【正文】 1 電大?？?《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》 機(jī)考單項(xiàng)選擇 試題 第一套 ,通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的 (D)。 D 工作伙伴 。關(guān)于計(jì)劃的說法，正確的是（ D）。 (D)計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度 、 、 BBS 等方式進(jìn)行會(huì)議交流 ，這 方 式屬于（ c）。 (C)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、 （ D）。 (D)報(bào)告書：圖形圖像 ，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的方式是（ B）。 (B)身體語言溝通 ,它主要是為了讓信息（ D）。 (D)其他選項(xiàng)都對(duì) ，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（ D）。 (D)雙贏，雙輸，一輸一贏 ，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（ B）。 (B)尋求結(jié)果 ，同時(shí)也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組 織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（ c）。 (C)擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是（ B）。 (B)良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷 （ D）。 (D)尋求他人意見 ，說法不正確的是（ A）。 (A)聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄 ，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（ c）。 (C)自信果斷的人 ，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取“優(yōu)質(zhì)”信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是（ B）。 (B)豐 富詳細(xì)的內(nèi)容 ，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括（ B）。 (B)陳述中說話語速很快 ，正確的處理方法是（ A）。 (A)就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見 ，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是（ c）。 (C)公司的股東 PEST 分析法分析的內(nèi)容的是（ A）。 (A)生活環(huán)境 （ c）。 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可 靠的參考 ，能夠幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（ c）。 (C)Ansoff 矩陣 ，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，他所在組織的組織文化類型是（ c）。 (C)任務(wù)文化 ，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ B）。 (B)社會(huì)互動(dòng)增加 分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母 W 代表（ B）。 (B)劣勢(shì) ，說法不正確的是（ c）。 (C)反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論 2 2020 年 1 月 3 號(hào) 學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合 SMART 原則的（ D）原則。 (D)有時(shí)間規(guī)定 ，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（ B）。 (B)仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱 ，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（ B）。 (B)優(yōu)先級(jí) B ，四個(gè)人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級(jí)的看法不一樣，正確的是（ A）。 (A)小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定 時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ B）。 (B)工作時(shí)間拒絕接聽任何電話 ，建立自信的方法不包括（ D）。 (D)不直接說出自己的需求 ，說法不正確的是（ A）。 (A)可以隨意更改或補(bǔ)充 ，說法正確的是（ c）。 (C)道具溝通是指人們借助于操縱物體來傳遞一定的信息 ，在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（ c）。 (C)方便人們的交流和溝通 階段中，對(duì)于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段說法正確的是（ D）。 (D)為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議 ，面對(duì)這種情況王總的做法不正確的是（ D）。 (D)加入對(duì)方的話題 ，說法不正確的是（ B）。 (B)準(zhǔn)備的材料越多越好 ，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。這些技巧不包括（ B）。 (B)不假思索地表達(dá)自己的需求 ，而采取標(biāo)新立異的方法，對(duì)這種方法解釋正確的是（ D）。 (D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) 。屬于組織劣勢(shì)的是 (c). (C)人員更替頻繁 ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ c）角度的指標(biāo)。 (C)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作中（ A）的優(yōu)勢(shì)。 (A)協(xié)作 ，屬于理性決策的是（ B）。 (B)按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 ，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持 員工發(fā)展方面扮演了除（ D）之外的角色。 (D)挑戰(zhàn)者 、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，說法不正確的是（ c）。 (C)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致 ，并且確定與績(jī)效的差距。這屬于正式評(píng)估中的（ A）。 (A)自我評(píng)估 47.（ B）理論是從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待員工的。 (B)X ，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（ B）。 (B)確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略 ，互相配合，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。李 處長(zhǎng)私下抱怨王局長(zhǎng)不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喝四，對(duì)其工作也干預(yù)太多。據(jù)此王局長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)李處長(zhǎng)采用（ A）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 (A)高支持指令少 ，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行自我管理，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于（ A）。 (A)自我管理型團(tuán)隊(duì) 3 ，說法正確的是（ c）。 (C)目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) 目標(biāo)中的 R 代表目標(biāo)是（ A）。 (A)可實(shí)現(xiàn)的 ，不屬于軟指標(biāo)的是（ D）。 (D)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)之一。關(guān)于凝聚力標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說法不正確的是（ D）。 (D)組織的目標(biāo)是否達(dá)成 ，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ B）需求。 (B)生理 ，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì) 500 金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ c）。 (C)居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低 ，通常我們不能從公司的（ D）感受到這個(gè)公司的文化。 (D)公司規(guī)模的大小 ，管理者必須從 多個(gè)角度全面分析被收購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員主要需要（ c）能力。 (C)思維能力 ，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（ A)。 (A)對(duì)于成員所犯錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)并設(shè)法解決 “對(duì)他人的信任問題”，說法正確的是（ A）。 (A)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù) ，其中紅色的帽子代表（ c）。 (C)情感與感覺 成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過程的最后一步是（ c）。 (C)實(shí)施并督導(dǎo)解決方案 ，以了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相處融洽。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是（ B）。 (B)對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密 ：①同意發(fā)展目標(biāo)②明確發(fā)展要求③計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持④選擇發(fā)展方法⑤實(shí)施和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標(biāo)⑦評(píng)估學(xué)習(xí)和方法的有效性七個(gè)步驟，關(guān)于前四個(gè)步驟的排列順序正確的是（ A）。 (A)②①④③ ，他可采取的方法不包括（ A）。 (A)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問題不聞不問 ，其中“最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果”屬于訓(xùn)練步驟中的（ c）階段。 (C)審查和評(píng)估 ，說法不正確的是（ c）。 (C)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理者自己決定 方法可以用來（ c）。 (C)分解工作任務(wù) ，屬于公司所需要的信息資源的是（ A）。 (A)服務(wù)信息 ：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，② 糾正偏差，③衡量實(shí)際績(jī)效。正確的步驟是（ B）。 (B)③①② 。關(guān)于反饋及其方法，說法不正確的是（ B）。 (B)反饋針對(duì)的是某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員 ，其環(huán)節(jié)不包括（ c）。 (C)外部控制 （ A）。 (A)加大工作量 ，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被孫總緊急派去處理此事。處理員工不滿的過程中，最重要的是（ A）。 (A)注意傾 聽 4 （ D）。 (D)誠實(shí)公平 ，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定，解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，鄒總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ A）。 (A)授權(quán) ，下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（ B）。 (B)詢問成員愿不愿意做 ，其中（ A）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛幫助不大。 (A)為團(tuán)隊(duì)成員制訂計(jì)劃 5 電大?？?