如何抓住客戶心理,提高成交率(已修改)
2024-10-31 15:33 本頁面
【正文】 如何抓住客戶的心理，提高成交率 比亞迪汽車深圳金環(huán)怡銷售服務(wù)店： 趙光虎 敬上 前言： 市場上，買賣雙方的關(guān)系十分微妙，要想把東西賣出去，就得十分講究經(jīng)營策略和方法，密切注視買方的心理情緒變化，抓住有利時機(jī)，促成交易成功。否則，只能落個“賠本賺吆喝”。那么，怎樣及時發(fā)現(xiàn)生意能否成交的信號呢？ 銷售顧問的角色之一就是 富于觀察，具有敏銳洞察力的心理學(xué)家 客戶的求新心理 4 客戶的仿效與攀比心理 3 客戶愿望和需求得到滿足的心理 2 客戶追求實在，利益心理 5 客戶的恐懼與疑慮心理 6 客戶的沖動心理 7 客戶希望得到尊敬的心理 1 目 錄 一 .客戶有得到尊敬的心理 記住客戶的名字，每個人都希望別人重視自己，重視他的名字就如同看重他的人一樣 . 1. 一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問，總能在第一次見面后就迅速記住對方的名字，并在下次見面時準(zhǔn)確的稱呼他們。 2. 尊稱你的客戶，銷售顧問在面對客戶時，如果能經(jīng)常流利地以尊重的方式稱呼客戶的名字，就能獲得客戶越來越濃的好感。 3. 如果能將報道有客戶名字的剪報展示給客戶看，客戶一定對你心懷好感 。 給兔子命名的故事 請不要叫我 9527，我的名字叫杰克 時時刻刻贊美你的客戶，要想取悅客戶，最有效的方式就是熱情的贊美他， 客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但不會拒絕你的贊美。
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