[工作范文]wk1-bb-m-07processmap(已修改)
2025-10-25 23:27 本頁面
【正文】 流程 圖 1/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 步驟 6 查找潛在原因 測(cè)量階段 流程 圖 2/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?當(dāng)前位置 定義 測(cè)量 分析 改善 控制 步驟 4 Y’s的再確認(rèn) ? 理解當(dāng)前過程 流程圖 ?導(dǎo)出潛在原因 魚骨圖， Camp。E矩陣 ? 潛在原因的排序 XY Matrix, FMEA 步驟 6查找潛在原因 (X) 步驟 5 明確指標(biāo)現(xiàn)狀 流程 圖 3/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 查找潛在原因 找出所有對(duì) Y有影響的潛在原因變量 (X’s),列舉并將其優(yōu)先排序 . 潛在原因變量是指預(yù)想對(duì) Y的變動(dòng)有影響的流程變動(dòng)因素 ?定義 ?主要活動(dòng) 正確理解當(dāng)前的流程 (Asis)。 找出流程內(nèi)的所有潛在原因變量 (X’s)； 通過分析各個(gè) X對(duì) Y的構(gòu)成的影響圖 ,進(jìn)行優(yōu)先排序； 流程 圖 4/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) 可以理解現(xiàn)有的流程 ,并發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn) 可以理解流程圖的種類 理解流程圖的 KPIV,該流程的功能 ,KPOV 可以靈活運(yùn)用 Camp。E圖 ,導(dǎo)出潛在原因變量 (X’s) 可以區(qū)分潛在原因變量的類型 通過 XY Matrix (Camp。E Matrix, FDM),FMEA等 ,可以把潛在原因變量進(jìn)行 優(yōu)先排序 查找潛在原因 流程 圖 5/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 查找潛在原因 理解當(dāng)前過程 流程圖 (Process Mapping) 流程 圖 6/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?輸出 ?主要工具 流程圖 魚骨圖 XY Matrix FMEA 理解 當(dāng)前 流程 輸入 (來源 ) SIPOC圖 流程圖 XY Matrix (FDM, Camp。E Matrix) FMEA 開發(fā)新品評(píng)價(jià)會(huì)議資料 品質(zhì)履歷 ,經(jīng)驗(yàn)等 導(dǎo)出 所有 潛在 原因 變量 分析 X’s對(duì) Y構(gòu)成 的影響 圖 ,并優(yōu) 先排序 輸出 潛在原因變量 優(yōu)先排序的 X’s清單 查找潛在原因 流程 圖 7/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?目的 規(guī)定過程的范圍 ,找出并分析在實(shí)際過程中非有效性的原因是什么 理解當(dāng)前過程 ?可能適用的工具 ?主要考慮事項(xiàng) ?結(jié)果 流程圖 頭腦風(fēng)暴法 定義流程范圍 對(duì)顧客要求的主要要素有影響的原因 弄清 CTQ詳細(xì)流程圖 , 繪制有關(guān)主要業(yè)務(wù)的輸入和輸出 (包括使用的文件 )清單 流程 圖 8/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ? 流程圖 定義 ? 流程圖 種類 ? SIPOC/COPIC ? 交叉職能流程圖 [CFM] ? 變量流程圖 [Variables Map] ? 流程圖 運(yùn)用 流程圖 – 目錄 流程 圖 9/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?過程 (或流程 )是什么 ? 理解當(dāng)前過程 過程（ ISO9000）：是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的 活動(dòng)。過程之間是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的。 輸入 : 原材料 ,部件等 過程 輸出 : 產(chǎn)品或服務(wù) 及特性 輸入 輸出 不可控的輸入 流程 圖 10/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?過程的四大要素 理解當(dāng)前過程 目的 (Mission): 一個(gè)過程存在應(yīng)該有其目的 ,沒有目的的過程沒有存在的價(jià)值 顧客 (Customer): 過程結(jié)束后 ,應(yīng)該有接受輸出結(jié)果的顧客 (包括內(nèi)外部顧客 ) 目標(biāo) (Target): 一個(gè)過程應(yīng)該有需要完成什么狀態(tài)的目標(biāo) 責(zé)任者 (Owner): 在現(xiàn)有的職能組織中 ,為了完成過程目標(biāo) ,由誰管理 ? 對(duì)顧客的提問 ,由誰解答 流程 圖 11/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?在六西格瑪中理解過程的必要性 所有活動(dòng)是由相互聯(lián)系的連續(xù)的過程構(gòu)成的 。 過程有輸出 ,而且總存在變動(dòng) 。 所有變動(dòng)都有多種原因 ,其中的幾個(gè)最重要 。 重要的原因可以掌握和控制 。 這種原理在產(chǎn)品 ,工程 ,信息 ,服務(wù)過程等方面都是一樣適用 接受定單 操作者 電話 介紹者 定單號(hào) 確定的定單內(nèi)容 價(jià)格 納期日 輸入 輸出 過 程 y f x x x k? ( , , . . . , )1 2流程 圖 12/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ? 流程圖 是展現(xiàn)過程步驟和決策點(diǎn)順序的圖形文檔，是 將一個(gè)過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。 ? 工具是什么 ? ? 制造流程通過圖表 來表現(xiàn) . ? 工具把握的是什么 ? ? 所有流程階段有無附加值 ? 主要流程輸入 (X’s) ? 主要流程輸出 (Y’s) ? 收集數(shù)據(jù)的始點(diǎn) ? FMEA 里輸入的 KPIVs ? 流程圖 的應(yīng)用時(shí)期 ? ? 經(jīng)常 ? 流程圖 的結(jié)果是什么？ ?把握必須測(cè)量研究的系統(tǒng) ?把握過程能力研究的 KPOV’s ?把握控制計(jì)劃里遺漏的要素 ?把握可能存在的無附加值 流程 階段。 流程圖 的定義 流程 圖 13/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?流程圖的構(gòu)成要素 各階段的 Y ? 結(jié)束階段后的結(jié)果 ? 有可能成為下一個(gè)階段的 X ? Y的規(guī)格 各階段 X ? 在各階段對(duì)完成 Y的能力 有影響的輸入要素 ? X的管理規(guī)格 ? X的區(qū)分 (CNX/SOP) DPU 因投入材料引發(fā)的缺陷 在哪個(gè)階段執(zhí)行的作業(yè)缺陷 周期時(shí)間 該活動(dòng)的需要時(shí)間 階段 A DPU 周期時(shí)間 X1,X2… Y1,Y2… 理解當(dāng)前過程 流程 圖 14/38 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?流程 中的 4
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