【正文】 消防安全管理手冊 目錄 總則 消防安全、治安保衛(wèi)管理制度 2． 1 組織機(jī)構(gòu) 2． 2 防火安全、治安保衛(wèi)工作崗位責(zé)任制 2． 2． 1 總經(jīng)理防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2． 2． 2 部門負(fù)責(zé)人防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2． 2． 3 柜組防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2． 2． 4 員工個人防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2． 3 各項(xiàng)安全制度 2． 3． 1 門衛(wèi)制度 2． 3． 2 保密制度 2． 3． 3 交通安全制度 2． 3． 4 防火制度 2． 3． 5 用電用火制度 2． 3． 6 危險物品管理制度 2． 3． 7 防詐騙制度 2． 3． 8 值班制度 2． 3． 9 進(jìn)場、清場制度 2． 3． 10 臨時工管理制度 2． 3． 11 安全檢查制度 2． 4 獎懲制度 2． 4． 1 獎勵制度 2． 4． 2 處罰制度 安全防范措施 3． 1 處置火災(zāi)預(yù)案 3． 2 商場突發(fā)性暴力，搶劫事故應(yīng)急措施 3． 3 收銀工作安全防范措施 3． 4 財務(wù)部安全防范措施 3． 5 策劃營銷部安全防范措施 3． 6 庫房安全防范措施 3． 7 各辦公室安全防范措施 3． 8 營業(yè)柜組安全防范措施 3． 9 商場鑰匙管理規(guī)定 3． 10 貴重商品管理規(guī)定 3． 11 低壓電器安全管理規(guī)定 安全督查體系 4． 1 執(zhí)行人 4． 2 督查方式 4． 2． 1 定期檢查 4． 2． 2 不定期抽查 4． 2． 3 節(jié)前檢查 4． 3 對存在安全問 題的處理 總則 1． 1 為加強(qiáng)公司內(nèi)部消防安全、治安保衛(wèi)工作，有效地預(yù)防火災(zāi)和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，維護(hù)政黨的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動和內(nèi)部治安秩序，以保障顧客及員工生命財產(chǎn)的安全和公共財產(chǎn)的安全，確?？蛻艏皣鴥?nèi)消 費(fèi)者創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國治安處罰條例》、《中華人民共和國消防條例》及市府的有關(guān)文件精神，結(jié)合我司具體情況，制定本管理手冊。 1． 2 公司的防火安全、治安保衛(wèi)工作必須全面貫徹 ”安全第一、預(yù)防為主 ”和 ”預(yù)防為防消結(jié)合 ”的方針，堅(jiān)持 ”誰主管，誰負(fù)責(zé) ”、 “誰在崗，誰負(fù)責(zé) ”的原則，實(shí)行以三級管理、四 級責(zé)任制為中心的防火安全、治安保衛(wèi)責(zé)任制。 1． 3 加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，牢固樹立 “安全第一 ”的思想，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全制度及措施。 1． 4 狠抓督查工作，及時消除安全隱患，并逗硬執(zhí)行本手冊之獎懲條例。 1． 5 根據(jù)經(jīng)營的實(shí)際情況，由公司總經(jīng)辦對本手冊之有關(guān)規(guī)定，提出修訂意見，經(jīng)報集團(tuán)保衛(wèi)處審批后予以修訂、完善。 消防安全、治安保衛(wèi)管理制度 2． 1 組織機(jī)構(gòu) 2． 1． 1 公司防火安全、治安保衛(wèi)工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行公司、部門（科室），柜組三級管理，按照 “層層管理，分級負(fù)責(zé) ”的原則，建立建全各種安全機(jī)構(gòu)。 2． 1． 2 公司總經(jīng)理 是本企業(yè)法人代表，按照 “誰主管、誰負(fù)責(zé) ”的原則，總經(jīng)理是企業(yè)防火安全、治安保衛(wèi)工作的法定責(zé)任人；公司確定一名副總經(jīng)理主管防火、治安保衛(wèi)工作（為一級管理）。 2． 1． 3 各商品部、行政部室的主管責(zé)任人，是該部門防火安全、治安保衛(wèi)工作的責(zé)任人（為二級管理）；并配二名專（兼）職防火、治安保衛(wèi)工作主管員，在部門防火，治安責(zé)任者領(lǐng)導(dǎo)下，從事安全管理工作。 2． 1． 4 各柜組的柜長，是該柜組防火安全、治安保衛(wèi)工作的責(zé)任人（為三級管理）。 2． 1． 