來(lái)電接聽來(lái)人接待(已修改)
2025-02-28 17:02 本頁(yè)面
【正文】 來(lái)電接聽 來(lái)人接待 電話充分溝通 符合來(lái)電接聽的 完整流程 來(lái)電后標(biāo)準(zhǔn)化跟進(jìn) 的動(dòng)作及服務(wù) 得體應(yīng)對(duì)各種 情況的來(lái)電 主動(dòng)強(qiáng)力做留電及 邀約的動(dòng)作 留下來(lái)電客戶的 關(guān)健信息 請(qǐng)問(wèn)您是在 哪里看到我 們城上城的 廣告的？ 我們最近在 南昌晚報(bào)和 江南都市報(bào) 都有廣告， 請(qǐng)問(wèn)您是通 過(guò)什么媒體 知道我們的 您現(xiàn)在是住 那個(gè)區(qū)域的 ，怎么會(huì)考 慮我們城上 城的項(xiàng)目 您現(xiàn)在是住 那個(gè)區(qū)域的 ？我可以告 訴您最方便 到我們售樓 處的路線 業(yè)務(wù)員： 眾鑫城上城，您好 ! 客戶： 你們這還有房子賣嗎？ 業(yè)務(wù)員： 有呀，不知您想了解多大面積的房子呢？ 客戶： 我想買個(gè)三房?，F(xiàn)在什么價(jià)格？ 業(yè)務(wù)員： 我們這里目前在售的 4樓有三種戶型，為 9 12 134平米，而且都是 三房?，F(xiàn)在價(jià)格從 8000多到 9000多不等。樓層、戶型、位置不同，價(jià)格不同。你 最好到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看才能更清楚的了解。請(qǐng)問(wèn)您是怎么知道我們項(xiàng)目的？ 客戶： 網(wǎng)上。 業(yè)務(wù)員： 是搜房網(wǎng)嗎？ 客戶： 是的。你們的價(jià)格蠻高的嘛。 業(yè)務(wù)員： 我們這個(gè)項(xiàng)目目前是南昌市市中心區(qū)域內(nèi)所售樓盤中規(guī)模最大、交房時(shí)間 最早的項(xiàng)目，準(zhǔn)現(xiàn)房銷售。您如果到我們現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看過(guò)就知道我們項(xiàng)目周邊有多方便， 目前南昌市與我們樓盤位置差不多的項(xiàng)目達(dá)到 10000元 /平米以上，我們的價(jià)格其實(shí) 并不貴。而且我們戶型結(jié)構(gòu)又非常合理，社區(qū)園林面積達(dá) 6萬(wàn)多平米（地中海風(fēng)格） ，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)場(chǎng)客戶較多，電話里時(shí)間較短暫很難介紹的那么清楚，你看今天下午有 時(shí)間來(lái)看下嗎？ 客戶： 今天下午沒(méi)時(shí)間。要不我星期六去看下吧。 業(yè)務(wù)員： 行，我們就星期六見(jiàn)，我姓丁 ,請(qǐng)問(wèn)您貴姓？ 客戶： 免貴，姓 *！ 業(yè)務(wù)員 : *先生再冒昧的問(wèn)一下您目前住哪個(gè)區(qū)域？因?yàn)槲铱梢灾附o您一條到 本案最方便的路線 客戶： 我在東湖區(qū)。 業(yè)務(wù)員： 您是自駕車嗎？ 客戶： 不是，有公車到嗎？ 業(yè)務(wù)員： *先生， 我們項(xiàng)目在撫生路以南， 669號(hào)。正對(duì)面是江西省中醫(yī)學(xué)院科 技學(xué)院，東湖區(qū)坐公交車來(lái)的話，可以乘坐 2
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