【正文】 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 根據(jù)系統(tǒng)分析階段所提出的可行性方案 ， 在網(wǎng)站的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 ， 應(yīng)充分考慮到網(wǎng)站信息組織 、 網(wǎng)站管理和維護(hù) 、 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)及需要 ， 使系統(tǒng)的成本投入盡可能低 ， 并容易實(shí)現(xiàn) 。 同時(shí) ， 網(wǎng)站設(shè)計(jì)還要充分考慮網(wǎng)站的擴(kuò)展及延伸 ， 為企業(yè)最終應(yīng)用提供良好的環(huán)境和平臺(tái) 。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)系統(tǒng)分析階段所提出的新系統(tǒng)邏輯模型 ， 建立起新系統(tǒng)的物理模型 。具體地說 ， 就是根據(jù)新系統(tǒng)邏輯模型所提出的各項(xiàng)功能要求 ， 結(jié)合實(shí)際的設(shè)計(jì)條件 ， 詳細(xì)地設(shè)計(jì)出新系統(tǒng)的處理流程和基本結(jié)構(gòu) ， 并為系統(tǒng)實(shí)施階段的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備好全部必要的技術(shù)資料和有關(guān)文件 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中 ， 系統(tǒng)的處理流程和基本結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)流程計(jì)劃中 ， 該計(jì)劃是自系統(tǒng)分析之后更為詳細(xì)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)書 。 一般來說 ， 在設(shè)計(jì)流程計(jì)劃中 ， 主要包括網(wǎng)站目標(biāo)細(xì)化 、 確定網(wǎng)站要素和網(wǎng)站設(shè)計(jì)三部分內(nèi)容 。 1. 網(wǎng)站目標(biāo)細(xì)化 網(wǎng)站目標(biāo)細(xì)化是根據(jù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的目標(biāo) ， 按照項(xiàng)目管理的方法 ， 將系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)再次細(xì)化 ， 分階段 、 分步驟予以實(shí)施 。 這里 ， 根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目特點(diǎn) ，詳細(xì)設(shè)計(jì)出項(xiàng)目真正運(yùn)作的相關(guān)要素 ， 它包括網(wǎng)站系統(tǒng)每個(gè)項(xiàng)目階段的國(guó)標(biāo) 、 內(nèi)容和人員安排 ， 以及最終提交的文件材料 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2. 確定網(wǎng)站要素 確定網(wǎng)站要素包括明確網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu) （ 如欄目名稱 、內(nèi)容 ） ， 網(wǎng)站功能需求 （ 如交互機(jī)制 ） 和網(wǎng)站表現(xiàn)形式（ 如色彩搭配 、 字號(hào)選擇 ） ， 還應(yīng)包括確定網(wǎng)站對(duì)象和網(wǎng)站提供哪些服務(wù)等內(nèi)容 。 3. 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)的內(nèi)容非常多 ， 大體分三方面： 首先是純網(wǎng)站本身的設(shè)計(jì) ， 例如文字排版 、 圖片制作 、平面設(shè)計(jì) 、 三維立體設(shè)計(jì) 、 靜態(tài)無(wú)聲圖文 、 動(dòng)態(tài)有聲影像等 。 其次是網(wǎng)站的延伸設(shè)計(jì) ， 包括網(wǎng)站的主題特征設(shè)計(jì) 、智能交互 、 制作策劃 、 形象包裝 、 宣傳營(yíng)銷等 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第三 ， 站點(diǎn)采用的網(wǎng)絡(luò) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)也是保證網(wǎng)站最終良好運(yùn)行的關(guān)鍵 。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是開發(fā)網(wǎng)站系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一 ， 它的工作質(zhì)量直接關(guān)系到新系統(tǒng)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益 。 