5 公司保衛(wèi)處既是公司安全防火、治安保衛(wèi)的職能部門，又是公安機(jī)關(guān)的基層組織，在公 司和公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家有關(guān)規(guī)定的職責(zé)權(quán)限對連鎖店的安全、防火管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和督查。 2． 2 四級防火安全、治安保衛(wèi)工作責(zé)任制 2． 2． 1 公司總經(jīng)理防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2． 2． 1． 1 公司總經(jīng)理貫徹 “誰主管、誰負(fù)責(zé) ”的原則，切實(shí)把防火安全、治安保衛(wèi)工作納入行政工作的辦事日程；加強(qiáng)對職工的法制教育；經(jīng)常督促、檢查各項(xiàng)防火安全、治安保衛(wèi)工作的貫徹落實(shí)情況；任命部門（科室）治安、防火責(zé)任人，每年簽定各部（科室）治安、防火責(zé)任承包書。層層落實(shí)責(zé)任，以確保公司安全。 2． 2． 1． 2 公司分管防火安全、治安保衛(wèi)工作 的副總經(jīng)理，要認(rèn)真貫徹 “安全第一，預(yù)防為主 ”， “預(yù)防為主，防消結(jié)合 ”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)防火、治安工作的政策、法令、規(guī)章制度及上級的指示；定期召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議，制定公司的安全防范措施；組織安全檢查，督促檢查防火、治安責(zé)任制的執(zhí)行情況；對各項(xiàng)安全中有突出貢獻(xiàn)者，提出表揚(yáng)和獎勵，對發(fā)生的各類安全事故，按照 “三不放過 ”的原則親 臨現(xiàn)場，組織調(diào)查，分析原因，分清責(zé)任，認(rèn)真追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。提出對事故責(zé)任者的處理意見，并審查重大防火事故調(diào)查報告書。 2． 2． 2 商品部、行政部室防火安全、治安保衛(wèi)工作責(zé)任人的職 責(zé)： 2． 2． 2． 1 任命本部門三級防火、治安責(zé)任人；對所屬員工進(jìn)行經(jīng)常性的遵章守紀(jì)、法制觀念、安全意識的教育。 2． 2． 2． 2 貫徹公司的防火安全、治安保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)定，制定本部門的防火、治安突發(fā)事件預(yù)備方案，并組織近似實(shí)戰(zhàn)的演練，以做好預(yù)防工作。 2． 2． 2． 3 加強(qiáng)三管（管錢、管物、管票據(jù)）工作的力度和本部門重要崗位的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全制度，要經(jīng)常查漏補(bǔ)缺，防止各類案件和重大災(zāi)害事故的發(fā)生。 2． 2． 2． 4 定期、不定期地組織安全檢查，督促整改不安全隱患，如發(fā)生各類刑事案件和重大災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告 ，并組織力量保護(hù)現(xiàn)場，配合保衛(wèi)部門做好調(diào)查處理。 2． 2． 3 柜組防火安全、治安保衛(wèi)工作責(zé)任人職責(zé)： 2． 2． 3． 1 柜組長應(yīng)帶頭貫徹公司及部門的有關(guān)防火、治安保衛(wèi)方面的規(guī)定，發(fā)動本柜員工積極做好預(yù)防（即防火、防盜、防搶動、防詐騙，防治安災(zāi)害事故）的工作。 2． 2． 3． 2 柜組長應(yīng)隨時了解和掌握小組人員的思想情況，作好耐心細(xì)致的思想政治工作，提高員工遵紀(jì)守法和同歪風(fēng)邪氣作斗爭的自覺性。 2． 2． 2． 3 堅(jiān)持日常的安全檢查，消除事故隱患，認(rèn)真執(zhí)行 “一日三查 ”（上班前、工作中、下班前）制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向有關(guān)部門 報告，并保護(hù)好現(xiàn)場，配合保衛(wèi)部門做好調(diào)查處理工作。 2． 2． 4 員工個人安全工作崗位職責(zé) 2． 2． 4． 1 嚴(yán)格執(zhí)行公司、部室的一切安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，增強(qiáng)法制觀念，自覺遵守國家法律、法令、自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，不參預(yù)賭博和不正當(dāng)?shù)纳鐣顒?