現(xiàn)場(chǎng)來人接待標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(nxpowerlite)(已修改)
2024-10-28 14:42 本頁面
【正文】 火 鳳 凰 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 ? 基本銷售規(guī)范和流程 現(xiàn)場(chǎng)來人接待標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 現(xiàn)場(chǎng)來人接待標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 一、基本動(dòng)作 現(xiàn)場(chǎng)指定銷售桌，由案場(chǎng)排定輪排接待順序并執(zhí)行。（午休時(shí)間也需要有人員接待輪排） 。 客戶（包括公司主管、業(yè)主）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，銷售桌椅值班人員需于客戶進(jìn)門時(shí)大聲告知其他同事 “ 客戶到 ” ，并帶領(lǐng)致 “ 歡迎參觀 ” 同時(shí)迎上前，熱情接待并引導(dǎo)客戶介紹產(chǎn)品。（幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等） 。 現(xiàn)場(chǎng)來人接待標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 對(duì)來現(xiàn)場(chǎng)客戶，要先詢問是否已與案場(chǎng)那位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系或約定。是否是第一次來，是通過什么途徑了解到本案。（如有，則找業(yè)務(wù)員來接待，自己重返銷售桌。相關(guān)客戶歸屬及業(yè)績(jī)分配，案?？梢晫?shí)際情況制定制度并切實(shí)執(zhí)行） 。 現(xiàn)場(chǎng)來人接待標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 坐銷售桌者應(yīng)當(dāng)坐姿端正，不可高聲喧嘩或與同事聊天或打鬧，不可抽煙，也不宜頻繁走動(dòng)，不宜頻繁使用手機(jī)播打或接聽電話。（尤其是私人電話） 。 客戶落座后，同組人員或其他同仁應(yīng)配合，拿印刷品及煙灰缸，倒水等（水杯要拿在中間處，煙灰缸要干燥清潔） 。 現(xiàn)場(chǎng)來人接待標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 坐銷售桌者需隨時(shí)保證銷售桌物品擺放整齊，除個(gè)人用文件夾，銷平、銷海及必要文具外不
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