因此 ，整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程的各項(xiàng)工作都必須按照科學(xué)的方法和程序進(jìn)行 。 下面就系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟等問題分別加以討論 。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)就是要使所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)必須滿足系統(tǒng)邏輯模型的各項(xiàng)功能要求 。 同時(shí) ， 還要盡可能地提高系統(tǒng)的性能 。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是評(píng)價(jià)和衡量系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案優(yōu)劣的基本標(biāo)準(zhǔn) ， 也是選擇系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的主要依據(jù) 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià)和衡量系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的指標(biāo)主要有以下五方面 。 1. 系統(tǒng)的可靠性 系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)在正常運(yùn)行時(shí)對(duì)各種外界干擾的抵御能力 。 這是對(duì)系統(tǒng)的基本要求 ， 也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須首先要解決的主要問題 。 系統(tǒng)在工作時(shí) ， 可能會(huì)遇到各種各樣的外界因素的影響和干擾 ， 這些影響和干擾 ，有些是意外的操作錯(cuò)誤 ， 有些則是外界不可控因素造成的 。 如果在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí) ， 對(duì)所有可能發(fā)生的這些情況都有所考慮 ， 并采取相應(yīng)的防范措施 ， 則系統(tǒng)就會(huì)有較高的可靠性 。 反之 ， 如果對(duì)可能發(fā)生的外界干擾因素考慮不周 ，就會(huì)在意外情況發(fā)生時(shí) ， 措手不及 ， 造成嚴(yán)重的后果 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 電子商務(wù)站點(diǎn)的用戶界面給人的最初印象往往比較簡(jiǎn)單 ， 但就是在這些簡(jiǎn)單的界面背后 ， 卻隱藏著一些復(fù)雜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ， 用來維護(hù)這些站點(diǎn)以保證其處于高峰狀態(tài)下的性能 。 像亞馬遜書店的 Web頁(yè)面或者 PC零售商 .Dell的在線站點(diǎn)也都使人容易忽視這樣一個(gè)事實(shí)：大型 、 有規(guī)律的服務(wù)器和復(fù)雜的負(fù)載平衡軟件在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)著 ， 具有容錯(cuò)功能的代理軟件時(shí)刻準(zhǔn)備著處理用戶的 Web請(qǐng)求 、 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問請(qǐng)求 ， 以及讀取高速緩存中的數(shù)據(jù)和向網(wǎng)絡(luò)路由器發(fā)送各種各樣的數(shù)據(jù)包請(qǐng)求 。 提高系統(tǒng)的可靠性可以從系統(tǒng)的硬件 、 軟件和運(yùn)行環(huán)境三方面來考慮 。 （ 1） 硬件主要指選用可靠性較高的設(shè)備 。 （ 2） 軟件指在程序中設(shè)置各種檢驗(yàn)措施 ， 以防止誤操作和非法使用 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) （ 3） 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境指對(duì)系統(tǒng)的硬件和軟件的各種安全保障措施 、 操作的規(guī)章制度等 。 在開發(fā)電子商務(wù)軟件中 ， 尤其是大型系統(tǒng) ， 要考慮到認(rèn)證體系 、 支付方式 、安全保護(hù) 、 物流配送 、 Inter的基礎(chǔ)設(shè)施等環(huán)節(jié)中可能存在的問題 。 主要包括： ① 在考慮認(rèn)證體系時(shí) ， 應(yīng)與銀行系統(tǒng)合作 ， 建立具有公正 、 權(quán)威的金融認(rèn)證中心 ， 并給軟件預(yù)留接口 ， 這樣 ，開發(fā)出的軟件才具有可擴(kuò)充性 。 ② 軟件在支付方面 ， 可考慮多種支付方式 ， 例如郵局匯款 、 銀行劃撥 、 一卡通 、 信用卡等 。 