇某保險公司是你我的心愿； 誠實、信任、進(jìn)取、成就， 我們的信念永遠(yuǎn)不變。 讓每一個早晨與某保險公司相見， 人生擁有溫馨的家園， 讓每一顆心靈與某保險公司相連， 生命書寫輝煌的詩篇。 追求卓越，全心奉獻(xiàn)， 回饋社會是我們的諾言， 和平、友愛、幸福、歡樂， 人類走向燦爛的明天。 讓每一個早晨與某保險公司相見， 人生擁有溫馨的家園， 讓每一顆心靈與某保險公司相連， 生命書寫輝煌的詩篇。 生命書寫輝煌的詩篇。 某保險公司！某保險公司！某保險公司！ 波瀾壯闊地 每天的早會從合唱 司歌開始 某保險公司頌 6 錄取了要做些什么呢？ 報到材料的準(zhǔn)備： 1） 某保險公司保險公司組織人事部開具的 《 錄用通知書 》 ； 2） 與原單位解除勞動合同的憑證； 3） 畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張； 4） 深圳戶口的員工需交一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片兩張（辦理社保和工作卡），一寸大頭像片一張（辦理用工手續(xù)）； 5） 非深圳戶口的員工除交兩張一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片外，還需交標(biāo)準(zhǔn)暫住證像片四張；戶口所在地計生辦出具的 《 流動人口計劃生育證 》 ； 6） 非深圳戶口需辦理邊防證。 加盟某保險公司 7 報到 辦理勞動（聘用）合同 辦理暫住證 辦理工資社保手續(xù) 建立二級檔案 解決食宿 報到總流程 ?此流程只適用集團綜合部門招聘錄用的員工，專業(yè)公司錄用的員工請到所在專業(yè)公司人力資源部門報到 8 第一步：報到 ● 領(lǐng)取 《 員工試用通知單 》 ● 辦理工作卡 ● 領(lǐng)取 《 住房通知單 》 辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室 第二步：辦理勞動（聘用）合同 ● 簽 《 勞動合同簽署聲明 》 ● 簽 《 勞動（聘用）合同書 》 一式兩份 ● 關(guān)鍵崗位：簽 《 競業(yè)限制協(xié)議書 》 一式兩份 ● 辦理勞動就業(yè)登記手續(xù) 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 報到流程一 9 第三步：辦理暫住證 ●交公司計生辦查驗過的 《 流動人口計劃生育證 》 ● 交身份證復(fù)印件 2張 ●交暫住證相片 4張 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 第四步：辦理工資社保手續(xù) ●交 《 工資定級表 》 辦理部門：總公司組織人事部 績效評估室 ●交 《 員工社會保險調(diào)查表 》 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 ●交 《 員工工資信息表 》 辦理部門：財務(wù)部總會計室 報到流程二 10 第五步：建立員工二級檔案 ● 交以下材料 1）畢業(yè)證書復(fù)印件 2）學(xué)位證書復(fù)印件 3）職稱證書復(fù)印件 4）身份證復(fù)印件 5） 《 員工履歷表 》 6） 《 員工基本信息表 》 7） 《 擔(dān)保書 》 （兩份） 辦理部門：組織人事部綜合管理室 第六步：解決食宿 ● 憑 《 員工試用通知單 》 辦理飯卡 ● 憑 《 住房通知單 》 辦理住房手續(xù) 辦理部門：東二樓大廈管理公司 聯(lián)系電話： 3285， 3289 報到流程三 11 入司須知 公司實行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作 時間為上午 8:3012:00，下午 13： 3017： 30，每個工作日早晨須提前 5分鐘到達(dá)辦公場所，以便及時參加晨會。 遵守某保險公司禮儀，謙和禮貌待人。 工作時間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他 人工作。 辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報、會客。 工作時間衣著得體大方，男士要求系領(lǐng)帶，不得穿無袖上裝和短褲，女 士要求著套裝，不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙；男士頭發(fā) 不蓋耳，女士不濃妝艷抹。 每周五可以著便裝上班，但不得著背心、短褲、拖鞋。 接電話時應(yīng)先致以“您好， XXX部 XXX”，通話要簡明扼要，盡量放低聲 音，以免影響他人工作。 