【正文】 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與財務(wù)管理 ： ； :； ： 1. 企業(yè)發(fā)展中面臨的矛盾 ? 利潤、成長和控制 ? 短期績效、長期績效和成長機會 ? 不同群體的績效預(yù)期 ? 成長機會與注意力 ： ； :； ： 利潤、成長與控制 ? 成長 ? ? 利潤 控制 企業(yè)戰(zhàn)略 利潤、成長與控制 ? 創(chuàng)新 獲利能力 發(fā)展壯大 ? 疏于控制 風(fēng)險 走向衰亡 ? 例如：巴林銀行、巨人集團 短期績效、長期績效和成長機會 ? 短期績效：當期財務(wù)業(yè)績 (來自市場的壓力） ? 長期績效： 持續(xù)盈利 創(chuàng)新與變化 ? 成長機會：長遠發(fā)展的資源配置 不同群體的績效預(yù)期 ? 股 東 ： 盈利增長、紅利穩(wěn)定性 ? 管理人員 ： 利潤、規(guī)模、業(yè)界地位 ? 員 工 ： 收入穩(wěn)定、失業(yè)威脅、分享成功 ? 消 費 者 ： 質(zhì)量、服務(wù)、價格 ? 供 應(yīng) 商 ： 訂貨快速、付款爽氣 ? 貸 款 人 ： 償債能力 ? 政府服務(wù)部門 ： 合法經(jīng)營 發(fā)展機會與注意力 ? 太多的發(fā)展機會 –新產(chǎn)品、新服務(wù)、多元化經(jīng)營、國際市場 ? 稀缺的資源 –財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、管理者注意力等方面的約束 –能否集中精力處理一件事情 2. 成功戰(zhàn)略的基礎(chǔ) ? 公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 競爭市場的動力 ? 企業(yè)的資源與能力 ? 戰(zhàn)略的 4“ P” 公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 公司戰(zhàn)略 –使公司所控制資源的價值最大化而采用的方法 – 關(guān) 注 點： 公司資源應(yīng)該投向哪里 –回答的問題： 公司資源應(yīng)如何配置。 ? 應(yīng)參與那些業(yè)務(wù)的競爭 ? 應(yīng)向當前的業(yè)務(wù)投入多少資源等 公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 –如何在業(yè)已確定的市場中進行競爭 –例如： ? 如何吸引顧客 ? 如何將自己同競爭對手區(qū)分開來 ? 如何提供獨特而有價值的東西 SWOT ? 目標 ? 定位 ? 計劃 ? 模式 競爭市場 的動力 公司特有 資源和能力 任 務(wù) 經(jīng)營戰(zhàn)略 績效評估 行 動 競爭市場的動力 ? 經(jīng)理人員在某一市場獲取競爭優(yōu)勢之前必須弄清的問題 –市場的性質(zhì)是什么？ –誰是主要的競爭對手？ –游戲規(guī)則是什么？ –潛在的利潤有多大？ –… ... 企業(yè)的競爭環(huán)境： 決定獲利能力的競爭力量 產(chǎn)業(yè)競爭 對 手 供應(yīng)方 替代品 經(jīng)銷方 潛在進入者 消費者 (經(jīng)銷方） ? 誰是我們的消費者 ?每個消費者的購買量為多少 ?愿不愿意買更多 ?什么情況下買更多 ? ? 哪些消費者（群體）對我們特別重要 ? ? 如何對待不同的細分市場 ?他們?yōu)槭裁促I我們的產(chǎn)品或服務(wù) ?這些產(chǎn)品或服務(wù)對他們有什么好處 ? ? 他們對價格的敏感程度如何 ?對質(zhì)量、服務(wù)和其他因素的敏感度怎么樣 ? 供應(yīng)商 ? 誰是我們的主要供應(yīng)商？我們的購買量是多大？我們會向誰購買更多或者更少？在什么情況下會買更多或更少？ ? 哪個供應(yīng)商（群體）對我們特別重要？ ? 哪個因素對我們特別重要？是質(zhì)量？價格？可靠性？還是服務(wù)？或四種因素都很重要？ ? 更換供應(yīng)商的成本有多大？ 替代品 ? 市場上我們的產(chǎn)品或服務(wù)的替代品是什么？ ? 它們在價格、質(zhì)量和性能方面與我們的產(chǎn)品有什么區(qū)別？ ? 我們的顧客會不會改用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)？ 潛在競爭者 ? 新的競爭者進入我們市場的障礙是什么？ ? 我們的品牌強度如何？ ? 新競爭者模仿我們經(jīng)營手法的難度如何？ 產(chǎn)業(yè)競爭者 ? 我們所處行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)還是夕陽產(chǎn)業(yè)？ ? 我們的競爭者是多還是少？ ? 我們是否擁有核心競爭能力？ ? 消費者改用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本是多大？ ? 競爭者的所有制結(jié)構(gòu)如何？我們的市場對它們的重要程度如何？ 企業(yè)競爭戰(zhàn)略與核心能力 ? 沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè) ? 