這樣的軟件當(dāng)客戶使用時(shí) ， 才顯得靈活 、 方便 。 ③ 要考慮現(xiàn)行的 Inter網(wǎng)絡(luò)資源的帶寬與運(yùn)行速度 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2. 系統(tǒng)的可維護(hù)性 系統(tǒng)的可維護(hù)性是指系統(tǒng)的可變更或可修改性 。 系統(tǒng)投入運(yùn)行以后 ， 由于系統(tǒng)的環(huán)境和條件是在不斷地發(fā)展和變化的 ， 所以不可避免地會(huì)逐漸暴露出設(shè)計(jì)上的缺陷和功能上不完善 ， 以及在使用過程中出現(xiàn)的硬件故障和軟件故障等情況 。 因此 ， 系統(tǒng)就需要不斷地修改和完善 ， 以適應(yīng)用戶的使用要求 。 而對(duì)系統(tǒng)修改的難易程度 ， 主要取決于系統(tǒng)硬件的可擴(kuò)充性 、 兼容性和售后服務(wù)質(zhì)量：系統(tǒng)軟件的可操作性 、 先進(jìn)性和版本升級(jí)的可能性：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化程度及方便性；應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)方式等方面的因素 。 如果對(duì)應(yīng)用軟件采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法 ， 將會(huì)增加系統(tǒng)模塊的獨(dú)立性 ， 使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)清晰 ， 便于維護(hù)和修改 ， 從而可以提高系統(tǒng)的適應(yīng)性 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) Web應(yīng)用服務(wù)器 、 HTTP服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的自然性能是決定客戶滿意度及系統(tǒng)未來可伸縮性的關(guān)鍵因素 。 緩慢的響應(yīng)時(shí)間將會(huì)挫傷用戶的積極性 ， 且會(huì)影響交易處理通道中的數(shù)據(jù)流動(dòng) ， 甚至?xí)暗桨ňW(wǎng)絡(luò)連接在內(nèi)的后臺(tái)辦公系統(tǒng)中的其他組件 。 不過 ， 對(duì)于在任何給定時(shí)間內(nèi)都要處理數(shù)以千計(jì)的 Web應(yīng)用請(qǐng)求 ， 而且每天要響應(yīng)十幾萬(wàn)個(gè)頁(yè)面瀏覽的電子商務(wù)站點(diǎn)來說 ， 要獲得峰值性能同時(shí)還要顧及到將來的發(fā)展需要 ， 這的確是一個(gè)棘手的問題 。 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來 ， 計(jì)算機(jī)已由簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)計(jì)算 、 處理 ， 發(fā)展到今天的多媒體處理 。 在選擇開發(fā)工具時(shí) ， 如當(dāng)今流行的 Java、 VB、C++等 ， 一定要考慮多媒體 、 Inter、 Intra環(huán)境 。 在選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí) ， 例如 、 、 DB Informix等 ， 也要考慮兼容性 。 好的開發(fā)工具 ， 對(duì)軟件的升級(jí)是比較容易的 。應(yīng)該時(shí)刻注意網(wǎng)站的運(yùn)行狀況 ， 性能很好的主機(jī)隨著訪問人數(shù)的增加 ， 可能會(huì)運(yùn)行緩慢 。 但是 ， 如果我們不想失去訪問者的話 ， 一定要仔細(xì)計(jì)劃好設(shè)備及軟件的升級(jí)計(jì)劃 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3. 系統(tǒng)的效率 系統(tǒng)的工作效率可以用對(duì)處理請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間或單位時(shí)間內(nèi)處理的業(yè)務(wù)量來衡量 。 由于系統(tǒng)所選擇的工作方式不同 ， 其工作效率的含義也不相同 。 如聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)的工作效率為對(duì)處理請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間：而批處理系統(tǒng)則為單位時(shí)間內(nèi)平均處理的業(yè)務(wù)量 。 這里需要指出的是 ， 系統(tǒng)的工作效率和計(jì)算機(jī)的效率是有一定區(qū)別的 。 — 般來講 ， 影響系統(tǒng)工作效率的主要因素有：硬件的運(yùn)行速度 ，軟件系統(tǒng)的性能 ， 參數(shù)的設(shè)置情況 ， 應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性及中間文件調(diào)用的次數(shù)和數(shù)量等 。 