【正文】 x體育用品公司人力資源管理咨詢項目第一階段匯報 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 1 今日議程 ? 第一階段工作簡述 張江燕 ? 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 ? 人力資源及管理 診斷 林海峰 ? 工作描述體系介紹 林海峰 ? 下階段工作計劃 張江燕 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 2 項目進度：進行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成公司工作描述體系的大部分工作 制作職務(wù) 說明書 建立績效管理體系 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 職業(yè)發(fā) 展設(shè)計 企業(yè)文化建設(shè) 人力資 源流程 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 匯報時間 9月 3日 9月 24日 10月 15日 10月 29日 11月 5日 業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化 佛山 調(diào)研 工作 規(guī)范 集中 培訓(xùn) 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 3 第一階段工作回顧 啟動會 8月 20日 ? 項目啟動會 ? 集中深入訪談 88人次 ? 組織結(jié)構(gòu)和崗位編制的初步調(diào)查 ? 職務(wù)問卷調(diào)查 ? 組織撰寫基層職務(wù)說明書 ? 流程組佛山調(diào)查 ? 就項目成果和方向召開高層溝通會議 ? 給出關(guān)于人力資源的管理診斷建議 ? 給出關(guān)于組織流程和結(jié)構(gòu)的管理診斷建議 ? 完成對組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的建議整理 ? 完成各部門職責描述 ? 完成計劃的北京部分的 25個職務(wù)說明書 第一周 第二周 訪談匯報 8月 27日 階段匯報 9月 3日 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 4 本階段共訪談 88人次，包括全部中高層人員和所有部門的員工代表，占員工總數(shù)的 1/3，因此，本報告結(jié)論具有足夠的代表性 趙民訪談 項目組訪談 流程組訪談 小計 總經(jīng)理 x董事長 2 1 3 2 總監(jiān) 部門經(jīng)理 一般員工 總計 2 24 11 13 41 18 23 3 88 33 52 8 4 4 訪談的 可放回抽樣比率 為 %（ 88人次 /260人） 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 5 本階段共發(fā)放職務(wù)分析調(diào)查問卷 260份，收回 233份，回收率 %，其中有效問卷約 200份左右，基本涵蓋了公司所有職務(wù) 部門 /產(chǎn)品經(jīng)理 總監(jiān) 10 2 一般員工 總計 201 本次職務(wù)分析調(diào)查的 不可放回抽樣比率 為 %（ 201人份 /260份） 189 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 6 – 組織結(jié)構(gòu) – 定崗定編 – 部門職責 – 職務(wù)說明書 第一階段成果 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 7 今日議程 ? 第一階段工作簡述 張江燕 ? 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 ? 人力資源及管理 診斷 林海峰 ? 工作描述體系介紹 林海峰 ? 下階段工作計劃 張江燕 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 8 說 明 本報告系流程組二周工作匯報，所有結(jié)論建議均為初步判斷，供 x公司管理層參考 本報告主要從流程角度對 x公司的運作進行分析，對涉及到的相關(guān)問題只做初步分析 本報告旨在提高 x公司的經(jīng)營效率，不針對任何部門和個人。 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 9 流程報告目錄 ?報告主要結(jié)論 ?公司價值鏈初步分析 ?運作周期分析 ?開發(fā)流程 /成本控制分析 ?質(zhì)量初步分析 ?相關(guān)建議 ?建議總結(jié) 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 10 主要結(jié)論摘要 ?公司計劃期長，采購提前期短，生產(chǎn)周期局促。其直接原因主要在于整個流程不盡合理，部門間銜接不夠流暢，深層原因在于公司穩(wěn)健謹慎的經(jīng)營風格 ?解決流程不合理，要從流程整合與組織機構(gòu)調(diào)整入手，在流程上，建議設(shè)計 /樣品 /量產(chǎn)準備一體化，在組織機構(gòu)上，可以考慮把這三個職能整合到一個部門。 ?公司的計劃 /生產(chǎn)過分依賴于經(jīng)銷商，形成了所謂的“按單生產(chǎn)”，建議“以我為主”，加強市場預(yù)測功能，在訂貨會前就可根據(jù)預(yù)測開始部分采購和生產(chǎn) ?主動承擔把握市場的職能，不僅是為生產(chǎn)留下更多的周期，也是創(chuàng)造價值的重要手段，期貨制提供了一種很好的機制 ?材料采購成本占公司支出的絕大部分，而公司沒有專門的成本控制部門，財務(wù)部門未發(fā)揮應(yīng)有的作用。建議公司在新的組織框架下采用開發(fā)制定成本標準，生產(chǎn)執(zhí)行成本標準，財務(wù)控制成本差異的運作模式 ?物流迂回曲折，造成產(chǎn)品在途時間長，建議在時機成熟時，讓原料商， OEM及分銷商中直接進行物流，而公司則加強中間控制，特別是資金流控制 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 11 流程報告目錄 ?報告主要結(jié)論 ?公司價值鏈初步分析 ?運作周期分析 ?開發(fā)流程 /成本控制分析 ?質(zhì)量初步分析 ?相關(guān)建議 ?