業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn)資料ppt(已修改)
2024-10-27 14:03 本頁面
【正文】 2021/11/11 1 企業(yè)信息化項(xiàng)目 ? 業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn) XXXXX軟件公司 XXX XXXX有限公司 ： ； :； ： 2021/11/11 2 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 20分鐘 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法 30分鐘 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) 10分鐘 ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) 25分鐘 ?問題交流 10分鐘 提 綱 2021/11/11 3 提 綱 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 ?培訓(xùn)目標(biāo) ?業(yè)務(wù)流程整理目標(biāo) ?業(yè)務(wù)流程概述 ?業(yè)務(wù)流程整理成果規(guī)范 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法與 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) ?問題交流 2021/11/11 4 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 2021/11/11 5 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 什么是業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程整理意義 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程內(nèi)容 對自身工作影響 原來如此。 2021/11/11 6 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 什么是業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程整理意義 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程內(nèi)容 對自身工作影響 什么是業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖繪制要求 業(yè)務(wù)流程圖繪制練習(xí) 我也會了 2021/11/11 7 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 參與業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃制定 完成調(diào)研工作底稿 參與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與繪制 對自身工作影響 成功也有我一份 2021/11/11 8 業(yè)務(wù)流程概念 ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部 “ 流轉(zhuǎn) ” 的一系列相關(guān)的活動 ? 業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個單一的功能或者單一的部門 ? 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營情況 什么是業(yè)務(wù)流程 2021/11/11 9 業(yè)務(wù)流程概念 行為 責(zé)任 輸入 在流程中的關(guān)鍵行為 流程中的關(guān)鍵責(zé)任 每一行為的主要輸入來源 輸出 顧客（服務(wù)對象） 時間和成本 每一行為的關(guān)鍵交付成果 每一行為輸出的接受者 與每一行為相關(guān)的努力 /時 （內(nèi)部和外部） 間 /成本 業(yè)務(wù)流程構(gòu)成要素 2021/11/11 10 業(yè)務(wù)流程成果規(guī)范 業(yè)務(wù)流程圖
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