好的 Web站點(diǎn)也無(wú)法避免會(huì)出現(xiàn)問題 。 幸運(yùn)的是 ， 有工具能夠?qū)υ诰€內(nèi)容方面的問題進(jìn)行檢測(cè)及修復(fù) 。 就商業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)而言 ， 運(yùn)行的可靠性 、 效率及可維護(hù)性與硬件設(shè)施同樣重要 。 對(duì)顧客來說 ， 在線時(shí)遇到冗長(zhǎng)的處理程序 、 慢吞吞的服務(wù) 、 缺貨以及幫助等信息的匱乏與現(xiàn)實(shí)世界中的類似問題一樣令人難受 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4. 系統(tǒng)的通用性 系統(tǒng)的通用性是指同一軟件系統(tǒng)在不同使用單位的可應(yīng)用程度 。系統(tǒng)的通用性好 ， 可以保證當(dāng)系統(tǒng)的使用條件發(fā)生變化時(shí) ， 該系統(tǒng)不經(jīng)變動(dòng)或經(jīng)少量變動(dòng)后 ， 仍能完成預(yù)定的使用功能 。 對(duì)于一般的用戶來說 ， 都希望有成熟的軟件系統(tǒng)不經(jīng)修改或經(jīng)過少量修改后就可以適用于本單位 。 因此 ， 提高軟件系統(tǒng)的通用性 ，可以擴(kuò)大它的應(yīng)用范圍 ， 降低研究成本 ， 減少系統(tǒng)擴(kuò)展時(shí)的工作量和費(fèi)用 ， 增強(qiáng)系統(tǒng)的生命力 。 影響系統(tǒng)通用性的主要因素是系統(tǒng)功能的完善程度和處理業(yè)務(wù)的規(guī)范化 、 標(biāo)準(zhǔn)化程度 。 開發(fā)通用的商務(wù)軟件與專用的商務(wù)軟件不同 。 專用的商務(wù)軟件只是在某一行業(yè)中使用 ， 而通用的商務(wù)軟件 ， 例如批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)軟件 、 人事軟件 、 財(cái)務(wù)軟件 、 工資軟件 ， 此類軟件在開發(fā)之前 ，必須拿出完善的系統(tǒng)需求說明書和分析報(bào)告 ， 考慮不同行業(yè)的管理方式和商業(yè)運(yùn)作模式 ， 只有這樣 ， 軟件才容易推廣 、 普及和逐步提高檔次 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 5. 系統(tǒng)的工作質(zhì)量 系統(tǒng)的工作質(zhì)量是指系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ， 輸出各種信息的易讀 、 易懂性 ， 系統(tǒng)操作的方便性等 。 系統(tǒng)的工作質(zhì)量和系統(tǒng)的硬件設(shè)備及軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量有直接關(guān)系 。 硬件設(shè)備是系統(tǒng)工作的基礎(chǔ) ， 然而硬件設(shè)備作用的發(fā)揮必須有高質(zhì)量的軟件設(shè)計(jì)做保證 。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的各項(xiàng)工作幾乎都與系統(tǒng)的工作質(zhì)量有關(guān) ， 系統(tǒng)的工作質(zhì)量直接影響系統(tǒng)的使用效果 。 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí) ， 既要考慮到實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的要求 ， 又要考慮到使用者的要求和反應(yīng) 。 上述評(píng)價(jià)系統(tǒng)性能的指標(biāo)是互相聯(lián)系 、 互相制約的 。 在某些條件下 ， 它們是互相矛盾的 ， 但是在另外一些條件下 ， 它們又可能是彼此促進(jìn)的 。 例如 ， 對(duì)系統(tǒng)的可靠性和工作效率來說 ， 為了提高系統(tǒng)的可靠性 ， 就需要增加校驗(yàn)功能和對(duì)錯(cuò)誤情況的處理功能 ， 這勢(shì)必要延長(zhǎng)系統(tǒng)的處理時(shí)間 ， 似乎降低了系統(tǒng)的工作效率 。 但是從另一方面看 ， 如果系統(tǒng)的可靠性提高廠 ， 則能保證系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間安全運(yùn)行而不中斷 ， 實(shí)際的效率可能并不低 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 因此 ， 系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員必須根據(jù)具體系統(tǒng)的目標(biāo)要求和實(shí)際情況 ，權(quán)衡利弊后 ， 再?zèng)Q定將哪個(gè)指標(biāo)放在主要位置上加以考慮 ， 哪一個(gè)應(yīng)該放在次要位置上考慮 。 