并不是所有的行業(yè)參與者都能獲利 ? 行業(yè)參與者獲利能力的高低取決于五種競爭力量的對比 ? 這就是為什么受潛在高利潤的誘惑而盲目進入與自身競爭優(yōu)勢毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)進行多元化經(jīng)營的企業(yè)大多最終以失敗告終的原因 ? 企業(yè)的資源與能力 ? 企業(yè)的優(yōu)劣勢分析 戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)和前提 ? 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 – 差異化戰(zhàn)略 – 低成本戰(zhàn)略 – 重點集中戰(zhàn)略 企業(yè)的資源與能力 ? 分析企業(yè)優(yōu)劣勢的第一步就是分析資產(chǎn)負債表的資產(chǎn)方 ? 資產(chǎn)： 由企業(yè)擁有或控制支配，能為企業(yè)帶 來未來收益的資源。包括： – 流動資產(chǎn) – 生產(chǎn)性資產(chǎn) – 無形資產(chǎn) ? 版權(quán)、專利權(quán)、商標；商譽；許可證；租約 企業(yè)的資源與能力 ? 表內(nèi) 資產(chǎn)項目必須符合兩個條件： –對企業(yè)具有未來的價值 –能夠以貨幣計量 ? 表外 資產(chǎn)項目－－無形資源 （最重要資產(chǎn)） –核心競爭力 –市場特許權(quán) –與供應(yīng)商和顧客形成的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系 核心競爭力 ? 1） 性質(zhì) – 企業(yè)獨有的、領(lǐng)先于競爭對手的、并能為自己在市場上帶來競爭優(yōu)勢的資源。 ? 2） 表現(xiàn)形式 – 國際水準的研發(fā)能力 －優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計 – 超群的市場營銷手段 －控制成本的能力 – 出色的信息處理能力 －出色的制造技術(shù) ? 3）類型 –功能性技巧 –市場技巧 –嵌入資源 ? (1)功能性技巧 －企業(yè)內(nèi)功 –性質(zhì) ? 在某項業(yè)務(wù)的主要領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢 –表現(xiàn)形式 ? 研發(fā)能力 － 3M公司創(chuàng)造價值的獨門暗器 ? 生產(chǎn)質(zhì)量 －日本汽車制造商馳騁市場的不傳之秘 ? 獨到的市場營銷手段 – 通用面粉 (General Mills)傲視群雄的看家本領(lǐng) ? (2)市場技巧 －企業(yè)外功 – 性質(zhì) ? 企業(yè)對市場需求的快速有效的反應(yīng)能力。 – 目的 ? 了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)對于消費者的價值 ? 評價企業(yè)對提供這些價值所具備的能力 – 關(guān)鍵 －反應(yīng)能力： ? 對價格、質(zhì)量、靈活性、可靠性、服務(wù)等所有能為消費者和市場細分創(chuàng)造價值的因素。 ? 如：美國運通、強生公司 ? (3)嵌入資源 – 性質(zhì) ? 代表潛在優(yōu)劣勢的有形資源 – 表現(xiàn)形式 ? 廠房、分銷渠道、信息技術(shù) – 特點 ? 歷史交易價格記錄在資產(chǎn)負債表上 ? 是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分 ? 不能簡單以歷史交易價格衡量其價值 ? 經(jīng)過長時間的積累。 可口可樂、默克公司 ? 比較難于復(fù)制 ? 決定企業(yè)競爭優(yōu)劣勢的關(guān)鍵因素 ? 屬于第一個吃螃蟹的人 ? 企業(yè)賴于生存的血液，最重要的資產(chǎn) 市場特許權(quán) ? 狹義 – 允許某一企業(yè)使用某一商標或者銷售某一特定商品的合同協(xié)議。如：麥當勞、漢堡王 ? 廣義 – 企業(yè)獨有的、能夠吸引消費者按照市場承認的價格購買其產(chǎn)品或服務(wù)的能力。 – 消費者選擇或者愿意出更高的價格購買具有品牌認知度和忠誠度的商品或服務(wù) ? 企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一 ? 能為企業(yè)帶來源源不斷的收入和利潤 ? 表外資產(chǎn)項目，除非有交易行為發(fā)生 關(guān)系與網(wǎng)絡(luò) ? 與 供應(yīng)商關(guān)系 特別重要的情形： –只有為數(shù)極少的供應(yīng)商可供選擇 –供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的替代品也很少 –供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)對于企業(yè)在競爭中獲勝非常重要 –調(diào)換供應(yīng)商的成本很高 ? 與 顧客關(guān)系 對企業(yè)很重要的情形：