《個(gè)人與團(tuán)隊(duì) 管理》 機(jī)考單項(xiàng)選擇 試題 第二套 1：在非正式學(xué)習(xí)中， “在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”屬于（ D）。 (D)訓(xùn)練與指導(dǎo) 2：小張為了適應(yīng)新工作的要求， 為自己制定了學(xué)習(xí)日語的計(jì)劃，打算在五個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)“通過日語二級(jí)考試”的目標(biāo)。他的這一目標(biāo)屬于（ A） (A)短期目標(biāo) 3：人力資源部的陳經(jīng)理希望每位同事都能及時(shí)得到部門最新的員工通訊錄 ，最快捷有效的方式是（ B）。 (B)電子郵件 4：書面語言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（ D）。 (D)如何組織這份文件 5：非語言 溝通的方式中，通過聲音（重音、聲調(diào)、停頓、語速等）來傳遞信息的溝通方式是（ B）。 (B)副語言溝通 6：周經(jīng)理將下季度任務(wù)要求傳遞給部門員工，這種工作報(bào)告的形式是（ A）。 (A)從上到下形式 7：談判結(jié)果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬于雙輸?shù)奶攸c(diǎn)的是（ D）。 (D)強(qiáng)調(diào)雙向溝通 8：“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中（ A）部門的基本職責(zé)。 (A)行政 9：關(guān)于組織目標(biāo)和價(jià)值觀的說法正確的是（ D）。 (D)組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀 10：小李想要提高自身的自我認(rèn)知能力，以 下對(duì)他沒有幫助的是（ B）。 (B)只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 11：下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（ D）。 (D)姍姍工作很忙，但是還是堅(jiān)持每天 4 個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn) 12：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟中，“思考總的事業(yè)方向和職位目標(biāo)”屬于（ A）。 (A)確定自己的志向 13：如果你是自信果斷的人，你通常能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感和需求，在（ B ）的前提下爭(zhēng)取自己的權(quán)利。 (B)不侵犯他人利益 14：“在做出決策以前及時(shí)提供相關(guān)信息以供決策者參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ D）。 (D)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 15：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點(diǎn)是（ D）。 (D)不適用于討論涉及個(gè)人的問題 16：如果兩個(gè)人說話語速又快又急，語音又高又尖，則可以推斷他們?cè)诔臣?，傳達(dá)此信息的溝通方式屬于（ C）。 (C)副語言溝通 17：關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理的做法不正確的是（ D）。 (D)把雙臂抱在胸前 18：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的做法是（ A）。 (A)就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見 20：頭腦風(fēng)暴法是一種能夠發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，應(yīng)遵循的原則正確的是 （ D ）。 (D)提出盡可能多的想法 21：電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以消除人們的心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（ B ）的優(yōu)點(diǎn)。 (B)匿名性 22：從整體上看， SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT（機(jī)會(huì)和威脅），可以用來分析（ B ）。 (B)外部條件或因素 23：根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行 6 實(shí)踐”是從（ D）階段開始學(xué)習(xí)。 (D)理論化 24：關(guān)于反思的方法，不正確的是（ B）。 (B)一直忙個(gè)不停，沒有時(shí)間思考 25：小朱打算每天利用午休時(shí)間 練習(xí)英語口語，她的目標(biāo)符合 SMART 原則中的（ B）原則。 (B)可達(dá)到的 26：關(guān)于提高工作靈活性的方法，正確的是（ D）。 (D)規(guī)劃出一天中的“機(jī)動(dòng)時(shí)間” 27：小王在行政部門工作，每天面臨各種不同的任務(wù)，經(jīng)常忙得焦頭爛額，下面可以幫他分清任務(wù)輕重緩急的方法是（ C）。 (C)時(shí)間管理矩陣 29：溝通是人與人之間進(jìn)行交流的重要方式，溝通的要素包括（ A）。 (A)目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法，時(shí)間安排 30：在會(huì)議中，張經(jīng)理提出了一些關(guān)于促銷的新方案，在開始討論之前，張經(jīng)理提問：“大家覺得這個(gè)新方 案怎么樣呢？有什么好的建議和補(bǔ)充嗎？”這種提問屬于（ C）。 (C)開放式提問 31：商務(wù)文件不同于其他文稿，商務(wù)文件的特點(diǎn)是（ D）。 (D)清楚明了、準(zhǔn)確無誤；敘述簡(jiǎn)明、條理清晰；直截了當(dāng)、開門見山 32：關(guān)于道具溝通，說法不正確的是（ B）。 (B)道具溝通是通過非詞語的聲音來傳遞信息的 33：辦公室可通過不同的設(shè)計(jì)方式來進(jìn)行道具溝通。辦公室設(shè)計(jì)主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的說法正確的是（ B）。 (B)各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 35：召開會(huì)議過程中常常會(huì)出現(xiàn) 各種困難局面，對(duì)于會(huì)議過程中出現(xiàn)的啞場(chǎng)或悶會(huì)的局面，做法正確的是（ D）。 (D)借助會(huì)議議程表重述討論的進(jìn)程或講明下一步的目標(biāo) 36：準(zhǔn)備工作報(bào)告過程中，做法不正確的是（ A）。 (A)堆積大量的信息 37：在談判過程中，小婷總是不知道自己想要什么，一遇到挑戰(zhàn)就想退縮，對(duì)自己的行為