【正文】 第一章 建設(shè)工程質(zhì)量控制概述 本章考試大綱（第一步） ：工程質(zhì)量及特性。 ：工程質(zhì)量形成過(guò)程及影響因素；工程質(zhì)量管理制度。 ：監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中應(yīng)遵循的原則；工程質(zhì)量責(zé)任體系。 本章框架知識(shí)體系（第二步 ） 框架體系 大綱要求及 內(nèi)容所在位置 第一節(jié) 質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量 一、質(zhì)量 二、建設(shè)工程質(zhì)量 了解 三、工程質(zhì)量形成過(guò)程與影響因素分析 熟悉 四、工程質(zhì)量的特點(diǎn) 第二節(jié) 質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制 一、質(zhì)量控制 二、工程質(zhì)量控制 三、 工程質(zhì)量控制的原則 掌握 四、工程質(zhì)量責(zé)任體系 掌握 第三節(jié) 工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理 一、工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制和職能 二、工程質(zhì)量管理制度 熟悉 本章考情分析（第三步） 內(nèi) 容 題型 第一節(jié) 質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量 單 3 2 1 2 2 多 1 1 第二節(jié) 質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制 單 1 1 1 1 多 1 1 1 1 1 第三節(jié) 工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理 單 1 2 1 1 多 1 1 1 合計(jì)（題） 單 4 3 4 4 4 多 2 2 2 2 2 總計(jì)（分值） 8 7 8 8 8 本章重要知識(shí)點(diǎn)解析（第四步） 第一節(jié) 質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量 一、質(zhì)量 定義：一組固有特性滿足要求的程度。 理解： ： 產(chǎn)品質(zhì)量、某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量 。 。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的，質(zhì)量特性是固有的特性。 明示的、通常隱含的、必須履行的 需要和期望。 明示的：如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的。 隱含的：人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的需要，如組織慣例、一般習(xí)慣。 必須履行的：法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則。 對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。 、過(guò)程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。 典型例題： ／ T19000－ 2020 族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是： “一組固有特性滿足要求的程度 ”。其中滿足要求應(yīng)包括（ ）的需要和 期望。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010101] 『正確答案』 ABDE 『答案解析』滿足要求就是應(yīng)滿足 明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的需要，如組織慣例、一般習(xí)慣）、必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）需要和期望。對(duì)質(zhì)量的 要求除考慮滿足顧客的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。參見(jiàn)教材 P1。 “一組固有特性滿足要求的程度 ”，其中 “要求 ”是指（ ）的需要和期望。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010102] 『正確答案』 C 『答案解析』滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望。參見(jiàn)教材 P1。 二、建設(shè)工程質(zhì)量（了解） （一）建設(shè)工程質(zhì)量概念 建設(shè)工程質(zhì)量簡(jiǎn)稱工 程質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程滿足 業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定 的特性綜合。 （二）建設(shè)工程質(zhì)量的特性 （ 1）適用性 含義：即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。 具體包括：理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能等。 （ 2）耐久性 含義：即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。 如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)（ 15～ 30 年， 30～ 50 年， 50～ 100 年， 100年以上），公路工程設(shè)計(jì)年限一般按 等級(jí)控制在 10～ 20 年。 （ 3）安全性 含義：是指工程建成后在使用過(guò)程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。 （ 4）可靠性 含義：是指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。 如工程上的防洪與抗震能力、防雨隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防 “跑、冒、滴、漏 ”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。 （ 5）經(jīng)濟(jì)性 含義：是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的 費(fèi)用。 具體表現(xiàn)：設(shè)計(jì)成本、施工成本、使用成本三者之和。包括全過(guò)程的總投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護(hù)、保養(yǎng)乃至更新的使用維修費(fèi)用。 （ 6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性 含義：是指工程與 其周圍生態(tài)環(huán)境 協(xié)調(diào)，與 所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 協(xié)調(diào)以及與 周圍已建工程相 協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。 上述六方面的質(zhì)量特性相互依存、缺一不可。但對(duì)于不同門類、不同專業(yè)的工程，可根據(jù)其所處的特定地域環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面。 典型例題： ， “滿足使用目的的各種性能 ”稱為工程的（ ）。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010103] 『正確答案』 A 『答案解析』適用性即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。參見(jiàn)教材 P2。 、經(jīng)濟(jì)性、可靠性及（ ）等。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010104] 『正確答案』 ABC 『答案解析』建設(shè)工程質(zhì)量特性表現(xiàn)為適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。參見(jiàn)教材 P2。 、耐久、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)以及與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面都必須滿足基本要求，但不同專業(yè)的工程，其環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異使其質(zhì)量特征有不同的（ ）。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010105] 『正確答案』 A 『答案解析』建設(shè)工程六個(gè)方面的質(zhì)量特性彼此之間是相互依存的，都是必須達(dá)到的基本要求，缺一不可。但對(duì)于不同門類不同專業(yè)的工程，可根據(jù)其所處的特定地域環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面。參見(jiàn)教材 P2。 