一般情況下 ， 系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員往往要把系統(tǒng)的可維護(hù)性看得更重要一些 。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總原則是保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 并在此基礎(chǔ)上 ，使技術(shù)資源的運(yùn)用達(dá)到最佳 。 具體地說 ， 對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求一般包括以下五方面 。 1. 簡(jiǎn)單性原則 簡(jiǎn)單性原則是指在達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的條件下 ， 應(yīng)該使系統(tǒng)盡量簡(jiǎn)單 、 適用 。 一般來說 ， 用戶總是希望得到一個(gè)操作簡(jiǎn)單 、 使用方便 、 功能完善 、 易于維護(hù)和修改的系統(tǒng) 。 因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中 ，必須考慮到盡量使數(shù)據(jù)處理過程簡(jiǎn)化 。 要使輸入的數(shù)據(jù)盡可能減少使輸入數(shù)據(jù)的形式易于理解和掌握 ， 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要清晰 、 合理 ， 盡量避免不必要的復(fù)雜化 ， 以滿足用戶在操作和維護(hù)方面的需求 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2. 經(jīng)濟(jì)性原則 經(jīng)濟(jì)性原則是指在設(shè)計(jì)過程中盡可能地降低系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成本 ， 減少不必要的費(fèi)用支出 。 這里既要考慮到實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的費(fèi)用 ， 又要考慮到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的運(yùn)行費(fèi)用 。 因?yàn)橛脩敉度胍欢ǖ馁Y金獲得一個(gè)系統(tǒng)后 ， 就是通過系統(tǒng)的運(yùn)行帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益 ， 使用戶對(duì)系統(tǒng)的投資和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用得到補(bǔ)償 。 當(dāng)然 ， 在考慮系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí) ， 既要考慮它帶來的直接效益 ， 也要考慮到它的間接效益 。 目前 ， 對(duì)一般中小企業(yè)來講 ， 只需較少投入就可建立 、 維護(hù)一個(gè)具有相當(dāng)水準(zhǔn)的站點(diǎn) ， 并通過各種運(yùn)營(yíng)策略來吸引眾多用戶的訪問 。那么 ， 到底建一個(gè)網(wǎng)站要花多少錢呢 ？ 這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案 ， 完全視企業(yè)的建站目的 、 要求水準(zhǔn)與使用技術(shù)而定 。 企業(yè)可以像個(gè)人主頁(yè)一樣 ， 掛在任何免費(fèi)虛擬空間上 ， 只需花一千多元就可建 — 個(gè)網(wǎng)站：企業(yè)也可以大張旗鼓 、 拉專線 、 架服務(wù)器 、 買商用軟件 、 請(qǐng)顧問公司 、 委托網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員 、 成立專門維護(hù)小組 ， 花幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn) ， 建設(shè)與維護(hù)自己的網(wǎng)站 。 第 3章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3. 完整性原則 系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體 ， 應(yīng)該具有一定的整體性 。 因此 ， 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí) ， 必須保持它的功能完整 ， 聯(lián)系密切 。 要使整個(gè)系統(tǒng)有統(tǒng)一的信息代碼 、 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)組織方法 、 統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) ， 以此來提高系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量 。 4. 可靠性原則 可靠性既是評(píng)