【行政管理制度】組織與人力資源管理的制度設(shè)計(jì)(已修改)
2024-10-31 07:48 本頁(yè)面
【正文】 組織與人力資源管理的制度設(shè)計(jì) ： ； :； ： 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理的要求 ? 企業(yè)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化對(duì)于人力資源部門(mén)也提出了新的要求： – 由過(guò)去內(nèi)部單純的管理職能部門(mén)向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴、員工服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變， 能夠真正為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)、為組織的變革服務(wù)、為員工的成長(zhǎng)服務(wù) ? 員工為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，而這些使一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展。 – 人力成本常常是企業(yè)支出中的最大成本 ? 企業(yè)對(duì)于人力資源管理理念的轉(zhuǎn)變使得人力資源部門(mén)的工作職責(zé)和工作重心也發(fā)生了改變。 ? 戰(zhàn)略性的人力資源管理要求人力資源管理管理在吸引、激勵(lì)和保留等方面具有競(jìng)爭(zhēng)力； – 使員工和直線經(jīng)理把自己的技能與職業(yè)發(fā)展變成組織的優(yōu)勢(shì)的能力； – 能夠?yàn)榻?jīng)理和執(zhí)行官提供基于全球的、完整的、精確的、即時(shí)更新的人力資源信息的能力 （一） 組織與人力資源管理制度設(shè)計(jì) 是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心 組織與人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素 ? 戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。 ? 組織是實(shí)施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是為了解決效率問(wèn)題。 ? 人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障 ? 制度設(shè)計(jì)解決了組織發(fā)展過(guò)程中的管理提升問(wèn)題 ? 文化整合是組織管理的最高層次 組織與人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素 戰(zhàn)略 人力資源 組織 制度管理 文化整合 戰(zhàn)略的組成 企業(yè)戰(zhàn)略 怎樣完成 做什么才能實(shí)現(xiàn) 未來(lái)的目標(biāo) 可以做什么和 只能做什么 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 GE戰(zhàn)略思維 ? 戰(zhàn)略分析： 高科技、服務(wù)與核心業(yè)務(wù)。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃： 四大戰(zhàn)略 – 全球化戰(zhàn)略 – 以服務(wù)為中心戰(zhàn)略；以并購(gòu)和附加值服務(wù)推動(dòng)企業(yè)的高速成長(zhǎng) – 六個(gè)西格瑪戰(zhàn)略 – 電子商務(wù) ? 戰(zhàn)略實(shí)施： C會(huì)議（業(yè)績(jī)質(zhì)詢體系）、人力資源獎(jiǎng)懲和提升體系 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史 ? 1900 —— 1910年：規(guī)模 ? 1910 —— 1930年：科學(xué)管理 ? 1930 —— 1940年：人際關(guān)系管理 ? 1940 —— 1950年：組織功能結(jié)構(gòu) ? 1950 —— 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 1960 —— 1970年：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) ? 1970 —— 1980年：市場(chǎng)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì) ? 1980 —— 1990年：多元化階段 – 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SBU）： 如事業(yè)部制 – 全面質(zhì)量管理 – 以客戶為導(dǎo)向 – 平衡記分（ BS）： 財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 附加值（ EVA） – 矩陣管理： 平衡收益與風(fēng)險(xiǎn) ? 1990 —— 現(xiàn)在 – 全球化 – 信息技術(shù) – 人力資源管理 – 組織文化 – 學(xué)習(xí)型組織 – 知識(shí)管理 舊組織和新組織的初步認(rèn)識(shí) 舊組織 新組織 一、舊組織的主要特點(diǎn) ? 可預(yù)測(cè)性和可依賴性 ? 公平性 ? 專業(yè)性 ? 清楚的控制界線 典型組織模型 :直線職能制 在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點(diǎn)是舊組織的優(yōu)勢(shì)。 但當(dāng)環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)時(shí)，舊組織的 不適應(yīng)性將越來(lái)越明顯。 二、新組織的主要特點(diǎn) ? 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) ? 與供應(yīng)商和顧客有更密切的聯(lián)系 ? 更扁平，對(duì)變革的反應(yīng)更加靈敏 ? 在勞動(dòng)力的構(gòu)成上更多樣化，在日益全球化 的經(jīng)濟(jì)中能更有效地運(yùn)作。 典型組織模型 :事業(yè)部制和矩陣制 新組織五個(gè)基本特性 網(wǎng)絡(luò)性 扁平性 靈活性 多樣性 全球性 /國(guó)際性 三、組織的舊模型和新模型的特征比較 舊模型 新模型 ?個(gè)人職位是組織基本單位 ?團(tuán)體是基本單位 ?與環(huán)境的關(guān)系由越界者處理 ?與環(huán)境結(jié)成緊密的網(wǎng)絡(luò) ?信息縱向流動(dòng) ?信息橫向和縱向流動(dòng) ?決策向下傳遞，信息向上流動(dòng) ?決策在信息所在地做出 ?高聳（管理層次多） ?扁平（管理層次少） ?強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu) ?強(qiáng)調(diào)過(guò)程 ?強(qiáng)調(diào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序 ?強(qiáng)調(diào)結(jié)果和產(chǎn)出 舊模型 新模型 ?固定工時(shí)和長(zhǎng)工時(shí) ?靈活的工作日，兼職很常見(jiàn) ?職業(yè)路徑是向上的、線性的 ?職業(yè)路徑是靈活的、側(cè)向的 ?標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) ?適宜的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) ?對(duì)行為強(qiáng)烈期望的單一強(qiáng)勢(shì)文化 ?觀點(diǎn)和行為的多樣化 ?專門(mén)化和被聚焦的個(gè)體 ?專門(mén)化和被聚焦的組織 ?按照所在的國(guó)家來(lái)定義環(huán)境 ?環(huán)境被看做是全球性的 ?種族中心性 ?國(guó)際性 四、組織的挑戰(zhàn) 理解未來(lái)組織的構(gòu)架 開(kāi)發(fā)個(gè)人技能 管理組織 管理環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)性 團(tuán)隊(duì)工作 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 聯(lián)盟、合作 /競(jìng)爭(zhēng) 扁平性 談判 誘因 /職業(yè) 界限
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