三、工程質(zhì)量形成過(guò)程與影響因素分析（熟悉） （一）工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響 工程建設(shè)階段 對(duì)質(zhì)量形成的作用 對(duì)質(zhì)量形成的影響 項(xiàng)目 可行性研究 ； ，與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào) 直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量 項(xiàng)目決策 ； ，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一 確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平 工程勘察、 和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 設(shè)計(jì) 據(jù)； ； 工程施工 將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，建成最終產(chǎn)品 決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)，形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié) 工程竣工驗(yàn)收 ； 水平； 保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量 典型例題： ，其中勘察設(shè)計(jì)階段的影響在于（ ）。（ 2020 年真題） 工程實(shí)體的最終質(zhì)量 [答疑編號(hào) 502461010106] 『正確答案』 ACE 『答案解析』勘察設(shè)計(jì)階段使決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，直接關(guān)系工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，使建 設(shè)投資的綜合功能充分體現(xiàn)規(guī)劃意圖。 B 項(xiàng)屬于施工階段的影響， D 項(xiàng)屬于工程竣工驗(yàn)收階段。參見(jiàn)教材 P3。 （二）影響工程質(zhì)量的因素 主要有五個(gè)方面，即人（ Man）、材料（ Material）、機(jī)械（ Machine）、方法（ Method）和環(huán)境（ Environment），簡(jiǎn)稱為 4M1E 因素。 人員素質(zhì)是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，工程建設(shè)的全過(guò)程都是通過(guò)人來(lái)完成的。因此，建 筑行業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制 度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。 包括： ① 組成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具； ② 施工過(guò)程中使用的各類機(jī)具設(shè)備。 指工藝方法、操作方法和施工方案。 環(huán)境條件是指對(duì)工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，包括： ① 工程技術(shù)環(huán)境 :工程地質(zhì)、水文、氣象等； ② 工程作業(yè)環(huán)境 :施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明、通訊條件； ③ 工程管理環(huán)境 :合同結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系的確定、組織體制與管理制度等； ④ 周邊環(huán)境 :工程臨近的地下管線、建筑物 等。 典型例題： ，下列因素中對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響的有（ ）。 [答疑編號(hào) 502461010107] 『正確答案』 ABD 『答案解析』影響工程質(zhì)量的因素主要有五個(gè)方面，即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。施工機(jī)械設(shè)備的類型是否符合工程施工特點(diǎn)，性能是否先進(jìn)穩(wěn)定，操作是否方便安全等，都將會(huì)影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。環(huán)境條件包括：工程技術(shù)環(huán)境，工程作業(yè)環(huán)境，工程管理環(huán)境，周邊環(huán)境等。參見(jiàn)教材 P4。 ，（ ）均屬于工程作業(yè)環(huán)境因素。 [答疑編號(hào) 502461010108] 『正確答案』 BCD 『答案解析』環(huán)境條件包括： ① 工程技術(shù)環(huán)境 :工程地質(zhì)、水文、氣象等； ② 工程作業(yè)環(huán)境 :施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明、通訊條件； ③ 工程管理環(huán)境 :合同結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系的確定、組織體制與管理制度等； ④ 周邊環(huán)境 :工程臨近的地下管線、建筑物等。 A、 E 屬于技術(shù)環(huán)境。參見(jiàn)教材 P4。 四、工程質(zhì)量的特點(diǎn) 建設(shè)工程（產(chǎn)品）及其生產(chǎn)的特點(diǎn)：一是產(chǎn)品的固定性，生產(chǎn)的流動(dòng)性；二是產(chǎn)品多樣性，生產(chǎn)的單件性；三是產(chǎn)品形體龐大、高投入、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、具有風(fēng)險(xiǎn)性；四是產(chǎn)品的社會(huì)性，生產(chǎn)的外部約束性。 由于上述建設(shè)工程的特點(diǎn)而形成了工程質(zhì)量本身有以下五大特點(diǎn)。 由于影響工程質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤 、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備過(guò)度磨損或出現(xiàn)故障、設(shè)計(jì)計(jì)算失誤等等，都會(huì)發(fā)生質(zhì)量波動(dòng)，產(chǎn)生系統(tǒng)因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。因此，要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，把質(zhì)量波動(dòng)控制在偶然性因素范圍內(nèi)。（該部分內(nèi)容可聯(lián)系教材 138 頁(yè) “偶然性原因和系統(tǒng)性原因 ”） 若在施工中不及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn)題，這樣就容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤，即第二類判斷錯(cuò)誤（將不合格品誤認(rèn)為合格品）。 （該部分內(nèi)容可結(jié)合教材 156 頁(yè) “第一類錯(cuò)誤和第二類錯(cuò)誤 ”） 第一類錯(cuò)誤：將合格品判為不合格品，錯(cuò)誤地拒收；（生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)） 第二類錯(cuò)誤：將不合格品判為合格品，錯(cuò)誤地接收；（使用方風(fēng)險(xiǎn)） 工程項(xiàng)目的終檢存在一定的局限性。這就要求工程質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。 工程質(zhì)量的檢查評(píng)定及驗(yàn)收是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，檢驗(yàn)批合格質(zhì)量主要取決于主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目經(jīng)抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果。（該內(nèi)容可結(jié)合教材 102 頁(yè) “建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的術(shù)語(yǔ)和基本規(guī)定 ”） 典型例題： ，正確的是（ ）。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010201] 『 正確答案』 C 『答案解析』建設(shè)工程質(zhì)量特性表現(xiàn)為適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。參見(jiàn)教材 P2。工程質(zhì)量的特點(diǎn)包括：影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量隱蔽性、終檢的局限性、評(píng)價(jià)方法的特殊性。參見(jiàn)教材 P4。 ，是基于工程質(zhì)量具有（ ）的特點(diǎn)而提出的要求。（ 2020 年真題） [答疑編號(hào) 502461010202] 『正確答案』 C 『答案解析』工程質(zhì)量的終檢無(wú)法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收和資料管理。參見(jiàn)教材 P5。 3. 建設(shè)工程施工過(guò)程中，監(jiān)理人員在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)將不合格的建設(shè)工程誤認(rèn)為是合格的，主要原因是（ ）。（ 2020 年真題）