【正文】 x華管理咨詢項(xiàng)目最終成果溝通 第 1頁 目的 系統(tǒng)了解本次管理咨詢項(xiàng)目成果的內(nèi)在聯(lián)系，為咨詢方案的順利實(shí)施打下基礎(chǔ) 第 2頁 項(xiàng)目進(jìn)展回顧 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項(xiàng)目啟動 前期管理診斷 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 績效考核體系設(shè)計(jì) 煙臺萬華集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目 中期匯報(bào) 建立集團(tuán)管理框架 關(guān)鍵流程優(yōu)化 關(guān)鍵制度制定與完善 制定部門職責(zé)及崗位說明書 前期匯報(bào) 第 3頁 目錄 企業(yè)管理控制系統(tǒng)簡介 萬華集團(tuán)管理控制的起點(diǎn) 萬華集團(tuán)管理控制的實(shí)施 萬華集團(tuán)管理控制的手段 萬華集團(tuán)管理控制的基礎(chǔ) 萬華集團(tuán)咨詢方案實(shí)施建議 第 4頁 管理的本質(zhì)就是通過 有序化的過程 使稀缺的資源獲得最大的效用，以及尋找 系統(tǒng)的方法 實(shí)現(xiàn)預(yù)期效率的過程。 ? 決定組織效率 組織成本費(fèi)用 收入或份額 ? 決定任務(wù)資源分配 管理控制 ? 決定任務(wù)效率 任務(wù)成本費(fèi)用 有效任務(wù)結(jié)果 任務(wù)控制 戰(zhàn)略控制 ? 決定企業(yè)方向 ? 決定資源來源 ? 決定資源分配 第 5頁 企業(yè)管理控制系統(tǒng)是企業(yè)管理者用以控制組織行為以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，由一系列相互聯(lián)系的管理工具及方法構(gòu)成的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制 ?清晰的 遠(yuǎn)景目標(biāo)及戰(zhàn)略 ?組織結(jié)構(gòu)及決策體系 ?管理流程 ? 經(jīng)營流程 ?說明 – 明確的、鼓舞人心的公司發(fā)展遠(yuǎn)景目標(biāo) – 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)所需的積極的致勝戰(zhàn)略 – 雄心勃勃的業(yè)績目標(biāo) – 確保戰(zhàn)略有效實(shí)施的公司組織結(jié)構(gòu) – 分工合理、職責(zé)分明的高層管理隊(duì)伍及高效的決策體系 – 指引公司發(fā)展方向，指導(dǎo)下屬業(yè)務(wù)單元經(jīng)營發(fā)展及促進(jìn)業(yè)務(wù)單元業(yè)績改善的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃程序 – 確保所需管理資源及后備力量的人力資源管理及完善的激勵(lì)機(jī)制 – 日常經(jīng)營活動所需的專業(yè)技能及程序 – 確保公司經(jīng)營安全，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控程序 ?控制 流程 第 6頁 戰(zhàn)略規(guī)范 任務(wù)、目標(biāo)清晰明確 做什么、做到什么程度 組織規(guī)范 崗位角色定位清晰責(zé)權(quán)利關(guān)系明確 誰來做 員工行為規(guī)范 怎樣做、做的方法效果 依靠制度和文化而不是依靠人治來約束員工行為。 文化規(guī)范 管理控制系統(tǒng)的有效運(yùn)作需要規(guī)范化的制度體系支持 第 7頁 目錄 企業(yè)管理控制系統(tǒng)簡介 萬華集團(tuán)管理控制的起點(diǎn) 萬華集團(tuán)管理控制的實(shí)施 萬華集團(tuán)管理控制的手段 萬華集團(tuán)管理控制的基礎(chǔ) 萬華集團(tuán)咨詢方案實(shí)施建議 第 8頁 戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理控制程序中的起點(diǎn) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 經(jīng)營計(jì)劃 ? 公司戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營目標(biāo) ? 資本計(jì)劃 ? 完成公司經(jīng)營預(yù)算 ? 制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 制定資本預(yù)算 ? 業(yè)績評價(jià)及激勵(lì)方案 ? 業(yè)績考評 第 9頁 戰(zhàn)略規(guī)劃程序的目的在于明確企業(yè)發(fā)展和管理核心 ? 目的 – 制定集團(tuán)整體以及各權(quán)屬公司未來三至五年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，包括在哪些市場及如何進(jìn)行競爭，以及量化的財(cái)務(wù)目標(biāo)及資源需求預(yù)測 – 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通過對各權(quán)屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃的嚴(yán)格質(zhì)詢，指導(dǎo)權(quán)屬公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，將精力集中于最重要的領(lǐng)域 ? 