【正文】 目 錄 1 第一章 :簡(jiǎn) 介 ...................................................................... 1 企業(yè)信息技術(shù)趨勢(shì)： .............................................................................................................................. 2 柔性結(jié)構(gòu) ............................................................................................................................................2 實(shí)時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù) ...................................................................................................................................2 并行、簡(jiǎn)化的過(guò)程 ..........................................................................................................................2 全企業(yè)的集成方法 ..........................................................................................................................2 按“過(guò)程”思考 ...............................................................................................................................3 精良實(shí)施 ............................................................................................................................................3 開(kāi)放式系統(tǒng) ........................................................................................................................................3 使用方便 ............................................................................................................................................3 SAP R/3全企業(yè)系統(tǒng)軟件 ......................................................................................................................... 3 全面集成的系統(tǒng)組成 ......................................................................................................................4 全企業(yè)的集成 ...................................................................................................................................4 實(shí)時(shí)信息 ............................................................................................................................................4 關(guān)鍵任務(wù)的業(yè)務(wù)處理 ......................................................................................................................4 最佳樣板 ............................................................................................................................................4 企業(yè)范圍內(nèi)的 三層體系結(jié)構(gòu) .........................................................................................................5 R/3 Inter推廣 .................................................................................................................................5 并行工程 ............................................................................................................................................5 精良實(shí)施 ............................................................................................................................................5 桌面系統(tǒng)集成 .................................................................................................................................5 R/3參考模型 .....................................................................................................................................5 開(kāi)放式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................................................................6 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)市場(chǎng) ....................................................................................................................................... 6 SAP R/3銷(xiāo)售與分銷(xiāo)（ SD） ................................................................................................................... 6 SD主要特點(diǎn)： ....................................................................................................................7 1第一章 :簡(jiǎn) 介 歡迎使用 SAP R/3 SD銷(xiāo)售與分銷(xiāo)應(yīng)用軟件，它是世界最流行和廣 泛的客戶 /服務(wù)器軟件系統(tǒng)的一部分。 