【正文】 y市經(jīng)干學(xué)院管理咨詢項(xiàng)目管理診斷報(bào)告 向各層管理人員和員工下發(fā)全面診斷咨詢調(diào)查問卷 139份，回收率 %，據(jù)此進(jìn)行問卷分析，形成的結(jié)論具有相當(dāng)?shù)拇硇? 信息來源： xy經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì) 總發(fā)放數(shù) 139 學(xué)院高層 學(xué)院中層 所屬法人單位或其他機(jī)構(gòu)高層 教師 一般員工 5 39 3 35 57 總回收數(shù) 137 學(xué)院高層 學(xué)院中層 所屬法人單位或其他機(jī)構(gòu)高層 教師 一般員工 5 39 3 34 56 總有效數(shù) 137 學(xué)院高層 學(xué)院中層 所屬法人單位或其他機(jī)構(gòu)高層 教師 一般員工 5 39 3 34 56 總回收率 % 問卷有效率 100% 經(jīng)干院綜合判斷 經(jīng)干院最大的優(yōu)勢有哪些：師資、政府和社會關(guān)系、品牌形象、辦學(xué)特色、管理規(guī)范被認(rèn)為是排在前五位的經(jīng)干院優(yōu)勢所在 31014162123273335363741475966690 10 20 30 40 50 60 70 80其他生源質(zhì)量較好合理的業(yè)務(wù)組合內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作精神較強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)管理人員的素質(zhì)和管理能力比較高資金比較充足機(jī)制比較靈活市場開拓能力比較強(qiáng)有穩(wěn)定的生源教學(xué)硬件設(shè)施比較完備管理比較規(guī)范有比競爭對手更強(qiáng)的辦學(xué)特色經(jīng)干院在市場上有較好的品牌形象經(jīng)干院與市政府及相關(guān)單位具有良好的關(guān)系師資力量比較雄厚經(jīng)干院最大的劣勢有哪些：戰(zhàn)略定位、生源質(zhì)量、管理者能力、教學(xué)設(shè)施、市場開拓能力被認(rèn)為是經(jīng)干院的主要劣勢所在 251415202222232323242929313336394458590 10 20 30 40 50 60 70其他業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大與競爭對手相比，缺乏明顯的辦學(xué)特色師資力量比較薄弱員工的業(yè)務(wù)能力有待提升經(jīng)營機(jī)制不靈活缺乏穩(wěn)定的生源當(dāng)前的業(yè)務(wù)組合不合理管理制度不完善員工的思想觀念急需改變學(xué)院的知名度不夠內(nèi)部協(xié)作能力較差，整體優(yōu)勢發(fā)揮不充分制度比較多，但落實(shí)執(zhí)行不力缺乏發(fā)展必需的人才資金規(guī)模受到限制市場開拓能力比較差教學(xué)硬件設(shè)施比較欠缺管理者的素質(zhì)和能力有待提高生源質(zhì)量不高學(xué)院戰(zhàn)略定位不清經(jīng)干院未來面臨最大的機(jī)遇有哪些：教育市場、教育改革、與其他教育機(jī)構(gòu)的合作被認(rèn)為是最主要的機(jī)遇 11119212529395673770 10 20 30 40 50 60 70 80 90其他與其他單位的合作受國資委管理國家政策的有力支持中國經(jīng)濟(jì)的高速增長教育部或市政府對經(jīng)干院的支持對外開放的日益擴(kuò)大與國內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)的接觸與合作日益增多教育改革的快速推進(jìn)全民教育的巨大市場經(jīng)干院未來面臨最大的威脅有哪些：生源市場的不確定、同行業(yè)競爭、市場需求變化、師資力量不穩(wěn)被認(rèn)為是最主要的威脅 114252639425563730 10 20 30 40 50 60 70 