北京某醫(yī)院實施風險管理動員(已修改)
2025-01-10 12:31 本頁面
【正文】 mkyy 1 實施風險管理動員 2022年一季度 mkyy 2 先看再想 …… mkyy 3 《 健康報 》 訊（記者金永紅）“前一時期，醫(yī)院管理者把很多精力投向醫(yī)院集團化、擴展醫(yī)療市場以及產(chǎn)權(quán)制度改革等熱點問題上， 大家的思想比較浮躁，北京地區(qū)開展的醫(yī)院評審讓醫(yī)院各級管理者 ‘收了心’，抓醫(yī)院的規(guī)范化管理，完善各項規(guī)章制度，抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，確?；颊叩尼t(yī)療安全。 ”在最近召開的北京地區(qū)醫(yī)院評審座談會上，一些醫(yī)院管理者談了自己的切身感受。 mkyy 4 問題提出 —— 如何抓醫(yī)院的規(guī)范化管理，完善各項規(guī)章制度，抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，確?；颊叩尼t(yī)療安全？ 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理有什么不同？區(qū)別在哪兒？ 通過什么方法去實現(xiàn)和保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全？ mkyy 5 mkyy 6 問題提出 —— 《 醫(yī)院管理評價指南 》 的實質(zhì)是什么？ 通過什么方法促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的管理水平？ mkyy 7 再認真想想 —— 《 醫(yī)療責任保險 》 保什么？是不是上了保險就不怕患者投訴和賠償了？！ 是不是感覺：我院員工的整體職業(yè)化水平有了明顯提升；服務(wù)品質(zhì)有了明顯提高，患者滿意；醫(yī)院管理嚴格；多年來平安少事兒；況且社區(qū)醫(yī)院診療常見病風險度小，所以 —— —— 醫(yī)院不會出什么大的風險和危機。 —— 不管采取什么改進控制辦法，日常差錯或缺陷免不了。 mkyy 8 讓我們先思考 100條風險征兆中的 8條 ?? mkyy 9 ? 具有影響力的高層經(jīng)理人員沉醉于過去，不思進取，沒有破釜沉舟的勇氣。所以變化以及力主變化的人員都成為威脅或障礙。 ? 管理層不愿開發(fā)培訓下屬人力資源，因為害怕地位受威脅。 影響醫(yī)院戰(zhàn)略管理的重要危機征兆 來源英國： （內(nèi)部審計專業(yè)網(wǎng)站） mkyy 10 ? 部門內(nèi)部及部門間的沖突沒有得到有效解決，而是出現(xiàn)升級。 ? 員工爭相追求自己的目標和個人利益，全然置于組織之上。 ? 組織中提倡“最糟糕的業(yè)績不能低于什麼標準”的文化，“我們做的夠好了”常常是人們做事的標準，但很少有人努力把事情做的更好。 mkyy 11 ? 變化總是對一些事件的被動反應(yīng)，很少有主動的變化。 ? 產(chǎn)生收入與盈利能力相混
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