該簡(jiǎn)介包括如下四部分： □介紹目前較引人注目的以三層客戶 /服務(wù)器為基礎(chǔ)的開(kāi)放式系統(tǒng)的市場(chǎng)需求 □為什么對(duì)采用客戶 /服務(wù)器方式的部門(mén)而言， SAP R/3系統(tǒng)是一種必然的選擇 □介紹當(dāng)前市場(chǎng)中面向操作者的銷(xiāo)售與分銷(xiāo)細(xì)目 □ 為什么對(duì)世界范圍的市場(chǎng)導(dǎo)向型銷(xiāo)售和分銷(xiāo)系統(tǒng)而言， SAP R/3 SD是一種理想選擇 對(duì)所有的商業(yè)應(yīng)用只有建立整體的 IT體系結(jié)構(gòu)，才能形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，才能確定企業(yè)的突破口。這種新的體系結(jié)構(gòu)是以三層客戶 /服務(wù)器和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的 。 —— John J. Donovan麻省理工學(xué)院教授，信息技術(shù)用于商業(yè)再設(shè)計(jì) 企業(yè)機(jī)構(gòu)只有通過(guò)變化才能生存。傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系和模式正在削弱；用戶的期望值正在不斷增加，同時(shí)伴隨著大多數(shù)企業(yè)負(fù)擔(dān)的加?。粋鹘y(tǒng)商業(yè)過(guò)程的響應(yīng)方法，現(xiàn)在已經(jīng)不能改善下列情形：減少成本、金融重組，以及商標(biāo)宣傳等，其充其量不過(guò)是獲得短期效益。不論是在商業(yè)領(lǐng)域、院校、政府部門(mén)，還是在任何大型企業(yè)中，走向復(fù)蘇的最有效方法是：重新思考或重新設(shè)計(jì)它們的體系結(jié)構(gòu)與過(guò)程。 企業(yè)信息技術(shù)趨勢(shì)： 當(dāng)今的市場(chǎng)壓力迫使企業(yè)在提高產(chǎn) 品質(zhì)量和性能的同時(shí)，降低成本和縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間。每個(gè)企業(yè)都在努力更新自己，包括其生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品，以滿足這些需求。 因此，明日的成功企業(yè)將和現(xiàn)今的企業(yè)有著根本的區(qū)別，這些區(qū)別將延伸到信息系統(tǒng)的各個(gè)方面。 柔性結(jié)構(gòu) 不管是在部門(mén)組織，還是在倉(cāng)庫(kù)或是工廠，企業(yè)的變化是不可避免的。因而適應(yīng)性必須是全局性的。 實(shí)時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù) 對(duì)需要那些重要信息的人而言，需要時(shí)應(yīng)能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個(gè)月的：因而必須是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在公司內(nèi)，當(dāng)需要數(shù)據(jù)時(shí)，任何 人、任何時(shí)候、任何地方都應(yīng)能獲得。 并行、簡(jiǎn)化的過(guò)程 我們應(yīng)尋求各種方法使以往的串行過(guò)程變?yōu)椴⑿羞^(guò)程。提高效率和縮短上市時(shí)間，要求我們不論是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，還是在銷(xiāo)售或分銷(xiāo)過(guò)程中，都要簡(jiǎn)化和自動(dòng)化，而不是擴(kuò)大這些過(guò)程。 全企業(yè)的集成方法 僅能孤立地滿足企業(yè)某一方面需求的解決方法是不夠的，因?yàn)楫?dāng)滿足企業(yè)另一方面需求時(shí)，可能又將需要同樣信息的另一種解決方法。為獲得最大生產(chǎn)率，企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)能在企業(yè)各類(lèi)應(yīng)用中自動(dòng)實(shí)現(xiàn)傳遞，避免重復(fù)勞動(dòng)，避免數(shù)據(jù)遺失或出錯(cuò)。 按“過(guò)程”思考 不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務(wù)都將是一種“過(guò)程”。當(dāng)我們將某項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)型稱為過(guò)程工業(yè)時(shí)，事實(shí)上，所有業(yè)務(wù)都將視為過(guò)程，并且是被很好地分析和組織起來(lái)的過(guò)程。在任何企業(yè)內(nèi)，按照“過(guò)程”來(lái)組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將有助于循序漸進(jìn)地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。 精良實(shí)施 企業(yè)始終試圖縮短那些安裝新系統(tǒng)并使之運(yùn)行所需的時(shí)間。安裝那些減少功能和客戶化的新系統(tǒng)，將能使企業(yè)過(guò)程很快運(yùn)行起來(lái)，待需要時(shí)，再增加復(fù)雜功能和專(zhuān)用功能。 開(kāi)放式系統(tǒng) 用戶能順利地在信息系統(tǒng)中調(diào)出或調(diào)入數(shù)據(jù)是十分重要 的。用戶需要這種連接并匯集各類(lèi)解決方法的能力，這些解決方法甚至可以來(lái)自不同的公司。軟件程序應(yīng)能工作于各類(lèi)硬件平臺(tái)，并且符合通信標(biāo)準(zhǔn)，使用戶很方便地實(shí)現(xiàn)信息傳遞。同時(shí)還應(yīng)能使必要的本企業(yè)信息傳送到其它機(jī)構(gòu)中去。 使用方便 最佳的企業(yè)產(chǎn)品將允許用戶可以將用戶界面本地化，以滿足專(zhuān)業(yè)需求。使用方便并不意味著簡(jiǎn)單化或范圍有限，而是對(duì)選擇如何完成工作具有較大的自由度和靈活性。 SAP R/3全企業(yè)系統(tǒng)軟件 “ SAP是一個(gè)世界級(jí)的公司，具有建立強(qiáng)健工業(yè)實(shí)力、高質(zhì)量應(yīng)用和支撐技術(shù)基礎(chǔ)的悠 久傳統(tǒng)。 R/3很快成為應(yīng)用于跨國(guó)制造商的 de facto標(biāo)準(zhǔn)。” —— Benchmarking Partners， Cambridge， Mass. de facto標(biāo)準(zhǔn) 全面集成的系統(tǒng)組成 SAP企業(yè)范圍的 R/3系統(tǒng)軟件滿足了連續(xù)變化、循序漸進(jìn)的各類(lèi)業(yè)務(wù)需求。 R/3系統(tǒng)的各類(lèi)組成實(shí)現(xiàn)了全面集成。你一旦輸入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)便被貯存在由所有 R/3應(yīng)用分享的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)需要時(shí)，與交易相關(guān)的過(guò)程鏈可以觸發(fā)下一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，可以從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)計(jì)劃，再到銷(xiāo)售與分銷(xiāo)等。 R/3的全面集成將不斷推進(jìn)企業(yè)， 促進(jìn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，增強(qiáng)靈活性和提高生產(chǎn)率。 全企業(yè)的集成 全企業(yè)的集成和功能度是 SAP R/3系統(tǒng)的標(biāo)志。還沒(méi)有一種或一套產(chǎn)品象 R/3系統(tǒng)那樣提供近乎隨心所欲的開(kāi)放式系統(tǒng)和客戶 /服務(wù)器功能。也沒(méi)有一種或一套產(chǎn)品能象 R/3系統(tǒng)那樣提供各類(lèi)過(guò)程之間的功能連接，這些連接將增強(qiáng)每個(gè)人的工作能力。 實(shí)時(shí)信息 R/3系統(tǒng)的“深入”能力是難以想象的，不管用戶需要了解哪一層詳細(xì)情況，該系統(tǒng)均能觸及。與任何其它產(chǎn)品相比，不論你何地何時(shí)需要信