【總結(jié)】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營銷管理(中國版)第4章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系菲利普·科特勒-凱文·萊恩·凱勒-
2025-01-09 06:35
【總結(jié)】行銷:顧客價(jià)值與關(guān)係的創(chuàng)造黃俊英博士義守大學(xué)管理研究所講座教授國立中山大學(xué)管理學(xué)院榮譽(yù)講座教授行銷是什麼??銷售?-銷售產(chǎn)品的藝術(shù)(theartofsellingproducts)-行銷是讓更多人更?;ㄙM(fèi)更多錢購買更多東西的方
2025-01-13 01:49
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載相關(guān)資料在點(diǎn)擊錢自勝專欄以顧客為中心的價(jià)值營銷管理顧問:錢自勝來自中國最大的資料庫下載相關(guān)資料在點(diǎn)擊錢自勝專欄錢自勝先生簡(jiǎn)介錢自勝先生曾經(jīng)在幾個(gè)著名跨國企業(yè)擔(dān)任中高級(jí)管理者,從年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問
2025-01-25 19:57
【總結(jié)】第三專題顧客價(jià)值和顧客滿意?全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品本身的特點(diǎn)來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越困難。因此,在顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上度量顧客滿意,并以此作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就成為必然。?1、顧客期望和顧客滿意?2、顧客價(jià)值與讓渡價(jià)值?3、顧客價(jià)值的讓渡?4、顧客贏利率分析?5、全面質(zhì)量管理
2025-05-09 22:20
【總結(jié)】咼颯英(WoSaying)市場(chǎng)策略咨詢顧問NationalUniversityofSingapore新加坡國立大學(xué)工商企業(yè)管理碩士MBA)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
2025-01-27 05:47
【總結(jié)】2023/2/91第二章顧客價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃●第一節(jié)顧客價(jià)值與顧客滿意●第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2023/2/92學(xué)習(xí)目標(biāo)●理解顧客滿意的含義,明確實(shí)現(xiàn)顧客滿意的主要途徑:提高顧客讓渡價(jià)值?!窳私鈶?zhàn)略規(guī)劃的一般過程,明確企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)。●明確企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過程與內(nèi)容?!窳私饨?jīng)營單位
2025-01-22 05:06
【總結(jié)】論酒店顧客價(jià)值創(chuàng)造鄭向敏(華僑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游系)對(duì)酒店而言,將顧客當(dāng)作上帝,盡可能滿足他們,使他們滿意已成為酒店的格言和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。但是,在酒店的實(shí)際營運(yùn)中,卻常出現(xiàn)酒店調(diào)查表上顧客滿意度很高,可酒店的市場(chǎng)占有率卻在下滑的現(xiàn)象。顧客滿意度與市場(chǎng)占有率成反比的原因在于顧客滿意不等于是顧客價(jià)值最大。本文通過對(duì)酒店顧客價(jià)值創(chuàng)造的原由分析入手,探討酒店如何創(chuàng)造顧客價(jià)值。
2025-06-18 21:21
2025-01-09 07:35
【總結(jié)】基于利潤的營銷價(jià)值管理主要討論議題一.以價(jià)值為核心的營銷時(shí)代到來1、微利時(shí)代的挑戰(zhàn)2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)演變的三個(gè)階段六種形式3.價(jià)值營銷對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營銷理念的顛覆二.營銷價(jià)值戰(zhàn)略1.價(jià)值導(dǎo)向營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2.市場(chǎng)
2025-01-23 20:47
【總結(jié)】價(jià)值營銷基礎(chǔ)1.一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)從產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)入顧客中心,需要通過價(jià)值營銷才能實(shí)現(xiàn)。在中國,價(jià)值營銷包括一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn),如下圖所示。作為營銷總經(jīng)理可以選擇多個(gè)角度、多種方式來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的營銷,但無疑一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)的方式是容易被掌握并行之有效的。圖1-1一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)通過員工來落實(shí)以顧客為中心的戰(zhàn)略,就需要將一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)三者結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)以顧客為中心
2025-07-17 16:43
【總結(jié)】第二章顧客價(jià)值與顧客滿意市場(chǎng)營銷宗旨?提高顧客的讓渡價(jià)值?增加顧客滿意度顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值的含義與構(gòu)成顧客讓渡價(jià)值的意義課堂研討顧客讓渡價(jià)值圖產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值顧客總價(jià)值貨幣成本時(shí)間成本精力成本
2025-08-15 23:26
【總結(jié)】第一講以顧客為中心的價(jià)值營銷(上)價(jià)值營銷基礎(chǔ)1.一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)從產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)入顧客中心,需要通過價(jià)值營銷才能實(shí)現(xiàn)。在中國,價(jià)值營銷包括一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn),如下圖所示。作為營銷總經(jīng)理可以選擇多個(gè)角度、多種方式來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的營銷,但無疑一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)的方式是容易被掌握并行之有效的。圖1-1一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)通過員工來落實(shí)以顧客為中心的戰(zhàn)略,就需要將一
【總結(jié)】顧客價(jià)值與顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)分析一、顧客價(jià)值的涵義 關(guān)于價(jià)值的涵義,人們的理解千差萬別。作為管理學(xué)的一個(gè)獨(dú)特分支,營銷學(xué)主要研究處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,營銷學(xué)中的價(jià)值主要是指顧客價(jià)值(customernvalue)。早在1980年代初,德魯克就提出:“營銷的真正意義在于了解對(duì)顧客來說,什么是有價(jià)值的。”在此之后,特別是80年代末、90年代初以來,隨著競(jìng)爭(zhēng)的
2025-06-27 01:18
【總結(jié)】基于利潤的營銷價(jià)值管理,主要討論議題,一.以價(jià)值為核心的營銷時(shí)代到來1、微利時(shí)代的挑戰(zhàn)2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)演變的三個(gè)階段六種形式3.價(jià)值營銷對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營銷理念的顛覆二.營銷價(jià)值戰(zhàn)略1.價(jià)值導(dǎo)向營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2.市場(chǎng)細(xì)分和客戶價(jià)值選擇3.客戶價(jià)值管理三.營銷價(jià)值管理的實(shí)踐1.產(chǎn)品價(jià)值管理2.價(jià)格價(jià)值管理3.銷售渠道的價(jià)值管理4.促銷推廣價(jià)值管理5.銷售費(fèi)用管理和控制,一.以價(jià)
2025-03-02 15:21
【總結(jié)】顧客價(jià)值與顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)分析一、顧客價(jià)值的涵義 關(guān)于價(jià)值的涵義,人們的理解千差萬別。作為管理學(xué)的一個(gè)獨(dú)特分支,營銷學(xué)主要研究處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,營銷學(xué)中的價(jià)值主要是指顧客價(jià)值(customernvalue)。早在1980年代初,德魯克就提出:“營銷的真正意義在于了解對(duì)顧客來說,什么是有價(jià)值的?!痹诖酥?特別是80年代末、90年代初以來,隨著競(jìng)爭(zhēng)的
2025-06-27 01:49