20xx年最新市場調查與研究培訓教程(已修改)
2025-06-10 21:01 本頁面
【正文】 市場調查與研究培訓教程 Ａ 市場研究基礎 Ａ１ 市場調查的涵義 市場調查是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素，它把消費者，客戶，公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來，是營銷人員與消費者客戶或公眾之間信息溝通的橋梁，為解決一個具體市場營銷問題而進行數(shù)據(jù)收集，包括 : ● 研究設計 ●信息收集與分析 ●研究結果展示 ●提出相應的營銷建議 等多個方面，能為企業(yè)解決營銷中存在的問題，幫助企業(yè)尋找市場進入的機會，評估監(jiān)測市場進行的狀況，預測未來市場發(fā)展趨勢，這些信息有以下職能： ●識別，定義市場機會和可能出現(xiàn)的問題 ●制定，優(yōu)化營銷組合并評估其效果 市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監(jiān)測和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過程，分析結果，并把調查中的發(fā)現(xiàn)其含義提供給客戶。 內部檔案 系統(tǒng) 市場營銷 情報系統(tǒng) 決策支持與 分析系統(tǒng) 市場調查 分析系統(tǒng) 評估信息 需求 信息發(fā)布 分析 規(guī)劃 執(zhí)行 控制 營銷環(huán)境 目標市場 營銷渠道 競爭者 公眾 宏觀環(huán)境 市場營銷信息系統(tǒng) 營銷決策和溝通 企業(yè)營銷信息系統(tǒng) (MIS)的重要組成部分 系統(tǒng)的、客觀的收集、整理、分析信息的過程 實現(xiàn)消費者、企業(yè)和環(huán)境的信息溝通 提供決策支持 市場研究的涵義 市場調查的目的是通過指導業(yè)務戰(zhàn)略、營銷活動、銷售活動和技術研發(fā)從而最終促進銷售 市場調查 客戶需求 產(chǎn)品需求 價格需求 地域需求 時間需求 戰(zhàn)略制定 營銷活動 銷售活動 技術研發(fā) 銷售收入 客戶習慣 競爭態(tài)勢 生活習慣 使用習慣 購買習慣 優(yōu)勢劣勢 行為特征 Ａ ２ 市場調查的目的 Ａ ３ 市場調查研究的作用 ? 判斷相關信息，并向信息需求單位提供相關、準確、可靠、有效和及時的信息。 ? 當今競爭激烈的市場環(huán)境和決策失誤的代價不斷上升，正確的決策已不是單純的依靠直覺和經(jīng)驗的判斷。缺乏充分依據(jù)的信息，可能導致錯誤的決策。美國的約翰遜公司由于憑直覺為其產(chǎn)品命名而導致失敗就是一個例子。 ? 市場營銷研究是幫助營銷決策者連接營銷環(huán)境因素和顧客群的紐帶，通過提供營銷變量、環(huán)境和顧客的有關信息減少決策風險。 ? 幫助營銷決策者糾正現(xiàn)有決策的偏差，進一步完善現(xiàn)有決策和決策信心的檢驗。 Ａ ４ 企業(yè)為何需要市場調查研究 ? 商業(yè)戰(zhàn)場險象環(huán)生，企業(yè)隨時可能遭受打擊，如能未雨綢繆，可以避免或減少企業(yè)受到襲擊；市場風云變化，還憑經(jīng)驗和直覺嗎？您很想清清楚楚，顯然已經(jīng)力不從心。信息與情報是一種競爭武器，一個好的市場信息可以成就一番大的事業(yè)。 ? 21世紀的信息是什么？（組織的骨骼） – 層出不窮的科研成果，日新月異的經(jīng)營方式，企業(yè)不是靠摸著石頭過河！ – 我們在發(fā)展，別人也在進步，要想永遠是領頭羊或想趕上和超過別人，競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)與漏洞，對于企業(yè)尋找市場機會是有重大的參考價值。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)失敗數(shù)不勝數(shù)，市場是否接受，消費者是否歡迎，也許你心里不是十分有底，更沒有十足的把握，說嚴重一點也許是如履薄冰或者是如臨深淵。不少企業(yè)為此搞得元氣大傷，甚至丟盔棄甲。每一個企業(yè)都不想重倒輔撤． ? 產(chǎn)品不一定都是靠打價格戰(zhàn)、品牌不一定就意味著不停的打廣告、廣告投放與銷售增長也不一定平衡，廣告效果測評最能解決此問題！ Ａ ５ 市場調查的結果和特點 ? 市場調查內容是廣泛的 ； ? 市場調查是按客戶的具體情況“量體裁衣”的 ； ? 市場調查的方法是多樣的 ； ? 市場調查開展的程度是有伸縮性的； ? 市場調查堤結果是有效的 ； ? 市場調查是有局限性的 ； ? 市場調查的結論不是完美無缺的
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