80其他新開辦學(xué)機(jī)構(gòu)的介入政府相關(guān)行業(yè)政策的不確定性日漸萎縮的學(xué)生群體教育產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的不確定性學(xué)院師資力量的不穩(wěn)定性市場需求變化的風(fēng)險(xiǎn)同行業(yè)競爭對手強(qiáng)有力的競爭生源供應(yīng)市場在未來的不確定性經(jīng)干院戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施 經(jīng)干院是否有明確的發(fā)展戰(zhàn)略： 17%的人認(rèn)為有而且明確，有 63%的人認(rèn)為有但是不明確，另有 12%的人認(rèn)為沒有發(fā)展戰(zhàn)略 有，很明確17%有，但不明確63%沒有12%不知道8%對目前經(jīng)干院戰(zhàn)略設(shè)想的合理性的評價(jià)：認(rèn)為很好和較好的共占 44％，有 47％認(rèn)為一般，其余 9％認(rèn)為較差和很差 較好38%一般47%很差1%較差8%很好6%經(jīng)干院組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)干院的組織結(jié)構(gòu)主要存在的問題有哪些：缺乏有效激勵機(jī)制、部門分工設(shè)置不合理、分工不明、職責(zé)不清、流程不合理被認(rèn)為是組織機(jī)構(gòu)存在的主要問題 11821232632415354740 10 20 30 40 50 60 70 80其他部門崗位職責(zé)不明確學(xué)院對下屬部門的監(jiān)控不力部門崗位設(shè)置不合理學(xué)院對下屬部門的管理模式不明確部門間相互扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重部門協(xié)作流程不合理部門職責(zé)不清，責(zé)權(quán)利不匹配部門設(shè)置不合理，分工不明確學(xué)院對下屬部門的工作缺乏有效的激勵機(jī)制經(jīng)干院業(yè)務(wù)運(yùn)作 經(jīng)干院各業(yè)務(wù)板塊在各自領(lǐng)域的運(yùn)作情況分值統(tǒng)計(jì)：各業(yè)務(wù)板塊本身比較，品牌競爭力普遍高于其它能力；各業(yè)務(wù)板塊之間比較，高等職業(yè)教育板塊在本領(lǐng)域的各方面能力均低于其它業(yè)務(wù)板塊 250300350400450500成人教育 高職教育 黨校 留學(xué)生培訓(xùn) 企管培訓(xùn)品牌競爭力人才競爭力資金實(shí)力運(yùn)作能力調(diào)動各方資源的能力經(jīng)干院決策管理能力 對經(jīng)干院決策機(jī)制的評價(jià)：只有共 24％認(rèn)為科學(xué)和非?？茖W(xué)， 66%認(rèn)為一般，另有 10％認(rèn)為不科學(xué)和很不科學(xué) 非?？茖W(xué)2%科學(xué)22%一般66%不科學(xué)6%很不科學(xué)4%是否認(rèn)為經(jīng)干院管理制度健全、公正、合理： 25％認(rèn)為管理制度健全公正合理， 44％認(rèn)為一般，另 31％認(rèn)為沒有達(dá)到健全公正合理的標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)烈反對1%不同意30%中立44%同意21%非常贊同4%是否認(rèn)為經(jīng)干院的管理制度得到有效執(zhí)行： 30％認(rèn)為得到有效執(zhí)行， 43％認(rèn)為一般，其余 27％認(rèn)為管理制度沒有得到有效執(zhí)行 強(qiáng)烈反對0%不同意27%中立43%同意28%非常贊同2%是否認(rèn)為經(jīng)干院工作流程比較順暢而且有效率： 29％認(rèn)為工作流程較順暢且有效率， 39％認(rèn)為一般，另有 32％認(rèn)為流程不順暢或效率低 強(qiáng)烈反對1%不同意31%中立39%同意27%非常贊同2%對關(guān)鍵人才培養(yǎng)方式的看法：大部分選擇內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部招聘為輔的方式，只有 14％認(rèn)為僅需立足內(nèi)部培養(yǎng)內(nèi)部 