電子商務與發(fā)展趨勢(已修改)
2025-10-09 17:45 本頁面
【正文】 電子商務與發(fā)展趨勢 朝陽科技大學 嚴國慶 電子商務謎航紀 ? 資訊人的起起落落 ? 明日報的唏噓 ? Yahoo!高層的掛冠 ? 思考： – 什麼性質的商品適合在網路上販賣 – 什麼樣的企業(yè)適合在網路上經營 – 什麼樣的商業(yè)模式在網路上可以獲利 – 什麼樣的產業(yè)在網路上得以永續(xù)經營 ?FREE, PERFECT, NOW! 網際網路的應用實例 ? 謎語日報傳奇 ? 想模仿嗎？ ? CD 與 JEAN ? 柯林頓誹聞報告 ? 穩(wěn)重的官式機構也認同網際網路 ? 大量直接傳播 ? 傳統(tǒng)媒體也開始重視 ? 訊息接收者不再被動 – 仔細看想看的 – 重複讀享讀的 – 可列印想印的 – 不看懶的看得 – 扔掉覺得討厭的 電子商務的定義 ? 臺灣整個商業(yè)體系的發(fā)展，可分為幾個階段： – 七０年代：大多數(shù)的產業(yè)乃是從事一些簡易、代工性質的工作，許多企業(yè)主要都是從「黑手」白手起家的 – 八０年代：市場及產業(yè)結構開始有了轉變，所謂的股票、金融、服務性質的資本市場，漸漸取代原有的勞力市場這是屬於資本操作時期。 – 九０年代：全球因資訊及科技產業(yè)的快速發(fā)展，形成另一波的產業(yè)革命。此階段的重要影響之一，就是電腦科技及通訊技術的進步，進入了資訊及網路時代。 – 廿一世紀：生物科技與奈米科技的世紀，但仍必頇建構於資訊與網路系統(tǒng)之下，才得以發(fā)展。 電子商務的定義 (續(xù) ) ?隨著網路時代的來臨，傳統(tǒng)市場也踏入另外一個生命週期，這樣的演化有為： ?網路為企業(yè)形象階段：企業(yè)僅利用網路來做一些形象廣告 ?網路成為商業(yè)工具：業(yè)者和消費者也期待能夠直接在網路上銷售或購買商品 ?電子商務時代：各項網路交易機制的完成，電子商務的未來版圖已經隱約可見 電子商務的定義 (續(xù) ) ? 通訊的角度：電子商務是利用電話線、電腦網路、或其他媒介所做的資訊、產品 /服務或付款的傳送 ? 企業(yè)流程的角度：電子商務是商業(yè)交易及工作流程自動化的一種技術應用 ? 服務的角度：電子商務是解決公司、消費者、及管理階層想減低服務成本，又要提高貨物的品質及加速服務傳送速度的一種方式 電子商務的簡史 ? 電子商務的需求根源於企業(yè)和政府內必頇以對計算能力作更好的利用，且對電腦科技作更佳的利用，來改善與客戶的互動、企業(yè)流程、企業(yè)內和企業(yè)間資訊的交換。 ? 1970年代：銀行之間利用自有的網路來做電子資金轉換(electronic funds transfer， EFT)的引進改變了金融市場。 ? 1970年代晚期和 1980年代時：電子商務以電子訊息技術的型式一電子資料交換 (EDI)和電子郵件 ()在企業(yè)界大為流行。 ? 1980年代晚期和 1990年代早期：電子訊息技術使成了工作流程或合作式計算系統(tǒng) (也稱為群組軟體 )的一部份。 ? 1990年代中期：以線上服務的形式，為消費者和提供新的社會互動以及知識分享。社會互動為網路世界的居民產生了虛擬社區(qū) (virtual munity)的想法，也因而造就了地球村 (global village)的觀念。 電子商務的種類 ?企業(yè)間電子商務 ? IBM強化 EBusiness，經銷商將可透過網站直接下單 ? 企業(yè)間電子商務之型態(tài)演變 ? 企業(yè)間電子商務提供者市場趨勢 ? 電子商務應用的下一波主力是企業(yè)間電子商務 ?消費者與公司之間的電子商務社會互動 ? 個人財務管理 ? 購買產品和資訊 ? 宏電退出美零售通路 改採網路行銷 ?仲介商與電子商務 ? 仲介商 ? 線上零售 (online retailing) 電子代理商 (brokerage) ? 競標網站異軍突起二手貨通路轉化為虛擬雜貨店 造就 eBay崛起 企業(yè)間電子商務 ? 隨著全球運籌體系之成形，企業(yè)營運由效率面轉而以彈性面為主要考量，結合網路科技與資訊應用於企業(yè)日常營運，已成為企業(yè)在國際間競爭的一大利器。 ? Extra之興起，其相較於專屬網路較低的學習成本、傳輸費用等特質，吸引許多企業(yè)將 Extra導入公司營運的資訊應用中
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