【正文】 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)績效水平 階段匯報(bào) 通威集團(tuán)有限公司 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) ? 第二階段工作回顧 ? 通威績效管理體系 ? 通威職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ? 下階段工作安排 今日議程 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 項(xiàng)目目標(biāo)與工作范圍回顧 1. 對通威集團(tuán)進(jìn)行管理診斷，并提出初步改進(jìn)建議 2. 建立績效考核管理體系 3. 設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展道路 4. 建立人力資源管理流程 5. 對人力資源部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行人力資源管理方面的培訓(xùn) 1. 通威集團(tuán)的績效管理體系。（約 90個(gè)崗位的績效考核指標(biāo)、考核方法、流程，考核結(jié)果在薪酬激勵(lì)、員工培訓(xùn)、晉升等方面的應(yīng)用） 2. 完善職級(jí)設(shè)計(jì)，員工職業(yè)發(fā)展道路 3. 完善通威集團(tuán)人力資源管理流程 項(xiàng)目工作目標(biāo) 項(xiàng)目工作范圍 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 第二階段主要工作：績效管理體系設(shè)計(jì)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)的前期工作 7月 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 員工培訓(xùn) 24日 績效指標(biāo)整合 績效指標(biāo)收集 8月 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 績效指標(biāo)溝通確認(rèn) 績效考核方案撰寫與修改 員工職業(yè)發(fā)展方案設(shè)計(jì) 方案匯報(bào) 職位評估及結(jié)果處理 職位評估會(huì) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 本階段提交的主要工作成果 員工職業(yè)發(fā)展 ?通威員工職業(yè)發(fā)展手冊 ?通威培訓(xùn)管理辦法（修訂） ?通威員工職業(yè)發(fā)展序列對應(yīng)表 績效管理體系 ?通威績效管理手冊 ?通威集團(tuán)總部績效指標(biāo)體系（共 67個(gè)崗位） ?通威績效考核用表 ?通威績效考核培訓(xùn)材料 提交的文件 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) ? 第二階段工作回顧 ? 通威績效管理體系 ? 通威職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ? 下階段工作安排 今日議程 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 通威績效考核體系綜述 目的 考核方法 評分方式 考核的時(shí)間與頻率 考核實(shí)施方式 考核流程 結(jié)果的使用方式 ?保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，員工發(fā)展，利益分配評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ?季度考核： KPI指標(biāo) ?年度考核：年度工作評價(jià)、態(tài)度考核、能力考核、季度考核平均成績 ?每項(xiàng)指標(biāo) 10分制打分，其中 6分為滿足崗位要求，經(jīng)加權(quán)平均得出最終考核結(jié)果；按考核結(jié)果將員工分為五個(gè)等級(jí)：卓越、優(yōu)秀、合格、較差、不勝任，強(qiáng)制分布 ?季度考核、年度考核 ?上下級(jí)充分溝通與互動(dòng)，通過計(jì)劃溝通，上下級(jí)制定工作計(jì)劃，在過程中實(shí)施控制與支持，考核期末進(jìn)行績效反饋與溝通 ?直接上級(jí)評價(jià)，跨級(jí)上級(jí)審核，人力資源部審核，總裁審批 ?內(nèi)部滿意度則由相關(guān)部門評價(jià) ?薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展序列晉升、培訓(xùn) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 通威績效考核體系設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 可操作性 戰(zhàn)略與文化 目的與手段 ?績效考核體系要能體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)與核心價(jià)值理念 ?強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，不過于追求精細(xì)化，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路 ?不以獎(jiǎng)懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對員工的績效改進(jìn)和提升 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 通威集團(tuán)總部績效考核適用對象 ? 全體正式員工 ? 公司總裁 ? 股份公司總經(jīng)理 ? 兼職、特約人員 ? 試用期員工 ? 季度 考核 期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 1個(gè)月的員工不參與本季度 考核 ? 年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 3個(gè)月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核 適用對象 不適用對象 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 績效考核關(guān)系 間接上級(jí) 被考核者的 直接上級(jí) 被考核人員 審核 考核 公司總部各部門 評價(jià) 結(jié)果 確認(rèn) 分、子公司對口業(yè)務(wù)部門 評價(jià) 申訴 人力資源部起組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 考核指標(biāo) 結(jié)果使用 ?KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) – 季度工作評價(jià)（部門 經(jīng)理以上） – 內(nèi)部滿意度 – 其他 KPI指標(biāo) ?