立足內(nèi)部培養(yǎng)14%立足外部招聘5%內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部招聘為輔66%外部招聘為主，內(nèi)部培養(yǎng)為輔15%經(jīng)干院對下屬部門的管理方式是否合理：共 19％認(rèn)為合理和非常合理，71％認(rèn)為一般，另 10％認(rèn)為不合理和非常不合理 非常合理1%合理18%一般71%非常不合理1%不合理9%經(jīng)干院對下屬法人單位的管理方式是否合理： 16％認(rèn)為合理， 56％認(rèn)為一般， 28％認(rèn)為不合理，沒有人認(rèn)為非常合理或非常不合理 合理16%一般56%不合理28%非常合理0%非常不合理0%對經(jīng)干院在未來競爭中的提高競爭力的方式的看法：選擇四種方式所占比例相近，在學(xué)院統(tǒng)一部署下提升院系競爭力為最主要的選擇方式，發(fā)揮各院系協(xié)作效應(yīng)和提升員工個(gè)人能力也是重要的方式 通過提高各院系的競爭力提升學(xué)院競爭力17%在學(xué)院統(tǒng)一部署下提升各院系競爭力36%發(fā)揮各院系的協(xié)作效應(yīng)建立整體競爭優(yōu)勢24%提升員工個(gè)人積極性和能力23%經(jīng)干院的學(xué)院文化 對經(jīng)干院人際關(guān)系的評價(jià)：人際關(guān)系復(fù)雜成為最突出的評價(jià) 368131617182324293146810 10 20 30 40 50 60 70 80 90其他相互關(guān)心的鉤心斗角的冷漠的積極的缺乏人情味的平等的互助的層級森嚴(yán)的裙帶關(guān)系嚴(yán)重的競爭的合作的復(fù)雜的經(jīng)干院目前所體現(xiàn)的價(jià)值觀：普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)滿意是目前主要的價(jià)值取向 31419202428303137710 10 20 30 40 50 60 70 80其他以人為本服務(wù)文化團(tuán)隊(duì)精神學(xué)生滿意強(qiáng)調(diào)個(gè)人強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)業(yè)績導(dǎo)向追求創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)滿意經(jīng)干院應(yīng)該倡導(dǎo)的價(jià)值觀：團(tuán)體精神、以人為本、追求創(chuàng)新、業(yè)績導(dǎo)向是最受到期望的價(jià)值觀 68182123547172740 10 20 30 40 50 60 70 80強(qiáng)調(diào)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)滿意教育導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)服務(wù)文化業(yè)績導(dǎo)向追求創(chuàng)新以人為本團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)干院的薪酬管理 對自己付出與工資回報(bào)二者公平性的感受： 36％認(rèn)為基本公平或完全公平， 38％不確定，另 26％認(rèn)為不公平或很不公平 完全公平1%基本公平35%不確定38%不公平24%完全不公平2%對目前學(xué)院薪酬制度對員工激勵性的評價(jià)：只有 9％認(rèn)為有較強(qiáng)的激勵，有 57％認(rèn)為激勵不夠或非常差，另 34％不確定，沒有人認(rèn)為激勵非常強(qiáng) 非常強(qiáng)的激勵0%較強(qiáng)的激勵9%不確定34%激勵性不夠52%非常差5%對目前學(xué)院薪酬制度公正性和公平性的評價(jià)： 22％認(rèn)為較公正公平， 37％認(rèn)為不夠或完全不夠公正公平，另 41％不確定，沒有人認(rèn)為非常公正公平 非常公正和公平0%較公正和公平22%不確定41%不夠公正和公平36%完全不夠公正和公平1%對目前薪酬制度先進(jìn)性的評價(jià)： 21％認(rèn)為較先進(jìn)或非常先進(jìn)，共 