，敢于揭發(fā)檢舉壞人壞事，樹立社會公德和正義感。 2． 2． 4． 2 掌握 “三懂三會 ”（即懂本崗位的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂撲救初期火災(zāi)的方法；會報警、會使用各種消防器材、會撲滅初起火災(zāi)）消防知識，提高防火滅火技能，提高自防自救能力，做好本工作范圍內(nèi)的 “五防 ”工作。 2． 2． 4． 3 嚴(yán)禁在商場或公司其他重要部門和區(qū)域內(nèi)吸煙或存放易燃易爆物品，嚴(yán)格柜臺出入制度，杜絕一切違章行為。員工下班前，必須進(jìn)行安全檢查，并關(guān)好門窗柜臺和關(guān)燈斷電，對空紙箱，紙屑等易燃物應(yīng)及時清除，防止火災(zāi)發(fā)生，并進(jìn)行安全交接登記。 2． 2． 4． 4 嚴(yán)格現(xiàn)金、支票、票據(jù)管理。在接收支票時，必須嚴(yán)格按照三證齊全，先進(jìn)帳后發(fā)貨的制度辦事，負(fù)責(zé)保管好自已所管的帳冊和有關(guān)單據(jù)，并做好保密工作。 2． 2． 4． 5 每位員工都要自覺做好防火、治安保衛(wèi)工作，若發(fā)生案件和事故，要采取措施保護(hù)現(xiàn)場，并及時報告，發(fā)現(xiàn)罪犯要勇于捕捉。 2． 3 健全制度 2． 3． 1 門衛(wèi)制度：門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，公司員工憑工號牌或臨時出入證進(jìn)出，外來人員憑證明或有關(guān)證件出入；員工攜帶物品外出，憑出門條或購物憑證放行。 2． 3． 2 保密制度：經(jīng)常開展保密教育和保密檢查，加強(qiáng)對機(jī)密文件、重要圖紙、檔案資料的保管，嚴(yán)防失密、泄密和竊密事件的發(fā)生。特別是公司總經(jīng)辦、人事部、財務(wù)部、商品各部要做好此項(xiàng)工作。 2． 3． 3 交通安全制度：嚴(yán)格遵守車輛行駛規(guī)程和交通法規(guī)，加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T、修理人員及交通管理人員的安全教育和管理，堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)，參加安全培訓(xùn)，堅(jiān)持車輛年檢制度，加 強(qiáng)對車輛的定期檢修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁違章開車。防止重大交通事故的發(fā)生。 防火制度：認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，制定防火預(yù)案，落實(shí)防火措施，配齊消防器材，加強(qiáng)義消隊(duì)組織的管理，開展消防演練，提高自防自救能力，開展防火安全檢查，查處、整改火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故發(fā)生。定期檢查消防器材標(biāo)識是否明顯，設(shè)施是否正常、有無物品遮擋消防器材，影響其使用。 用電用火制度：堅(jiān)持生產(chǎn)、生活、照明用電三分開的原則，加強(qiáng)對火、電、氣的管理，任何部門或職工不得私搭亂接電線，不得隨意增加用電設(shè)備，嚴(yán)禁使用電爐 、電水壺 (瓶 )，嚴(yán)禁在庫房、營業(yè)場所吸煙或使用明火，如需增置生產(chǎn)或非生產(chǎn)用電 (如裝修用動力電 )，一律須報總經(jīng)辦同意，并有專人看護(hù)方可實(shí)施。 危險物品管理制度：對具有易燃、易爆、放射、毒害、腐蝕性的危險商品 (物品 )，要設(shè)專人管理，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，增強(qiáng)防范措施。要嚴(yán)格購銷運(yùn)輸、儲存和使用等的安全管理，防止事故發(fā)生。 防詐騙制度：堅(jiān)持 “依靠群眾、群防群治 ”原則，各級領(lǐng)導(dǎo)要把防詐騙工作列入經(jīng)營活動中的一項(xiàng)重要工作來抓，建立建全防詐騙的規(guī)章制度和安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)進(jìn)貨，銷售、驗(yàn) 貨、信匯、托匯、支票、付款等管理，提高警惕、加強(qiáng)防范。 值班制度：按照 “誰在崗，誰負(fù)責(zé) ”的原則，值班人員要按時到崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，明確責(zé)任，各負(fù)其職；堅(jiān)持文明執(zhí)勤，熟悉 “三懂三會 ”，堅(jiān)持值班記錄，嚴(yán)格交接手續(xù)；夜間值班人員，嚴(yán)禁娛樂活動；嚴(yán)禁 “脫崗 ”、 “睡崗 ”，加強(qiáng)走動巡邏，確保夜間安全。 