零售營銷管理(1)(已修改)
2025-10-23 05:20 本頁面
【正文】 2021/11/13 1 零售營銷管理 （市場營銷專業(yè)本科使用） Ling Shou Ying Xiao Guan Li 陳揚 （ Email: ) 2021/11/13 2 本課程的基本框架 (家樂福案例） ： 第一部分：零售概述 第二部分：零售營銷戰(zhàn)略 第三部分：零售商品管理 第四部分：商店管理 第五部分：績效評估 2021/11/13 3 參考書目 ： Michael levy amp。 Barton :《 Retailing Management》 (Third Edition) 機械工業(yè)出版社 黃桂芝著： 《 零售營銷 》 ，清華大學出版社， 陳放、汪根發(fā)主編 《 零售策劃學 》 ，時事出版社 , ５、（英） Peter :《 零售營銷 》 ，機械工業(yè)出版社， ? Barry Berman amp。 Joel Evans:《 零售管理 》 ，中國人民大學出版社， 第一章 零售導論 本章學習的主要內容： 什么是零售？ 零售商與零售經(jīng)營者是做什么的？零售商的活動有何特點？ 零售業(yè)的核心要素是什么？它們對零售企業(yè)經(jīng)營有何影響？ 了解零售營銷管理的決策過程。 一、零售的定義 (Retailing) 在西方， 零售 是將 產(chǎn)品 和 服務 出售給 消費者 ，供其個人和家庭使用，從而增加產(chǎn)品和服務的價值的一種商業(yè)活動。 在我國，零售被界定為： “ 向 最終消費者 出售 生活消費品 及其 附帶服務 和向 社會集團 出售 非生產(chǎn)性消費品 及其 附帶服務的行為。 在西方人的理解中，零售包括： 純實物的出售 （五金器具商店，煙草專賣店） ； 純服務的出售 （旅行社） ； 實物為主，服務為輔的出售 （百貨商店提供美容沙龍，音像制品商店） ； 服務為主，實物為輔的出售 （賓（殯儀）館開設禮品商店） 。 零售的定義： 向 最終消費者 出售生活用品及其附帶服務的商業(yè)活動。 定義包括一下幾點： ? 零售是將商品以及相關服務提供給消費者做為最終消
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1