27％認(rèn)為有些或非常過時(shí)，另 52％不確定 非常先進(jìn)和有遠(yuǎn)見1%不確定52%有些落后于現(xiàn)實(shí)24%有一定的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見20%非常過時(shí)3%目前學(xué)院的薪酬制度直接代表著誰的利益： 9％認(rèn)為代表了廣大員工的利益， 29％認(rèn)為代表了部分員工的利益，共 18％認(rèn)為僅代表少數(shù)或個(gè)別人的利益，另 44％不確定 絕對是廣大員工的利益9%部分員工的利益29%不確定44%少數(shù)人的利益16%個(gè)別人的利益2%對目前薪酬與自身職位相稱性的評價(jià)： 38％認(rèn)為基本相稱，共 24％認(rèn)為不相稱或非常不相稱，另 38％不確定，沒有人認(rèn)為非常相稱 非常相稱0%基本相稱38%不確定38%不相稱23%非常不相稱1%對目前學(xué)院薪酬支付方式的評價(jià)：共 39％認(rèn)為比較或非常先進(jìn)， 16％認(rèn)為落后或非常落后，其余 45％不確定 非常先進(jìn)1%比較先進(jìn)38%不確定45%落后14%非常落后2%對過去一年自身所獲工資漲幅的評價(jià)： 32％認(rèn)為比較滿意， 22％不太或非常不滿意，另 46％不確定，沒有人非常滿意 較合理比較滿意32%不確定46%不合理也不太滿意20%非常之不合理令人很不滿2%非常合理且令人滿意0%對學(xué)院薪酬制度所倡導(dǎo)的分配機(jī)制的看法： 6％認(rèn)為向優(yōu)秀員工傾斜，29％認(rèn)為做到了按勞分配， 8％認(rèn)為是在搞平均主義，另 57％不確定 絕對向勤奮及優(yōu)秀員工傾斜6%按勞分配29%不確定57%吃大鍋飯搞平均主義8%對過去三年學(xué)院在非經(jīng)濟(jì)性福利的建設(shè)方面的看法： 33％認(rèn)為基本可以，26％認(rèn)為較差或非常差，另 41％不確定，沒有人認(rèn)為建設(shè)卓有成效 卓有成效0%基本可以33%不確定41%較差21%非常差5%對學(xué)院公共福利政策及建設(shè)的看法：只有 2％認(rèn)為有非常好的激勵作用，54％認(rèn)為有但不夠完善合理， 19％認(rèn)為較差或完全沒有公共福利，另 25％不確定 非常好，極大激勵和鼓舞員工2%有一些福利項(xiàng)目，但不夠完善和合理54%不確定25%較差，不太令人滿意14%完全沒有什么公共福利5%對過去一年績效工資發(fā)放的看法：只有 6％認(rèn)為有科學(xué)的考核作為依據(jù)，53％認(rèn)為只有簡單的考核， 11％認(rèn)為全憑感覺， 2％認(rèn)為完全失控，另28％不確定 有一些簡單的考核制度和表格53%不確定28%有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)6%沒什么制度和依據(jù)，憑感覺考核11%完全失控2%對學(xué)院分配機(jī)制公正公平公開性的評價(jià)： 41％認(rèn)為基本公平， 24％認(rèn)為較差或非常差， 35％不確定，沒有人認(rèn)為絕對公正公平公開 基本上公平公正公開41%不確定35%在公正公平公開方面較差23%從根本上絕對公正公平公開0%在公正公平公開方面非常差1%對學(xué)院大部分員工辭職原因的看法： 45％認(rèn)為由薪酬直接導(dǎo)致或有一定關(guān)系， 8％認(rèn)為與薪酬沒什么關(guān)系，另 47％不確定 和薪酬有一定的關(guān)系44%不確定47%因?yàn)樾匠甑牟缓侠碇苯訉?dǎo)致1%和薪酬沒有什么關(guān)系7%絕對與薪酬無關(guān)1%對學(xué)院教學(xué)員工對自身薪酬滿意度的看法： 20％認(rèn)為教學(xué)員工對自身薪酬基本滿意， 32％認(rèn)為教學(xué)員工對薪酬不滿意或非常不滿意，另 48％不確定，沒有人認(rèn)為教學(xué)員工感到很滿意 感到很滿意0%基本滿意20%不確定48%不太滿意30%非常不滿意2%對學(xué)院一般管理人員對自身薪酬滿意度的看法： 22％認(rèn)為一般管理人員對自身薪酬基本滿意， 30％認(rèn)為一般管理人員對薪酬不滿意或非常不滿意，另 48％不確定，沒有人認(rèn)為一般管理人員感到很滿意 感到很滿意0%基本