電子商務(wù)與發(fā)展趨勢(shì)(已修改)
2024-10-14 17:45 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)與發(fā)展趨勢(shì) 朝陽(yáng)科技大學(xué) 嚴(yán)國(guó)慶 電子商務(wù)謎航紀(jì) ? 資訊人的起起落落 ? 明日?qǐng)?bào)的唏噓 ? Yahoo!高層的掛冠 ? 思考： – 什麼性質(zhì)的商品適合在網(wǎng)路上販賣 – 什麼樣的企業(yè)適合在網(wǎng)路上經(jīng)營(yíng) – 什麼樣的商業(yè)模式在網(wǎng)路上可以獲利 – 什麼樣的產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)路上得以永續(xù)經(jīng)營(yíng) ?FREE, PERFECT, NOW! 網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用實(shí)例 ? 謎語(yǔ)日?qǐng)?bào)傳奇 ? 想模仿嗎？ ? CD 與 JEAN ? 柯林頓誹聞報(bào)告 ? 穩(wěn)重的官式機(jī)構(gòu)也認(rèn)同網(wǎng)際網(wǎng)路 ? 大量直接傳播 ? 傳統(tǒng)媒體也開始重視 ? 訊息接收者不再被動(dòng) – 仔細(xì)看想看的 – 重複讀享讀的 – 可列印想印的 – 不看懶的看得 – 扔掉覺得討厭的 電子商務(wù)的定義 ? 臺(tái)灣整個(gè)商業(yè)體系的發(fā)展，可分為幾個(gè)階段： – 七０年代：大多數(shù)的產(chǎn)業(yè)乃是從事一些簡(jiǎn)易、代工性質(zhì)的工作，許多企業(yè)主要都是從「黑手」白手起家的 – 八０年代：市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始有了轉(zhuǎn)變，所謂的股票、金融、服務(wù)性質(zhì)的資本市場(chǎng)，漸漸取代原有的勞力市場(chǎng)這是屬於資本操作時(shí)期。 – 九０年代：全球因資訊及科技產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，形成另一波的產(chǎn)業(yè)革命。此階段的重要影響之一，就是電腦科技及通訊技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)入了資訊及網(wǎng)路時(shí)代。 – 廿一世紀(jì)：生物科技與奈米科技的世紀(jì)，但仍必頇建構(gòu)於資訊與網(wǎng)路系統(tǒng)之下，才得以發(fā)展。 電子商務(wù)的定義 (續(xù) ) ?隨著網(wǎng)路時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)市場(chǎng)也踏入另外一個(gè)生命週期，這樣的演化有為： ?網(wǎng)路為企業(yè)形象階段：企業(yè)僅利用網(wǎng)路來做一些形象廣告 ?網(wǎng)路成為商業(yè)工具：業(yè)者和消費(fèi)者也期待能夠直接在網(wǎng)路上銷售或購(gòu)買商品 ?電子商務(wù)時(shí)代：各項(xiàng)網(wǎng)路交易機(jī)制的完成，電子商務(wù)的未來版圖已經(jīng)隱約可見 電子商務(wù)的定義 (續(xù) ) ? 通訊的角度：電子商務(wù)是利用電話線、電腦網(wǎng)路、或其他媒介所做的資訊、產(chǎn)品 /服務(wù)或付款的傳送 ? 企業(yè)流程的角度：電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動(dòng)化的一種技術(shù)應(yīng)用 ? 服務(wù)的角度：電子商務(wù)是解決公司、消費(fèi)者、及管理階層想減低服務(wù)成本，又要提高貨物的品質(zhì)及加速服務(wù)傳送速度的一種方式 電子商務(wù)的簡(jiǎn)史 ? 電子商務(wù)的需求根源於企業(yè)和政府內(nèi)必頇以對(duì)計(jì)算能力作更好的利用，且對(duì)電腦科技作更佳的利用，來改善與客戶的互動(dòng)、企業(yè)流程、企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間資訊的交換。 ? 1970年代：銀行之間利用自有的網(wǎng)路來做電子資金轉(zhuǎn)換(electronic funds transfer， EFT)的引進(jìn)改變了金融市場(chǎng)。 ? 1970年代晚期和 1980年代時(shí)：電子商務(wù)以電子訊息技術(shù)的型式一電子資料交換 (EDI)和電子郵件 ()在企業(yè)界大為流行。 ? 1980年代晚期和 1990年代早期：電子訊息技術(shù)使成了工作流程或合作式計(jì)算系統(tǒng) (也稱為群組軟體 )的一部份。 ? 1990年代中期：以線上服務(wù)的形式，為消費(fèi)者和提供新的社會(huì)互動(dòng)以及知識(shí)分享。社會(huì)互動(dòng)為網(wǎng)路世界的居民產(chǎn)生了虛擬社區(qū) (virtual munity)的想法，也因而造就了地球村 (global village)的觀念。 電子商務(wù)的種類 ?企業(yè)間電子商務(wù) ? IBM強(qiáng)化 EBusiness，經(jīng)銷商將可透過網(wǎng)站直接下單 ? 企業(yè)間電子商務(wù)之型態(tài)演變 ? 企業(yè)間電子商務(wù)提供者市場(chǎng)趨勢(shì) ? 電子商務(wù)應(yīng)用的下一波主力是企業(yè)間電子商務(wù) ?消費(fèi)者與公司之間的電子商務(wù)社會(huì)互動(dòng) ? 個(gè)人財(cái)務(wù)管理 ? 購(gòu)買產(chǎn)品和資訊 ? 宏電退出美零售通路 改採(cǎi)網(wǎng)路行銷 ?仲介商與電子商務(wù) ? 仲介商 ? 線上零售 (online retailing) 電子代理商 (brokerage) ? 競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站異軍突起二手貨通路轉(zhuǎn)化為虛擬雜貨店 造就 eBay崛起 企業(yè)間電子商務(wù) ? 隨著全球運(yùn)籌體系之成形，企業(yè)營(yíng)運(yùn)由效率面轉(zhuǎn)而以彈性面為主要考量，結(jié)合網(wǎng)路科技與資訊應(yīng)用於企業(yè)日常營(yíng)運(yùn)，已成為企業(yè)在國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)的一大利器。 ? Extra之興起，其相較於專屬網(wǎng)路較低的學(xué)習(xí)成本、傳輸費(fèi)用等特質(zhì)，吸引許多企業(yè)將 Extra導(dǎo)入公司營(yíng)運(yùn)的資訊應(yīng)用中
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