x咨詢公司培訓(xùn)資料-通過良好的組織結(jié)構(gòu)提升企業(yè)的競爭能力(已修改)
2025-06-10 14:49 本頁面
【正文】 通過良好的組織結(jié)構(gòu)提升企業(yè)的競爭能力 機(jī)密 材料 XXX 20xx年 03月 01日 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)本人書面許可，其它任 何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 目 錄 ? 組織設(shè)計(jì)及典型組織結(jié)構(gòu)類型簡介 ? 集團(tuán)公司管理模式 ? 不可忽略的變革管理 ? 組織變革趨勢 ?聯(lián)絡(luò)方式 組織設(shè)計(jì)及典型組織結(jié)構(gòu)類型 VISION 愿景 STRATEGY 戰(zhàn)略 我們公司存在的目的和 長期目標(biāo)是什么？ 怎樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (組織匯報(bào)結(jié)構(gòu)、文化、管理流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和整體機(jī)制 )能使我們實(shí)施戰(zhàn)略？ 什么樣的戰(zhàn)略 (如產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇、目標(biāo)消費(fèi)者、市場定位等 )引導(dǎo)我們走向愿景？ ORGANIZATION DESIGN 組織設(shè)計(jì) CRITICALSUCCESS FACTORS 關(guān)鍵成功要素 順利地實(shí)施戰(zhàn)略需要什么樣的核心能力、流程和體系？ 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇將在很大程度上影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的能力 組織結(jié)構(gòu)是明確的愿景、清晰的戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功要素的產(chǎn)物 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向 定位和溝通 流程 組織結(jié)構(gòu) 技能 角色和責(zé)任 報(bào)酬和激勵(lì) 業(yè)績管理 能夠有效提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織結(jié)構(gòu) 清楚定義且有效的流程和系統(tǒng) 恰當(dāng)?shù)募寄? 支持企業(yè)戰(zhàn)略的報(bào)酬和激勵(lì)機(jī)制 組織結(jié)構(gòu)內(nèi)清楚定義和理解的角色 /責(zé)任 有效的業(yè)績評價(jià)和管理體系 有效的變革管理和溝通計(jì)劃 清楚定義和理解企業(yè)的使命和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略層次 流程和流程管理層次 客戶管理層次 成功的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括以下 4個(gè)層面 8個(gè)方面的內(nèi)容 。 組織層次 企業(yè)戰(zhàn)略 關(guān)鍵流程 組織結(jié)構(gòu)框架 角色和職責(zé) 管理信息系統(tǒng) 業(yè)績管理 報(bào)酬和激勵(lì) 變革管理 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般流程 ? 組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)框架、角色和職責(zé)、業(yè)績管理和薪酬制度等。但是組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)依賴于企業(yè)的總體戰(zhàn)略定位；角色設(shè)計(jì)需定位于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；業(yè)績評價(jià)和管理的信息來源于管理信息系統(tǒng)。 定義未來 組織機(jī)構(gòu)選項(xiàng) 組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀分析 評價(jià)并選擇目標(biāo)組織結(jié)構(gòu) 目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 組織集成性設(shè)計(jì) 實(shí)施 0 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 3 評價(jià)模型選項(xiàng) 變革管理 普華永道的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板 2 模型選項(xiàng) 4 未來的組織結(jié)構(gòu) 5 業(yè)務(wù)單位角色說明 7 與其他單位、工作流的集成 1 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、原則 組織設(shè)計(jì)的步驟 ? 以下是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程的關(guān)鍵步驟 ： 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則舉例 ? 組織結(jié)構(gòu)必須支持企業(yè)的整體戰(zhàn)略 ? 組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整和環(huán)境變化的影響 ? 組織結(jié)構(gòu)必須促進(jìn)企業(yè)核心競爭力和價(jià)值鏈的拓展 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)借鑒行業(yè)的最佳實(shí)踐 ? ...... 六種組織結(jié)構(gòu)類型 職能型 項(xiàng)目組型 產(chǎn)品型 地區(qū) /市場 /客戶型 綜合型 C D A B C D A B C D A B 地區(qū) / 市場 / 客戶 1 地區(qū) / 市場 / 客戶 2 地區(qū) / 市場 / 客戶 3 業(yè)務(wù)職能 職能 1 職能 2 職能 3 客戶 A 客戶 B 客戶 C A B D C 職能專業(yè) A 職能專業(yè) B 職能專業(yè) C 職能專業(yè) D 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 特殊技能 ? 面向許多客戶的專家服務(wù) 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 高度集成性的工作 ? 工作可以按確定的產(chǎn)出分組 ? 致力于一組產(chǎn)出 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 地區(qū)性需求重要、敏感 ? 需要對地區(qū)性需求 /機(jī)會(huì)做出迅速反映 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 產(chǎn)品開發(fā)周期短 ? 產(chǎn)品品種多樣復(fù)雜 C D A B C D A B C D A B 產(chǎn)品組 1 產(chǎn)品組 2 產(chǎn)品組 3 業(yè)務(wù)職能 備注： 綜合型可以是職能、客戶、地區(qū)、市場、產(chǎn)品等的任意組合。 業(yè)務(wù)流程型 A B C D 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素 ： ? 周期短 ? 控制嚴(yán)格 以下是六種典型的組織結(jié)構(gòu)類型，考慮到于會(huì)企業(yè)的特點(diǎn)，我們將主要介紹前三種及綜合型。 職能型組織結(jié)構(gòu)模型 信息技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng) 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 2 客戶和市場管理 運(yùn)營 產(chǎn)品管理 支持服務(wù) 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門基于流程和職能 ? 很少或沒有部門職能的重疊 ? 每個(gè)單元以利潤或成本為中心 , 可以對多個(gè)部門匯總考核業(yè)績 網(wǎng)絡(luò)和分銷 董事會(huì) 風(fēng)險(xiǎn) ?不適用于產(chǎn)品 、客戶、市場多樣化的公司 ?決策速度較慢 ?會(huì)產(chǎn)生很多跨部門的流程 ?缺乏對整體目標(biāo)的一致追求 ?對迅速變化的外部環(huán)境反應(yīng)較慢 優(yōu)點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化 ? 部門職責(zé)很少或沒有交叉 ? 高度的專業(yè)化 ? 鼓勵(lì)各部門的合作 ? 公司以一個(gè)面孔面對供應(yīng)商 ? 容易監(jiān)督 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 ? 規(guī)模小 , 單一的產(chǎn)品系列 ? 單一的市場 ? 職能部門的規(guī)模和特殊技能 ? 較長的產(chǎn)品和開發(fā)周期 ? 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 舉例 Shaws Talbots Payless Aldo 職能型機(jī)構(gòu)： 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)模型 董事會(huì) 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門圍繞產(chǎn)品或產(chǎn)品類別建立 ? 每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 ? 支持服務(wù)在每個(gè)部門同時(shí)存在 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 風(fēng)險(xiǎn) ? 職能的重疊，受限制的資源共享 ? 無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 ?
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