企業(yè)戰(zhàn)略分析內部環(huán)境分析(已修改)
2025-10-10 14:58 本頁面
【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略分析 內部環(huán)境分析 本專題學習內容 企業(yè)經(jīng)營資源分析 價值鏈分析法 財務能力分析 營銷能力分析 組織效能分析 企業(yè)文化環(huán)境分析 企業(yè)核心能力分析 一、企業(yè)經(jīng)營資源分析 經(jīng)營資源 主 要 特 征 核 心 指 標 人力資源 員工教育水平及專業(yè) 技術水平 員工的忠誠度和貢獻 員工教育、技術水平 專業(yè)資格、工資水平 財務資源 企業(yè)自有資金和融資能力 企業(yè)貸款能力 資產(chǎn)負債率、可支配現(xiàn)金總量、信用等級 物資資源 企業(yè)的規(guī)模、技術 企業(yè)土地和建筑地理位置 企業(yè)獲得原材料能力 固定資產(chǎn)變現(xiàn)價值 企業(yè)規(guī)模 固定資產(chǎn)多用途、折舊率 組織資源 企業(yè)組織結構類型 各種規(guī)章制度 企業(yè)的組織結構 企業(yè)計劃控制協(xié)調機制 技術資源 企業(yè)技術資源的充足程度 企業(yè)專有技術、專有知識 技術創(chuàng)新的資源 專利數(shù)目和重要性 出讓專利所獲得利益 研發(fā)人員占全體員工比例 商譽聲譽 商譽反應企業(yè)整體評價水平 通過品牌質量建立企業(yè)商譽 品牌知名度、品牌重購率產(chǎn)品相對競爭產(chǎn)品價格 二、價值鏈分析法 價值鏈的通用型式 支持活動 基本活動 利 利 潤 潤 公司基礎設施 人力資源管理 技術開發(fā) 采購 服務 投入 后勤 生產(chǎn) 運作 產(chǎn)出 后勤 市場 營銷 價值鏈基于的邏輯關系 經(jīng)營資源 價值活動 競爭優(yōu)勢 企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 競爭對手創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。 價值鏈的構成 基本活動 輔助活動 原料 物流 生產(chǎn) 制造 成品 物流 銷售 服務 利潤 產(chǎn)品開發(fā)與技術開發(fā) 人力資源管理 行政事務管理 價值鏈的構成 上面每一項活動又可以進一步分解，如： 生產(chǎn)制造 熱處理 機加工 組裝調試 質量檢驗 原料： 選面料 質檢 選配料 確定供 應商 運輸 成品： 選擇批發(fā)和零售商 成品運輸 生產(chǎn)： 打板 裁剪 縫紉 整理 質檢 包裝 銷售：服裝發(fā)布會 新產(chǎn)品廣告 季節(jié)性促銷 服務： 瑕疵產(chǎn)品退貨處理 接待顧客投訴 回復顧客意見 例：制衣業(yè)企業(yè)的基本活動 價值系統(tǒng) 上游 企業(yè) 下游 價值鏈 價值鏈 價值鏈 企業(yè)的 活動、 成本和 收益 用戶的價值鏈 銷售商 的活動、 成本和 收益 供應商的活動、成本和收益 價值鏈的改進 改進價值鏈的兩種途徑： 提高活動的效率 重組價值鏈 —— 工藝革新（取消內部的低效率環(huán)節(jié)） 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)） 以完全不同的方式完成活動 專注目標顧客，取消不能創(chuàng)造價值的活動（連鎖旅館專注于目標旅客，只提供客戶所需的居住設備，取消昂貴的餐廳、會議室設備）。 獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 對于產(chǎn)生于產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游部分的成本劣勢，可以采取以下行動： ⑴通過談判，從供應商那里獲得更有利的價格。 ⑵同供應商進行緊密的合作，以幫助它降低成本。 ⑶改善供應商價值鏈和企業(yè)自己價值鏈之間的聯(lián)系。 ⑷嘗試使用成本更低的替代品。 ⑸盡力在其他地方砍掉成本以補償這個地方的差異。 對于存在于價值鏈體系下游部分的成本劣勢，可以采取以下行動： ⑴促使分銷商和其他前向渠道減少利潤。 ⑵同前向渠道聯(lián)盟或客戶緊密合作，以尋找降低成本的雙贏機會 ⑶轉向更具經(jīng)濟性的分銷戰(zhàn)略，包括前向一體化。 ⑷試圖削減價值鏈體系中其它階段的成本以彌補這里產(chǎn)生的差異。 對存在于企業(yè)內部的成本劣勢，可以采取以下行動： ⑴簡化高成本活動的經(jīng)營和運作。 ⑵再造業(yè)務流程和工作慣例，從而提高員工的生產(chǎn)率，提高關鍵活動的效率，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用率，或者改善企業(yè)對成本驅動因素的管理。 ⑶通過改造價值鏈消除某些產(chǎn)生成本的活動。 ⑷對高成本的活動進行重新布置，將其安排在活動的展開成本更低的地理區(qū)域。 ⑸分析自己的價值鏈，對它進行分解，看一看是否有一些非關鍵的活動由外部的合作商來完成比自己更為合適。 ⑹投資于節(jié)約成本的技術改善，如機器人、柔性制造技術、計算機控制系統(tǒng)等。 ⑺圍繞棘手的成本要素進行革新，如對工廠和設備追加投資。 ⑻簡化產(chǎn)品設計，使產(chǎn)品的生產(chǎn)更具有經(jīng)濟性。 ⑼通過價值鏈體系來補償企業(yè)的內部成本劣勢。 價值鏈分析 售票柜臺業(yè)務 登機口業(yè)務 飛機作業(yè) 機上服務 行李托運 售票處主干線航空公司全部服務 全部服務 購買新飛機，飛行員屬工會成員全部服務 免費托運行李售票處設在市區(qū)二等機場和候機樓二等機場和候機樓舊飛機座位密度大機艙服務員不是工會成員提供手提行李空間無無售票柜臺(或僅辦理登記手續(xù))先到先進行座位服務飛行員不是不是工會成員僅供小吃或不供餐托運行李收費經(jīng)濟實惠航空公司機上購票或售票機售票登機口不售票機 組 人 員 較少，日均飛行時間較長餐食和飲料一律收費中轉 不售中轉機票幾乎無票價選擇經(jīng)濟航空公司 三、企業(yè)財務能力分析 “雷達圖”分析法 經(jīng)營分析用的雷達圖，是從企業(yè)的生產(chǎn)性、安全
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