新qc七大手法ppt(已修改)
2025-10-26 19:54 本頁面
【正文】 管理新七手法 張進(jìn)寧 內(nèi)部培訓(xùn)教材 『 品管新七大手法 』 管理工具之進(jìn)階學(xué)習(xí) 管理新七手法 ?箭形圖 ? PDPC ?親和圖 ?關(guān)連圖 ?系統(tǒng)圖 ?矩陣圖 ?矩陣數(shù)據(jù)解析 50 團(tuán)隊(duì)的定義 ? A team is a small number of people with plementary skills who are mitted to a mon purpose, performance goals, and approach for which they hold themselves mutually accountable. ?團(tuán)隊(duì)是一小群具互補(bǔ)技巧的人，對(duì)共同的目的、績效目標(biāo)、做事方法彼此承諾並且相互負(fù)責(zé)。 ─ 摘自「團(tuán)隊(duì)的智慧」 The Wisdom of Teams Jon R. Katzenbach amp。 Douglas K. Smith 一） 人員數(shù)目 二） 團(tuán)隊(duì)的願(yuàn)景與階段性目標(biāo) 三） 所需的技能 四） 共同承諾的工作方式 五） 相互的信賴 建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ) ? 團(tuán)隊(duì)工作能力 ＝ 團(tuán)隊(duì)成員人數(shù) ? 不超過 十 人 ? 超過十人，能力數(shù)值持平不變，並逐漸下 降。 － STEVE TUSZYNSKI 一 “ 小 ” 群人 團(tuán)隊(duì)所需的技能 ? 人際的技能－有效的溝通、建設(shè)性的 衝突 ? 問題解決與作決策的方法 ? 專門的、技術(shù)的（ Technical）或者 職務(wù)（ Functional）上的專業(yè)知識(shí) 共同承諾的工作方式 ? 團(tuán)隊(duì)如何作決定及修正決定 ? 成員身分的維持（參與） ? 需要發(fā)展什麼技能 ? 工作時(shí)程安排及遵守 ? 誰做什麼工作 相互的信賴 ? 責(zé)任感是測(cè)試執(zhí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)品質(zhì)的 指標(biāo)。 ? 相互的信賴則來自於共同的工作過 程、共同的成果，以及溝通的過程 ? 來自於內(nèi)心的保證，即承諾與信賴 ? 自己產(chǎn)生責(zé)任感，不是上司規(guī)定。 系統(tǒng)思考 用新眼睛看世界 系統(tǒng)思考是看見整體的一項(xiàng)修練 ， 它能讓我們看見相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件 ， 看見變化的形態(tài) ， 而非瞬間即逝的一幕 。 彼得 .聖吉 品管新七手法與 PDCA管理循環(huán)關(guān)係 C D P A 創(chuàng)造 ,思考 (品管新七手法 ) 徹底貫徹 實(shí)踐與決心 解析 ,追根究底 (品管七大手法 ) 應(yīng)急對(duì)策 防止再發(fā)生 品管新七手法特性 ,減少遺漏 ,疏忽的手法 品管新七手法與問題形態(tài)的對(duì)應(yīng) 問題形態(tài) 使用手法問題是甚麼 ? KJ 法為甚麼會(huì)如此 ? 關(guān)連圖法為甚麼要這樣做 ? 系統(tǒng)圖法甲與乙對(duì)應(yīng)關(guān)係為何 ? 矩陣圖法 / 矩陣數(shù)據(jù)解析法時(shí)間依序順序如何 ? 箭頭圖 法若那樣該怎么辦 ? PDPC 法 箭形圖法 (計(jì)劃評(píng)核術(shù) ) 定義： 整合工作計(jì)畫作業(yè)項(xiàng)目相互關(guān)係 ， 以 決定最適工作時(shí)程的方法 。 使用時(shí)機(jī)： ※ 為了使多項(xiàng)工作有效率地進(jìn)行 。 ※ 進(jìn)度管理與資源調(diào)整 。 ※ 掌握整體計(jì)劃 ， 顯示各項(xiàng)工作之相互 關(guān)係 。 (PERT, Program Evaluation and Review Technique) 符號(hào)介紹 jEjLtti j 作業(yè)項(xiàng)目 ○ ：結(jié)點(diǎn) I,j ：結(jié)點(diǎn)編號(hào)，表示作業(yè)順序 ( ij ) ：作業(yè)方向 ：虛作業(yè) Dij：作業(yè)所需時(shí)間 ：最快結(jié)點(diǎn)日 ：最慢結(jié)點(diǎn)日 jEtjLtDij 106 使用步驟： ※ 決定主題 。 ※ 列舉必要作業(yè)，實(shí)施事項(xiàng)。 ※ 將各作業(yè)卡片化。 ※ 將卡片做先行 、 並行 、 後續(xù)之時(shí)間 順序排列 ， 有必要可增減卡片 。 ※ 作網(wǎng)路圖。 ※ 標(biāo)記結(jié)點(diǎn)號(hào)碼與各作業(yè)時(shí)間 107 ※ 計(jì)算結(jié)點(diǎn)日： 最快結(jié)點(diǎn)日 ：由前往後以加法計(jì)算 最慢結(jié)點(diǎn)日 ：由後往前以減法計(jì)算 ※ 找出關(guān)鍵路線 ? ?jE iE ijt tM a x D? ?? ?iL jL ijt tM i n D? ?108 時(shí)間估算方法： ※ 單時(shí)估計(jì)法 :據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺 ※ 三時(shí)估計(jì)法 :樂觀時(shí)間 (1),悲觀時(shí)間 (1)和最可能時(shí)間 (4)的加權(quán)平均 . 109 日程縮短方式： ※ 縮短要徑上之作業(yè)的所需日數(shù) ,設(shè)備 ,提高作業(yè)速度 . ,使更合理化 ,以節(jié)省工時(shí) . ,如果寬裕太多 ,則削減 . . 109 日程縮短方式： ※ 修改箭頭圖 . ,並加以修正 . ,以縮短要徑 . 109 注意事項(xiàng)： ※ 製作網(wǎng)路圖時(shí) ， 必頇再次檢查有無 作業(yè)項(xiàng)目遺漏 。
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