試用期滿的員工須到組織人事部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。 員工離職必須按勞動合同的要求提前提出申請，并在組織人事 部辦理完解除勞動合同等離司手續(xù)后方可離司。 早晨入司時，在大廳向禮儀晨迎人員鞠躬 30176。 ，回禮問好。 12 八卦嶺地圖 郵局 八卦三路 國展中心 中國銀行 21 20 9路大巴 45 42 40 458中巴 41 548中巴 綠茵酒家 某保險公司 大廈 圖書批發(fā)市場 慶園酒家 黃 鶴 樓 酒 家 食街 食街 食街 市體育館 八卦二路 八卦一路 13 座位： 是由所在部門統(tǒng)一安排 電腦： 由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時間。將你的要求向部門管電腦的同事提出，并耐心等待 早餐： 7： 308： 20 午餐： 12： 0013： 00 晚餐： 17： 30 午休： 12： 3013： 30 用餐時間 打 卡 ： 異常處理 ： 辦公室工作 上班打卡時間不得晚于 8： 30 下班打卡時間不得早于 17： 30 ⊙ 忘帶工作卡 請在一樓大堂保安處登記 ⊙ 忘 打 卡 向部門作出說明，由部門向人事部作出說明，一個月連續(xù)三次或一次未作出說明，按曠工處理。 ⊙ 遲到 也需打卡，否則按曠工處理 ⊙ 請假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù) 14 上網(wǎng)： （內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）可向電腦部提出申請，表格可以請同事幫忙從 內(nèi)部網(wǎng) 服務(wù)熱線 電腦管理 中下載。申報的詳細(xì)情況可詢問信息管理部 ， 電話：3611 電話： 用同事的電話拔叫大樓管理公司工程部（電話 3117），申請新電話號碼。 若有閑置電話，則向同事詢問號碼，并告訴總機該號碼 的機主姓名，以后找你的人即可拔叫該號碼。 ★ 接聽電話時應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。 文具： 到所在部門負(fù)責(zé)文具用品管理的同事處領(lǐng)取自己所需的辦公用品。 特殊： 打印機墨盒更換要找大樓管理公司 電話： 3153 辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙 15 打字： 七樓為商務(wù)中心總部。此處還有打字和設(shè)計制作各種牌、卡的服務(wù)。詳細(xì)情況請詢問商務(wù)中心，電話： 3838。 商務(wù)中心還備有公司通訊錄 復(fù)印、傳真 ： 從四樓到七樓都有商務(wù)中心，你可以復(fù)印不超過 40張的文件。如果超過請使用復(fù)印申請單（在商務(wù)中心取）具體填寫規(guī)則請詢問商務(wù)中心的員工，電話 3907。 ? 在公司內(nèi)如何打電話？ 呼出：撥“ 9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機號；外部打入公司撥公司總機號碼2262888，聽到提示音后，直接撥分機號；查詢：撥“ 0”；分公司長途電話先撥 8，再撥區(qū)號 +分公司號碼 提醒： 各部門有少量的話號有長途權(quán)限，工作需要時可以使用；或是到大樓商務(wù)中心登記撥打長話，但需要室主任簽字。 如何修改電話號碼： 請打電話至物業(yè)部。 注意：上班嚴(yán) 禁打私人電話 16 地點：六樓東 622室可借閱書籍。 時間：星期一至星期五中午 12:001:30 規(guī)則：每次最多兩本、最長借二個星期。 電話： 3864 地點：六樓東階梯教室 時間：每周星期四 18： 15 影片：國內(nèi)外優(yōu)秀影片 主辦：總公司辦公室 地點：大樓外南側(cè)的小平房 規(guī)定：員工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥 電話： 3301 公司實行上下班乘車補助、員工自行乘 車辦法。在一些地段，員工自行組合雇 請有班車，具體時間、乘車地點可以向 老員工打聽。參考價格： 80—220元 /月 生活指導(dǎo) 17 公司內(nèi)用餐及消費 二樓是公司員工食堂，您可憑飯卡在此消費。 當(dāng)憑飯卡消費時，特別是大額消費時，請員工關(guān)注刷卡機上金額是否正確，以保護自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。 公司內(nèi)部投遞 在公司范圍內(nèi)傳遞物品文件，可到七樓信息中心