原則 – 戰(zhàn)略規(guī)劃是集團(tuán)發(fā)展宏圖的體現(xiàn)及細(xì)化，是對將來的展望 – 集團(tuán)高層及權(quán)屬公司負(fù)責(zé)人“擁有”各自的戰(zhàn)略規(guī)劃 – 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)投入大量時(shí)間對各權(quán)屬公司提出的戰(zhàn)略規(guī)劃提出嚴(yán)格的質(zhì)詢，以確保目標(biāo)的可行性及高度 – 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部門提供集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)屬公司在規(guī)劃過程中的支持，而不是規(guī)劃的批準(zhǔn)者 – 戰(zhàn)略規(guī)劃必需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌黾案偁幮蝿莘治鰹榛A(chǔ) – 戰(zhàn)略規(guī)劃每年要進(jìn)行審核及向前滾動修正，以適應(yīng)市場變化的需要 第 10頁 – 管理層的發(fā)展抱負(fù) /遠(yuǎn)景 – 集團(tuán)過去的業(yè)績表現(xiàn) – 外在環(huán)境的變化 – 經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算 ? 集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合管理 ? 定性式經(jīng)營計(jì)劃的發(fā)展 ? 定量式經(jīng)營計(jì)劃的發(fā)展 ? 項(xiàng)目 /新舉措 ? 預(yù)算 /預(yù)測 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 權(quán)屬公司經(jīng)營規(guī)劃 ? 權(quán)屬公司經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算 ? 需進(jìn)行的決策 – 我們應(yīng)對目前的業(yè)務(wù)作出什么改變？ – 集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)各是什么？ – 我們的發(fā)展遠(yuǎn)景還合宜嗎？ – 我們應(yīng)著重發(fā)展哪些目標(biāo)客戶群？ – 我們應(yīng)如何強(qiáng)調(diào) (或修改 )公司的價(jià)值定位才能創(chuàng)造最大的客戶滿意度？ – 改進(jìn)對目標(biāo)客戶群的服務(wù)可以創(chuàng)造多少效益？需要增加多少成本？ – 綜合上列考慮量之後，我們所設(shè)的業(yè)績目標(biāo)是否合適？ – 需要實(shí)行哪些新舉措以確保我們的行動能充分支持所設(shè)定的戰(zhàn)略？ – 哪些項(xiàng)目和組織應(yīng)增加 (或減少 )預(yù)算？ 企業(yè)集團(tuán)形式的企業(yè)應(yīng) 通過系統(tǒng)化的規(guī)劃流程形成足以支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動決策 第 11頁 集團(tuán) 權(quán)屬公司 業(yè)務(wù)單元 ? 遠(yuǎn)景 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) / 財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 行業(yè) /業(yè)務(wù)組合 ? 投資配置 ? 巨大的新機(jī)遇 ? 業(yè)務(wù)組合 ? 投資配置 ? 相關(guān)的增長 ? 創(chuàng)造并把握協(xié)同效應(yīng) ? 在哪些產(chǎn)品、市場和地理區(qū)域中參與競爭 ? 如何競爭 – 價(jià)值定位 – 競爭優(yōu)勢的來源 ? 相關(guān)的增長 集團(tuán)不同層面制定的戰(zhàn)略規(guī)劃重點(diǎn)有所不同 第 12頁 ? 1. 集團(tuán)發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo) ? 2. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對集團(tuán)影響的評估 – 今后五年集團(tuán)所處的各行業(yè)的發(fā)展展望 – 宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將對本集團(tuán)造成的影響 ? 主要發(fā)展機(jī)會 ? 主要威脅 ? 3. 本集團(tuán)現(xiàn)狀分析 – 各公司及主要運(yùn)作公司情況、業(yè)績及趨勢 – 各權(quán)屬公司及主要運(yùn)作公司在所處行業(yè)內(nèi)的地位及優(yōu)勢、弱點(diǎn) ? 4. 集團(tuán)未來五年戰(zhàn)略目標(biāo) – 集團(tuán)未來五年業(yè)務(wù)重組 ? 放棄哪些產(chǎn)業(yè) ? 進(jìn)入哪些新業(yè)務(wù)行業(yè) ? 各權(quán)屬公司的發(fā)展側(cè)重點(diǎn) – 主要戰(zhàn)略舉措 ? 關(guān)、停、并、轉(zhuǎn) ? 合資、兼并 ? 5. 集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測 – 總銷售額