建議總結(jié) 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 12 培訓(xùn) 任用 培訓(xùn)開發(fā) 報酬 總體管理 計劃 財務(wù)會計 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營 市場銷售 服務(wù) 對內(nèi)物流 對外物流 ?售后服務(wù) ?培訓(xùn) ?原材料搬運 ?倉儲 ?庫存控制 ?生產(chǎn)進度安排 ?生產(chǎn)流程 ?OEM工廠管理 ?成品庫管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場細分 ?產(chǎn)品組合 ?定價 ?渠道選擇 ?渠道維護 ?銷售隊伍 ?廣告促銷 企業(yè)基礎(chǔ)活動 材料采購 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購策略 選擇供應(yīng)商 采購質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 市場調(diào)研 量產(chǎn)準備 設(shè)計開發(fā) 樣品制造 企業(yè)活動價值鏈 基本活動 生產(chǎn) 管理 公司價值鏈 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 13 供應(yīng)鏈管理：作為供應(yīng)鏈的 “ 鏈主 ” ， x公司是通過開發(fā)與市場（品牌）進行高附加值的價值活動 前期工作 設(shè)計 管理 生產(chǎn)計劃 后期工作 質(zhì)量控制 測試 市場 /銷售 x公司在佛山和北京進行高附加值的前期和后期工作 面輔料及其他原材料 的生產(chǎn) OEM的成品加工 x公司把低附加值的中間段工作交給供應(yīng)商 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 14 開發(fā)中心 ?市場調(diào)查 ?策劃方案 ?產(chǎn)品設(shè)計 ?制作樣品 (選樣 ) ?產(chǎn)品訂貨會 產(chǎn)品組 ?制定生產(chǎn)計劃 銷售部 ?期貨計劃管理 ?訂單管理 ?銷售渠道管理 生產(chǎn)部 ?生產(chǎn)計劃執(zhí)行 ?產(chǎn)品成本核算 ?OEM工廠管理 儲運部 ?成品庫存管理 ?產(chǎn)品配送 公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程描述 供應(yīng)部 (鞋業(yè) ) ?采購訂單 ?材料入庫 ?材料銷售 材料組 (服裝 ) ?制定供應(yīng)計劃 ?監(jiān)督 OEM工廠 ?/供應(yīng)商 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 15 產(chǎn)業(yè)增值鏈構(gòu)成 原料商 OEM 加工費 LN 經(jīng)銷商 成品采購價 供貨價 分銷商 原料價格 x公司的利潤 80 20 100 40 40 零售商 40 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 16 流程報告目錄 ?報告主要結(jié)論 ?公司價值鏈初步分析 ?運作周期分析 ?開發(fā)流程 /成本控制分析 ?質(zhì)量初步分析 ?相關(guān)建議 ?建議總結(jié) 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 17 公司計劃的主要依據(jù)是經(jīng)銷商的期貨訂單 經(jīng)銷商 1 經(jīng)銷商 2 經(jīng)銷商 3 經(jīng)銷商 N 。 x公司 匯總 /統(tǒng)計 /調(diào)整 生產(chǎn)計劃 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 18 ―訂貨會導(dǎo)向 ” 的運作模式 ? 公司的整個業(yè)務(wù)運作是圍繞每年兩次訂貨會來進行的。 ? 其“訂貨會導(dǎo)向”在某種程度上就是靠經(jīng)銷商來幫助 x公司做生產(chǎn)計劃。 ? 計劃部門只是匯總統(tǒng)計調(diào)整。 ? 而作為專業(yè)的體育用品公司， x公司對市場的把握應(yīng)遠勝于各個分散的經(jīng)銷商 ? 期貨制 /按定單做計劃確實減少了 x公司本身的風險，但由于經(jīng)銷商把握市場的能力遠不如 x公司如果判斷失誤的話，經(jīng)銷商可能銷售不了其期貨定單。 ? 其結(jié)果是在渠道上堆積大量庫存，未實現(xiàn)最終銷售。 ? 因此，實際上是 x公司把市場的風險轉(zhuǎn)移給了經(jīng)銷商，最終對 x公司本身也不利 依賴經(jīng)銷商 轉(zhuǎn)移風險 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 19 時間（月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市場調(diào)研及策劃方案 設(shè)計圖稿 選圖 一次選樣（開發(fā)中心） 二次選樣 訂貨會 制定生產(chǎn)計劃 采購 生產(chǎn) 小批量試產(chǎn) 第三次確認樣 兩次確認樣（生產(chǎn)技術(shù)部） 生產(chǎn)時 間太短 開發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理 供應(yīng)部 生產(chǎn)部 生產(chǎn)技 術(shù)部 現(xiàn)有訂貨會導(dǎo)向的流程致使生產(chǎn)時間緊張，交貨壓力大 （以 9月份訂貨會為例） 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 20 訂貨會 導(dǎo)向型 ? 訂貨會將開發(fā) /生產(chǎn)完全割裂開 ? 開發(fā)的目標是訂貨會 ? 生產(chǎn)計劃完全基于訂貨會數(shù)據(jù) ? 采購 /生產(chǎn)基于生產(chǎn)計劃 ? 由于物料的限制 ， 生產(chǎn)倉促 ? 開發(fā)中心設(shè)計師與技術(shù)組串行方式加長制樣時間 ? 訂貨會后才開始生產(chǎn)計劃 ? 開發(fā)中心技術(shù)組與生產(chǎn)技術(shù)部制作確認樣品的過程占用大量時間 ? 多個部門擁有采購職能（ 開發(fā)中心 、 供應(yīng)部 、 生產(chǎn)技術(shù)部 、 工廠 ）