中國(guó)移動(dòng)通信飛信社區(qū)建設(shè)方案(已修改)
2025-06-10 12:32 本頁(yè)面
【正文】 ?1000 Oaks Co. 飛信傳播主題及階段劃分 中國(guó)移動(dòng)飛信社區(qū)建設(shè)方案 ?1000 Oaks Co. 提綱 飛信社區(qū)建設(shè)方案提綱 社區(qū)建設(shè)思路與理念 背景分析 社區(qū)建設(shè) ? 產(chǎn)品分析 ? 用戶分析 ? 建立飛信社區(qū)的必要性 ? 一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)設(shè)計(jì)原則 ? 社區(qū)架構(gòu)圖 ? 互動(dòng)中心 “我的地盤”介紹 “飛?？臻g”介紹 “飛常空間”內(nèi)容架構(gòu) “飛?？臻g”社區(qū)管理 等級(jí)管理 “飛?？臻g”社區(qū)管理 積分管理 ? 資訊中心 ? 娛樂中心 ? 飛信幣平臺(tái) ?1000 Oaks Co. 背景分析 飛信 沒有群的概念 ? 飛信沒有建立群的概念，這影響了飛信朋友圈的建設(shè)，使用戶感到不方便，也使飛信用戶的粘性降低，不利于用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)。 主要競(jìng)品均已建立社區(qū) ? MSN、 在產(chǎn)品較為成熟的情況下，已建立起完善的社區(qū)服務(wù)。 內(nèi)容的豐富性有待加強(qiáng) ? 目前飛信是一款純粹的 IM產(chǎn)品，不能提供資訊等各類附加信息，而這也是用戶所需， MSN、 的內(nèi)容現(xiàn)已較為豐富。 內(nèi)容的趣味性有待加強(qiáng) ? 飛信現(xiàn)不能提供類似 秀等的產(chǎn)品和服務(wù)，使用戶的體驗(yàn)趣味性大大降低。 產(chǎn)品分析 飛信產(chǎn)品的功能需要完善與加強(qiáng) ?1000 Oaks Co. 背景分析 用戶分析 飛信用戶流失率高、好友少、粘性差、活躍度低 116 10396 8378 7130141211 875480694944390501001502002501 個(gè)月 2 個(gè)月 3 個(gè)月 4 個(gè)月 5 個(gè)月 6 個(gè)月PC 手機(jī) 短信0 1 2 3 4 5 6 資歷 界面美觀 用戶操作 產(chǎn)品功能 網(wǎng)絡(luò)需求 系統(tǒng)需求 資費(fèi)優(yōu)勢(shì) 用戶粘度 發(fā)展?jié)摿? MSN 飛信 飛信老用戶調(diào)查：飛信 PC客戶端和手機(jī)客戶端用戶流失嚴(yán)重，粘性差 與競(jìng)品對(duì)比：飛信未來發(fā)展?jié)摿薮?，但目前用戶粘度偏? 數(shù)據(jù)來源：高校路演 200份飛信老用戶調(diào)查問卷 ?1000 Oaks Co. 背景分析 建立飛信社區(qū)的必要性 建立飛信社區(qū) 已經(jīng)迫在眉睫！ ?飛信產(chǎn)品的內(nèi)容、功能與服務(wù)亟需完善與加強(qiáng) ?降低飛信用戶流失率，提升用戶粘性 ?提升用戶活躍度 ?培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣 亟需解決問題 解決方案 ?1000 Oaks Co. 社區(qū)建設(shè)思路與理念 ?加強(qiáng)朋友圈的概念，并刺激其活躍度 ?內(nèi)容的豐富性與趣味性 ?獨(dú)到的社區(qū)管理體系 ?與社區(qū)積分系統(tǒng)相結(jié)合 ?與飛信幣平臺(tái)相結(jié)合 兩個(gè)基本點(diǎn) 三個(gè)設(shè)計(jì)原則 ?以 飛信用戶需求 為中心 一個(gè)中心 ?1000 Oaks Co. 社區(qū)建設(shè) 資訊中心 娛樂中心 互動(dòng)中心
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