品管七大手法(2)(已修改)
2025-10-26 13:34 本頁(yè)面
【正文】 品質(zhì)管理課程 QC七大手法 2 用 途 備 註 用 途 備 註 簡(jiǎn)易有效 1 . 日常管理用 幫助每個(gè)人在 相關(guān)易懂 1 . 瞭解二種因素或數(shù) 應(yīng)用範(fàn)圍較受 2 . 收集數(shù)據(jù)用 最短時(shí)間內(nèi)完 據(jù)之間的關(guān)係 限制 3 . 改善管理用 成必要之?dāng)?shù)據(jù) 2 . 發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的 收集 關(guān)係 分類清楚 1 . 管理 , 教育用 可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法 瞭解品質(zhì) 1 . 瞭解分佈 瞭解一批品質(zhì) 2 . 改善 , 解析用 由找目標(biāo)換為 2 . 瞭解製程能力 的好壞 3 . 源流管理用 找對(duì)策 3 . 與規(guī)格比較 4 . 現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)用 4 . 批品質(zhì)情況 重點(diǎn)把握 1 . 決定改善目標(biāo) 能以前面幾項(xiàng) 趨勢(shì)明朗 1 . 掌握製程現(xiàn)況的品 現(xiàn)況生產(chǎn)中讓100% 2 . 明瞭改善的效果 為改善之要點(diǎn) 質(zhì) 品質(zhì)穩(wěn)定的一 3 . 掌握重點(diǎn)分析 可忽略最後幾 U C L 2 . 發(fā)現(xiàn)異狀即時(shí)採(cǎi)取 種管制情報(bào) 項(xiàng) 行動(dòng) C L L C L 容易表達(dá) 1 . 應(yīng)用層別區(qū)分法 , 借用其他圖形 找出數(shù)據(jù)差異的 本身無(wú)固定圖 日班 夜班 因素 , 而對(duì)癥下藥 形 2 . 以 4 M , 每 1M 層別 金 之 額 項(xiàng)目 項(xiàng)目Q C 舊七大手法圖 形 圖 形甘特圖查檢表甘特圖特性要因圖柏拉圖甘特圖散佈圖甘特圖直方圖1 2 3 4溫度不足壓力不足甘特圖管制圖甘特圖層別法其他時(shí)速不足QC 七大手法 3 第一章 數(shù)據(jù) ?何謂數(shù)據(jù) ? ?根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)。 ?基本觀念 : 數(shù)據(jù) =事實(shí) 運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn) : 蒐集正確的數(shù)據(jù)。 避免主觀的判斷。 要把握事件真相。 4 ?蒐集數(shù)據(jù)的目的 ?為品質(zhì)設(shè)計(jì)而蒐集 : ?客戶的要求及購(gòu)買力。 ?運(yùn)用實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法，提升技術(shù)能力。 ?客戶抱怨。 ?為進(jìn)料而蒐集 : ?材料市場(chǎng)與成本。 ?合格的供應(yīng)商，進(jìn)料檢驗(yàn)。 ?為製程管制而蒐集 : ?為保證產(chǎn)品品質(zhì)而蒐集 : 5 ?數(shù)據(jù)的種類 ?依數(shù)據(jù)來(lái)源區(qū)分 : ?原材料及製品市場(chǎng)數(shù)據(jù)。 ?製程數(shù)據(jù)。 ?檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。 ?依數(shù)據(jù)時(shí)間先後區(qū)分 : ?過(guò)程數(shù)據(jù)。 ?日常數(shù)據(jù)。 ?新數(shù)據(jù)。 6 ?依數(shù)據(jù)特性區(qū)分 : ?定量數(shù)據(jù) : ?計(jì)量值 : 長(zhǎng)度、時(shí)間、重量等。 ?計(jì)數(shù)值 : 缺點(diǎn)數(shù)、不良品數(shù)等。 ?定性數(shù)據(jù) : ? 以人的感官判斷出來(lái)，如美感、甜度等。 導(dǎo)致數(shù)據(jù)的差異 機(jī)遇原因 (Chance Cause) 製品或半製品的好壞，主要受到四個(gè) M : 原料或材料(Material)、 機(jī)器 (Machine)、 人員 (Man)、 與方法 (Method)等影響。 7 ?若四者均在標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)圍內(nèi)變化，其變化幅度小，屬機(jī)遇原因的變化，此種變化不需採(cǎi)取任何措施 。 ?非機(jī)遇原因 (Assignable Cause) ?又稱「異常原因」，係源於四個(gè) M的 變化 : ?使用不合規(guī)格的原料或材料 。 ?機(jī)器故障或工具損壞 。 ?員工情緒欠佳或工作不努力。 ?不依操作標(biāo)準(zhǔn)工作或標(biāo)準(zhǔn)不適當(dāng) 。 ?此四者非機(jī)遇原因，所造成變化幅度較大，會(huì)造成大量的不合格品，應(yīng)立即採(cǎi)取措施，予以消除 。 8 整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng) 對(duì)問(wèn)題採(cǎi)取對(duì)策前，一定要有數(shù)據(jù)為依據(jù)。 要清楚使用目的。 數(shù)據(jù)的整理，改善前與改善後所具備的條件要一致。 數(shù)據(jù)收集完成後，一定要馬上使用。 必須收集正確而不是造假的數(shù)據(jù) 9 第二章 查檢表 何謂查檢表 ? 查檢表是以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，用容易瞭解的方式作成圖形或表格，只要填上查檢記號(hào)，並加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核算用。 ?查檢表的種類 ?記錄用查檢表 (改善用查檢表 )。 ? 用於不良主因與不良項(xiàng)目等。 ?點(diǎn)檢用查檢表 。 ? 用於確認(rèn)作業(yè)實(shí)施與機(jī)械整備情況等。 10 作業(yè)員日期 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日尺寸缺點(diǎn)材料其他尺寸缺點(diǎn)材料其他尺寸缺點(diǎn)材料其他尺寸缺點(diǎn)材料其他不良種類機(jī)械甲乙A甲乙B顧 客 名 : 日 期 :車牌號(hào)碼 : 費(fèi) 用 :車 種 : 行駛里程 :作 業(yè) 者 : 電瓶水 空氣濾清器 水箱 機(jī)油 胎壓 分電盤 火星塞 化油器 風(fēng)扇皮帶 照明設(shè)備註 : 檢查 調(diào)整 更換1000KM 定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表記錄用查檢表與點(diǎn)檢用查檢表 11 查檢表的製作方式 決定要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的目標(biāo)。 決定查檢表的格式。 決定記錄形式。 決定蒐集數(shù)據(jù)的方法。 ?查檢表的使用 ?數(shù)據(jù)蒐集完成應(yīng)馬上使用。 ?先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí) ? ?數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間是否有差異 ? 12 ?是否因時(shí)間經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化 ?
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