質(zhì)量管理--質(zhì)量控制系統(tǒng)(已修改)
2025-06-11 10:37 本頁面
【正文】 第三章 質(zhì)量管理 ——質(zhì)量控制系統(tǒng) ?何時要干預企業(yè)運作？ 質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計： ? 第一步：找到關(guān)鍵控制點 ? 第二步：確定檢驗方法 ? 第三步：確定檢驗的數(shù)量 ? 第四步：由誰檢驗 關(guān)鍵控制點： ? 第一，保證外購原材料或服務滿足規(guī)格的要求。 ? 第二，對正在進行的工作進行檢驗或?qū)φ谔峁┑姆者M行檢查。 ? 第三，產(chǎn)成品或服務。 檢驗方法： ? 計量檢驗：使用連續(xù)刻度，對諸如長度、高度、重量等因素的計量。 ? 計數(shù)檢驗：使用離散刻度，如計算有缺陷項目的數(shù)量等。 檢驗的數(shù)量： ? 100％ 全檢 VS 抽樣檢驗 ？ ? 成本因素： 不合格品引起的成本 VS 檢驗成本 ? 其它因素： 如：涉及人身安全 ——全檢 破壞性檢驗 ——抽樣 由誰檢驗： ? 操作人員 ? 專職檢驗人員 ? 用戶 統(tǒng)計質(zhì)量控制 過程控制 抽樣檢驗 計數(shù)過程控制 計量過程控制 計數(shù)抽樣檢驗 計量抽樣檢驗 統(tǒng)計質(zhì)量控制方法 過程控制 ： ? 統(tǒng)計過程控制 （ SPC）：指在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的過程中對產(chǎn)品（或服務）進行檢驗（或檢查），以 確保工序符合質(zhì)量標準的統(tǒng)計技術(shù)。 產(chǎn)品生產(chǎn) 服務提供 Stop Process Yes No Assign. Causes? 抽樣 檢驗 Find Out Why 建立控制圖 Start 統(tǒng)計過程控制的步驟： 過程控制： ? 前提假設(shè)： ? 產(chǎn)品的質(zhì)量變異是生產(chǎn)過程的基本特征； ? 生產(chǎn)過程并不總處于受控狀態(tài)。 ? 正常波動 VS 異常波動 均值 μ 標準差 σ 過程控制 ： ? 過程控制的目標：當波動出現(xiàn)異常時提供
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