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[管理學(xué)]客房部教材(已修改)

2025-10-26 01:37 本頁面

　

【正文】電谷錦江國際酒店客房部歡迎你的到來！課程：什么是賓客滿意度調(diào)查其意義是什么課程目標(biāo)： 1）提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2）根據(jù)客人需求、及時調(diào)正工作方法課程要點： 1）知道 1001=0的道理課程：什么是賓客滿意度調(diào)查其意義是什么第一章客戶服務(wù)理念第一節(jié) 服務(wù)（品質(zhì)）就是顧客滿意度服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識服

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