講座5目標(biāo)、范圍管理與需求工程(已修改)
2025-10-09 10:26 本頁面
【正文】 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 1 講座 5 目標(biāo)、范圍管理與需求工程 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2 為什么實(shí)施該項(xiàng)目？ 項(xiàng)目要達(dá)到什么樣的結(jié)果？ 如何實(shí)施該項(xiàng)目？ 項(xiàng)目工作的具體內(nèi)容是什么？ 如何定義該項(xiàng)目完成？ ？ 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 3 主要內(nèi)容 ? 目標(biāo)管理 ? 范圍管理 ? 需求管理 ? 管理需求的目的 ? 需求管理的困難性 ? 軟件需求特性 ? 需求工程 ? 如何獲取需求 ? 需求規(guī)格說明 ? 需求管理工具 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 4 目標(biāo)管理的早期發(fā)展 ? 一般認(rèn)為，目標(biāo)管理的思想是得魯克在 1954年發(fā)表的 《 管理實(shí)踐 》 一書中提出來的。 ? 在此之前，一些企業(yè)也提出了類似的管理思想 ? 如通用電氣公司 1954年為進(jìn)行改組而擬訂的廣泛計(jì)劃中，提出 “ 管理決策的分散進(jìn)行，要求用客觀目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)完成進(jìn)度的客觀測(cè)定來代替主觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人的監(jiān)督。通過實(shí)行一種客觀的測(cè)定計(jì)劃，可把主觀人員從具體事務(wù)中解脫出來 ……” ? 因此，目標(biāo)管理的思想是管理學(xué)家和企業(yè)界共同努力的結(jié)果 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 5 目標(biāo)管理的概念 ? 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式： 上下級(jí)目標(biāo)形成 “ 目標(biāo)－手段 ” 鏈 ? 強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ” ： 人們應(yīng) “ 控制 ” 的是行為的動(dòng)機(jī)而不是行為本身 ? 促進(jìn)下放權(quán)力： 有助于協(xié)調(diào)集權(quán)與分權(quán)的矛盾 ? 注重成果第一的方針： 目標(biāo)考核體系 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 6 項(xiàng)目目標(biāo) ? 項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施項(xiàng)目要達(dá)到的期望結(jié)果 ? 特點(diǎn) ? 多目標(biāo)性 ：時(shí)間，成本和性能 ? 優(yōu)先性 :不同的目標(biāo)有不同的優(yōu)先級(jí)，在生命周期的不同時(shí)刻，優(yōu)先級(jí)也不同（如性能是初始階段考慮的重點(diǎn)，實(shí)施階段重點(diǎn)考慮成本，時(shí)間在結(jié)束階段顯得更緊迫。） ? 層次性 （總體目標(biāo)，具體目標(biāo)，具體計(jì)劃） ? 如上大學(xué)，總體目標(biāo)：自我實(shí)現(xiàn)－為將來獲得更高的社會(huì)地位，取得更高收入，實(shí)現(xiàn)個(gè)人追求 ? 具體目標(biāo) ? （ 1）在交納一定學(xué)費(fèi)的基礎(chǔ)上， 4年取得學(xué)位； ? （ 2）掌握軟件工程方面知識(shí)和理念 ? （ 3）結(jié)交新朋友 ? 具體計(jì)劃 :4年內(nèi)的課程安排 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 7 項(xiàng)目目標(biāo)的描述 ? 應(yīng)該 不應(yīng)該 ? 定量的，可度量的 定性的、不可度量的 ? 使每個(gè)成員都能清楚認(rèn)識(shí) 與項(xiàng)目成員無關(guān) ? 現(xiàn)實(shí)的 理想化的 ? 簡(jiǎn)單的 復(fù)雜的 ? 面向結(jié)果的 面向成本的 ? 能夠起激勵(lì)作用 無激勵(lì)作用 ? 例子：如一個(gè)醫(yī)療部門的目標(biāo)描述可能是 “ 治愈所有的疾病 ” ，或 “ 治愈所有的病人 ” ，兩者表面相同，實(shí)質(zhì)差別很大 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 8 目標(biāo)管理的一些建議 ?目標(biāo)要分等級(jí)層次 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的總目標(biāo) ? 使命 ? 組織的總目標(biāo)（長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的） ? 更詳細(xì)的總目標(biāo) ? 分公司目標(biāo) ? 部門和單位的目標(biāo) ? 個(gè)人的目標(biāo)成效，個(gè)人的培養(yǎng)目標(biāo) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 9 ? 目標(biāo)要形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò) ? 如果各具體目標(biāo)之間互相不關(guān)聯(lián)，彼此不支持，人們就會(huì)采用對(duì)自己的職能似乎是有益的方法，但對(duì)公司整體而說可能是巨大的損失 ? 注重目標(biāo)的多樣性 ? 可以有多個(gè)目標(biāo) ? 但是目標(biāo)過多就等于沒有目標(biāo) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 10 ? 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)互為整體 ? 選擇短期目標(biāo)的過程也是評(píng)定長(zhǎng)期目標(biāo)先后次序的過程 ? 培養(yǎng)管理者的素質(zhì) ? 有效的管理者的共同之處不在于他們擁有什么，也不在于他們是什么樣的人，而在于發(fā)揮有效性的實(shí)踐 ? 善于利用時(shí)間 ? 注意貢獻(xiàn) ? 善于發(fā)現(xiàn)和使用他人的長(zhǎng)處，能用人之長(zhǎng)，容人之短 ? 要善于分清工作的主次先后 ? 要善于作出有效的決策 ? 目標(biāo)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ? 對(duì)美國(guó) 500家最大的工業(yè)公司調(diào)查，在 403家中 188家實(shí)施了目標(biāo)管理方法， 36家認(rèn)為非常成功，占 188家的 19％左右。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 11 目標(biāo) 范圍管理 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 12 項(xiàng)目范圍管理 ? 項(xiàng)目范圍是指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的工作。 ? 在項(xiàng)目環(huán)境中， “ 范圍 ” ? 產(chǎn)品范圍 ，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含哪些特征和功能 ? 產(chǎn)品規(guī)格 ，即產(chǎn)品所包含的特征和功能具體是怎樣的 ? 項(xiàng)目范圍 ，即為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 13 項(xiàng)目范圍的管理過程 ? 啟動(dòng) ：指組織正式開始一個(gè)項(xiàng)目或繼續(xù)到項(xiàng)目的下一個(gè)階段。啟動(dòng)過程的一個(gè)輸出就是項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程正式承認(rèn)項(xiàng)目的存在并對(duì)項(xiàng)目提供一個(gè)概覽。 ? 范圍計(jì)劃 ：指進(jìn)一步形成各種文檔，為將來項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)。包括用以衡量一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否已經(jīng)順利完成的標(biāo)準(zhǔn)等。 ? 范圍定義 ：指項(xiàng)目主要的可交付成果細(xì)分為更小的，更易管理的成分 ? 范圍核實(shí) ：指對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)定。項(xiàng)目主要涉及人員，如客戶或發(fā)起人要在這個(gè)過程中正式接受項(xiàng)目可交付成果的定義 ? 范圍變更控制 ：指對(duì)有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行控制。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行動(dòng)與教訓(xùn)總結(jié)。 上海交通大
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