商場進(jìn)場、清場制度：為確保商場安全，本商場采取晚間停業(yè)清場后全封閉管理，并堅(jiān)持以下原則： Ａ：由公司值班經(jīng)理同保安組長共同到監(jiān)控室領(lǐng)取或存放商場鑰匙，并在鑰匙領(lǐng)取登記 本上簽字。 Ｂ：進(jìn)場后分別由一名保安及商場主管到各自樓層檢查有無異常情況，再打開員工通道及安全通道，并簽字確認(rèn)。 Ｃ：晚間清場時由樓層安全員及保安共同檢查各區(qū)域有無安全隱患，關(guān)閉電源，封閉通道并同時離開。 Ｄ：如遇商場裝修，維修設(shè)備等工作需延遲關(guān)門，由值班經(jīng)理及保安共同值守至工作結(jié)束。 Ｅ：清場封閉后由值班保安加強(qiáng)外部巡邏。 臨時工、 外來人員管理制度：本公司承包基建、裝修、搬運(yùn)、清潔工等工作人員，應(yīng)到有關(guān)部門登記造冊，并把安全保衛(wèi)工作納入承包合同。 安全檢查制度：公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門 (總經(jīng)辦、人事部、質(zhì)管部 ) 每月定期對所轄范圍內(nèi)的一切場所進(jìn)行一次安全檢查；各部門安全責(zé)任人每周對所轄區(qū)內(nèi)的安全工作進(jìn)行一次檢查；各小組 (庫房 )做到一日三查。凡上級安排的安全活動及國家法定的節(jié)日，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班，增添安全措施；對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患和不 安全因素，應(yīng)登記填表，并督促有關(guān)部門整改，一般隱患當(dāng)天整改，重大隱患不得超過七天，對一時無法整改的隱患，應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施和上報有關(guān)主管部門解決。 2． 4 獎懲制度 2． 4． 1 獎勵 2． 4． 1． 1 獎勵的原 則是以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔對在安全防火、治安保衛(wèi)工作中作出顯著成績或有立功表現(xiàn)的部門和個人，按照公司《獎懲管理?xiàng)l例》給予表揚(yáng)或獎勵。 2． 4． 1． 2 凡模范地執(zhí)行和遵守本《制度》及有關(guān)防火、治安責(zé)任制，認(rèn)真地做好安全防范工作，全年無火災(zāi)、無案件、無事故，在安全防范中有突出貢獻(xiàn)的部門根據(jù)公司《安全責(zé)任承包書》，年底給予通報表彰和物質(zhì)獎勵。 2． 4． 1． 3 對愛護(hù)國家財產(chǎn)，預(yù)防和制止事故、案件發(fā)生的有功人員；發(fā)生事故和案件，遇險搶救，避免人身、設(shè)備、財產(chǎn)（商品）損失或挽回重大損失的有功人員；敢于同壞人壞事作斗 爭、檢舉揭發(fā)或提供重大線索，協(xié)助公安、保衛(wèi)等部門查清事實(shí)，捕捉罪犯，破獲案件的有功人員；按規(guī)定發(fā)給專項(xiàng)獎勵。 2． 4． 1． 4 對抓獲偷盜公司物資、營業(yè)款或賭埔、斗歐等違法犯罪人員的有功人員，除發(fā)給一定獎勵外，還可以從收繳的贓款、贓物中按照 13%的比例，提取獎金獎勵有功人員。 2． 4． 2 處罰 凡有章不循，違反防火、治安責(zé)任制及下列各條的單位責(zé)任人和個人，根據(jù)情節(jié)輕重，損失多少，影響大小分別給予批評教育、通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰（扣發(fā)獎金，罰款實(shí)物價值的一倍至十倍）賠償損失?；蛘呓o予行政處分，觸犯刑律的移交公安機(jī)關(guān)依 法懲處。如有下列之一者，分別給予 50500 元罰款。 2． 4． 2． 1 值班人員值班時擅離職守，不堅(jiān)守工作崗位者； 2． 4． 2． 2 各級領(lǐng)導(dǎo)和職工，不執(zhí)行防火、安全治安、保衛(wèi)管理制度，玩忽職守者； 2． 4． 2． 3 上班打架、吵嘴、罵人而不聽勸陰，擾亂內(nèi)部工作、生產(chǎn)（經(jīng)營）、治安秩序者； 2． 4． 2． 4 如發(fā)生貨款、商品差錯、財產(chǎn)損失事故者，按 “誰在崗誰負(fù)責(zé)的原則予以原價賠償。 2． 4． 2． 5 預(yù)留和私分商品造成損失者以及倉庫、柜臺私自調(diào)換商品者。 2． 4． 2． 6 違反消防監(jiān)督條例，在營業(yè)廳、倉庫及易燃、易爆場所吸煙縱火者 。 2． 4． 2． 7 忽視安全，違反管理制度，違章作業(yè)造成事故者； 2． 4． 2． 8 凡在我公司所屬區(qū)域私自亂搭亂接電源、電線、私用電爐、電水壺（瓶）、電熨斗等電器用具者； 2． 4． 2． 9 利用工作之便，挪用貪污盜竊物資（商品）和營業(yè)款者 2． 4． 2