下個(gè)季度每月標(biāo)準(zhǔn)工資浮動(dòng)部分發(fā)放 的依據(jù) ?薪酬級(jí)別調(diào)整 ?年度獎(jiǎng)金 ?晉升 ?培訓(xùn) 通威績效考核體系采用季度考核、年度考核相結(jié)合的方式 季度考核 年度考核 ?年度工作評價(jià) ?能力考核 ?態(tài)度考核 ?季度考核平均成績 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 績效考核具體時(shí)間安排 年度考核時(shí)間 考核時(shí)間為 12月 30日 —第二年 1月 30日 季度考核時(shí)間 第一季度考核時(shí)間是 3月 31日 —4月 15日 第二季度考核時(shí)間是 6月 30日 —7月 15日 第三季度考核時(shí)間是 9月 30日 —10月 15日 第四季度考核時(shí)間是 12月 30日 —第二年 1月 15日 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 季度考核采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI)考核 ? 季度考核內(nèi)容是 KPI， 即關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) ? 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ) ， 詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作產(chǎn)出 ? 在能夠反映被考核人的所有評價(jià)指標(biāo)中 ， 選擇最重要的最能反映出被考核人業(yè)績的評價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合 ? 選擇 KPI的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， 二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 季度考核指標(biāo)介紹：季度工作評價(jià) 考核對象 部門經(jīng)理（或部門第一負(fù)責(zé)人）及以上員工 考核內(nèi)容 主要考核該季度計(jì)劃任務(wù)完成情況，包括任務(wù)完成的數(shù)量、 質(zhì)量、效率和效果等方面的綜合評價(jià)。 考核方法 ?考核人以被考核員工提供季度工作總結(jié)作為評價(jià)依據(jù)，對被考核人進(jìn)行評分 ?工作總結(jié)要求：實(shí)事求是 言之有據(jù) 突出重點(diǎn) 簡潔明了 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 季度考核指標(biāo)介紹：內(nèi)部滿意度分為部門滿意度、子公司滿意度，對不同的部門實(shí)施 部門滿意度 ? 由總部本部門以外的全部其它部門評價(jià)，考核部門負(fù)責(zé)人組織其部門全體員工對被考核部門進(jìn)行評分 子公司滿意度 ? 主要考核總部各部門對集團(tuán)下屬分、子公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)情況，考核內(nèi)容包括需求了解、解決問題、工作指導(dǎo)、信息溝通、人才培養(yǎng)、工作態(tài)度和方法，由分、子公司對口部門的負(fù)責(zé)人組織其部門員工對被考核部門進(jìn)行打分 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 季度考核指標(biāo)介紹：內(nèi)部滿意度分為部門滿意度、子公司滿意度，對不同的部門實(shí)施（續(xù)） 考核對象 結(jié)果使用 ? 與子 、 分公司各部門沒有直接的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理關(guān)系的部門 （ 包括證券部 、期貨與對外貿(mào)易部 、 發(fā)展部 、 CI委員會(huì) 、 企劃部 、 審計(jì)室 、 監(jiān)察室 、 總經(jīng)辦 、總裁辦 ） ， 只考核部門滿意度； ? 對子公司對口部門有直線領(lǐng)導(dǎo)和管理職能的部門 (包括人力資源部 、 生產(chǎn)部 、 品管部 、 原料部 、 市場部 、 財(cái)務(wù)部 、 辦公室 ， 技術(shù)中心 )， 部門滿意度和子公司滿意度各占 50%的權(quán)重 ? 為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 ， 內(nèi)部滿意度調(diào)查針對部門進(jìn)行 ， 考核結(jié)果由部門所有員工承擔(dān) ， 其中一般而言部門經(jīng)理承擔(dān)的權(quán)重更高 考核方法 ? 其他部門對人力資源部的內(nèi)部滿意度考核由考核部門將考核評分直接提交總裁處理 ， 對其他部門的滿意度考核評分由人力資源部匯總處理 ?滿意度調(diào)查采用記名評分 ， 若考核體系試運(yùn)行過程中出現(xiàn)考核結(jié)果不能反映實(shí)際的情況 ， 建議調(diào)整為匿名評分 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 子公司滿意度調(diào)查表示例 權(quán)重 得分10%10%10%10%20%20%100項(xiàng)目 內(nèi)容需求了解 積極主動(dòng)了解子公司工作上的需求 10%工作指導(dǎo)及時(shí)性內(nèi)容適用、權(quán)威有效性合計(jì)主動(dòng)、及時(shí)解決問題解決問題有效率解決方案合理有效合計(jì)工作態(tài)度 和方法 態(tài)度積極，方法有效 注意子公司人員的知識(shí)技能的提高人才培養(yǎng)信息溝通 總計(jì)10%評價(jià)部門 被評價(jià)部門 評價(jià)時(shí)間 年 季度通威公司子公司滿意度調(diào)查表 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 部門滿意度調(diào)查表示例 編號(hào) 年通威公司子公司滿意度調(diào)查表 評價(jià)公司