人本管理與制度管理相結(jié)合促進公司和諧、快速、持續(xù)發(fā)展(已修改)
2025-01-10 12:29 本頁面
【正文】 1 1 人本管理與制度管理相結(jié)合 促進公司和諧、快速、持續(xù)發(fā)展 2 2 目 錄 一． 引言 二． 人本管理、制度管理的概述 三． 人本管理、制度管理對企業(yè)發(fā)展起到的重要作用 四． 人本管理與制度管理相結(jié)合促進現(xiàn)代企業(yè) 在激烈的競爭中求存發(fā)展 五． 探討人本管理、制度管理相結(jié)合如何創(chuàng)新促進銷售公司和諧、快速、持續(xù)發(fā)展 六． 結(jié)語 3 3 一 . 引 言 人本管理是現(xiàn)今企業(yè)比較流行的一種管理方式 ,與之相對應(yīng)且并存的是制度管理方式。制度管理是組織凝聚力增強的機制保障，沒有規(guī)章制度約束的組織必然是無序的、混亂的；但僅僅有制度管理，而缺乏人文關(guān)懷也不行的，二者各有長短，功能互補，而且在不同條件下應(yīng)有不同的側(cè)重，實踐中應(yīng)將二者結(jié)合應(yīng)用。本文提出了現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該遵循剛性與柔性相結(jié)合的原則，既要有嚴(yán)格的管理制度，又要突出以人為本的管理思想。只有把人本管理與制度管理有機結(jié)合起來，剛?cè)嵯酀?，才能相得益?。 4 4 二 .人本管理、制度管理的概述 （一）人本管理的內(nèi)涵 無論何種管理學(xué)派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。 5 5 （二）制度管理的內(nèi)涵 制度管理是根據(jù)管理制度進行管理的一種管理方式，是指根據(jù)企業(yè)中制定的規(guī)章和制度進行程序化的管理，它是與人本管理相對應(yīng)的管理方式。任何企業(yè)想保持高效的運轉(zhuǎn)，都必須有堅實制度管理和管理制度為基礎(chǔ)。制度管理比較“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M一點親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實有好處。甚至有時也可以適當(dāng)?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P(guān)系做一點隨機性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因為制度太呆板了，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c其他管理模式的那些優(yōu)點，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。 6 6 （三）人本管理與制度管理的差異 人本管理與制度管理特征的差異 要體現(xiàn)在：（ 1）人本管理強調(diào)人的主體意識，既能自覺主動參與組織管理，也能進行自我管理；而制度管理屬于他律范疇，是通過一種規(guī)章制度來約束人，通過一種外在要求來激勵人，強調(diào)管理的外部性。（ 2）人本管理的基礎(chǔ)是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認知、理解與內(nèi)化，它所依托的是組織成員的共同價值觀、目標(biāo)認同感、工作使命感、工作滿意度等心理文化氛圍，管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持；而制度管理的基礎(chǔ)是法律法規(guī)、規(guī)章制度等的構(gòu)建，不管組織成員在認識和情感上是否認同，它都將以一種強制力來發(fā)揮其在管理中的作用。（ 3）人本管理對人的約束是柔性的。它主要不是依靠權(quán)力影響，而是依賴于組織成員的自覺性、主動性，但這一種依賴組織成員自覺性、主動性的管理有可能造成管理比較松散，工作績效難以考核、評估；而制度管理對人的約束是剛性的，往往強調(diào) “ 見物不見人 ” ，只承認程序本身的嚴(yán)格與精確，這又將打擊組織成員的積極性和創(chuàng)造性。 7 7 人本管理與制度管理運用重心的差異 管理者在運用制度管理與人本管理手段時，在不同條件下可以有不同的側(cè)重。從企業(yè)類型來看，制度管理適宜常規(guī)的、機構(gòu)型組織，這類組織需要正規(guī)化管理，要求員工步調(diào)一致；人本管理適宜于有機式組織，如知識型企業(yè)、高科技型企業(yè)，這類企業(yè)強調(diào)自我管理，鼓勵創(chuàng)新。從環(huán)境條件來看，制度管理適宜于較穩(wěn)定的環(huán)境，如市場比較穩(wěn)定，產(chǎn)品可以批量生產(chǎn)等；而在動態(tài)的多變的環(huán)境中，如需要產(chǎn)品的個性化等，人本管理就比較有效，等等。 8 8 （ 四 ） 人本管理與制度管理的聯(lián)系 制度管理是人本管理實施的有力保障 制度管理是根據(jù)組織的各種法律法規(guī) 、 章程 、 條例 、 守則 、 規(guī)程 、程序 、 標(biāo)準(zhǔn)等成文的規(guī)章制度 ， 依靠組織職權(quán)進行的程序化管理 。 制度管理強調(diào)： （ 1） 組織有嚴(yán)密的規(guī)章制度 ， 可以使領(lǐng)導(dǎo)指揮 、 管理決策 、 監(jiān)督與執(zhí)行各循其章 、 職責(zé)明確 ， 處理問題具有程序性和規(guī)范性 ， 有利于公共組織穩(wěn)定和人心安定 。 （ 2） 嚴(yán)格的規(guī)章制度是組織成員協(xié)調(diào)個體之間以及成員與組織之間的關(guān)系的準(zhǔn)則 ， 有利于培養(yǎng)組織成員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和嚴(yán)格的職業(yè)精神 ， 這是公共組織實施管理所不可缺少的支柱 。 同時 ， 由于有相應(yīng)嚴(yán)格的執(zhí)行準(zhǔn)則 ， 極大地方便了對成員的考核 。 （ 3） 制度管理對人的約束是剛性的 ， 在制度面前人人平等 。 9 9 人本管理推動制度管理的升華 組織管理只依靠單一的組織結(jié)構(gòu)，只依靠硬性的制度管理，而缺乏組織成員共同價值觀、目標(biāo)認同度、工作使命感、工作滿意度這些“ 軟件 ” 的支持，那么組織是無法進行高績效的管理活動。人本管理能有效的克服由于制度管理的相對穩(wěn)定性造成的管理的相對保守性；由于制度管理強調(diào)整體的共性管理，從而抑制了人的個性發(fā)展；由于程序的嚴(yán)格設(shè)定而導(dǎo)致組織的創(chuàng)新性不足等問題。柔性的人本管理與剛性的制度管理的結(jié)合，猶如人的肉體和精神意識一樣結(jié)合，可以使制度管理得到升華。 10 10 （ 五 ） 人本管理與制度管理的相互交融 人本管理與制度管理不是兩者必選其一的排斥關(guān)系 ， 而是可以交叉 、 相互兼容的 。 在現(xiàn)代管理中 ， 這兩種管理的相互交融體現(xiàn)在管理發(fā)展的完善性 、管理功能的互補性 、 管理目標(biāo)的一致性 、 管理規(guī)范的協(xié)調(diào)性等方面 。 管理發(fā)展的完善性 每一種管理制度 ， 都有其自身的問題和缺陷
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