【正文】 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 人力資源管理師總復(fù)習(xí) ★抓住重點(diǎn)、解決難點(diǎn)、突破考點(diǎn) ★考點(diǎn)細(xì)化、考點(diǎn)題化、考點(diǎn)強(qiáng)化 ★“理論”、“實(shí)操”“考試”三位一體 目 錄 第一章 人力資源規(guī)劃 第二章 招聘與配置 第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 第四章 績(jī)效管理 第五章 薪酬福利管理 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 復(fù) 習(xí) 要 求 一、看書 ? 第一遍看全面 ? 第二遍看重點(diǎn) ? 第三遍理解中記憶 ? 第四遍根據(jù)課文內(nèi)容能判斷客觀題、主觀題 。 二、復(fù)習(xí)計(jì)劃 合理安排時(shí)間：考試串講前每 天應(yīng)安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（個(gè)人做法：不低于個(gè)小時(shí)）看書，可以是粗略的 地看。通過(guò)反復(fù)看書，形成對(duì)書本內(nèi)容的大概記憶。 有的放矢，突出重點(diǎn)：平時(shí)看書時(shí)，對(duì)于每一章的重點(diǎn)內(nèi)容，綱要式的要點(diǎn)部分，邊看邊劃，加強(qiáng)記憶。 邊看邊做，輔助記憶： 對(duì)于練習(xí)題，每看完一章書，安排一點(diǎn)時(shí)間去做。做好是獨(dú)立閉卷做題。假如沒(méi)有足夠時(shí)間，也可以采用邊做邊參考答案的方法。難做的題目應(yīng)馬上翻書找答案，不懂的題目應(yīng)做好記錄。通過(guò)做題的方式可以加強(qiáng)記憶。 三、復(fù)習(xí)技巧 “熟悉”是指對(duì)基本概念和基本原理充分理解與熟練運(yùn)用，一般以 名詞解釋、選擇、判斷、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核； “掌握”是指本課程所介紹的理論能很好地理解與運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核； “了解”是指對(duì)本課程所介紹的一般性或前沿性問(wèn)題有所知曉，一般以選擇、判斷等題型進(jìn)行考核。 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 第一章 人力資源規(guī)劃 本章重要知識(shí)點(diǎn)（考點(diǎn)）目錄 ★★★考點(diǎn) 1：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 P1........................................................................................................3 ★★考點(diǎn) 2：組織理論的發(fā)展 P2............................................................................................................................4 ★★★★考點(diǎn) 3：組織設(shè)計(jì)理論的分類 P2............................................................................................................4 ★★★★★考點(diǎn) 4：組織設(shè)計(jì)的 5 項(xiàng)基本原則（簡(jiǎn)答） P2.................................................................................5 ★★★考點(diǎn) 5：組織結(jié)構(gòu)模式 P8............................................................................................................................5 ★★★考點(diǎn) 6：新型組織結(jié)構(gòu)模式 P4....................................................................................................................5 ★★★★考點(diǎn) 7：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序（ 5 步）（簡(jiǎn)答） P8................................................................................6 ★★★考點(diǎn) 8：不同組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 P8........................................................................................................6 ★★★★考點(diǎn) 9：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 P9................................................................................................6 ★★★★★考點(diǎn) 10：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 P10............................................................................................7 ★★★考點(diǎn) 11：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 P21....................................................................................................8 ★★考點(diǎn) 12：企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 P24........................................................................................................8 ★★考點(diǎn) 13：制定企業(yè)人員規(guī)劃基本原則 P25....................................................................................................8 ★★★考點(diǎn) 14：人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 P30....................................................................................................8 ★★★★★考點(diǎn) 15：人力資源預(yù)測(cè)的作用（簡(jiǎn)答） P31.....................................................................................9 ★★★考點(diǎn) 16： 人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素 P32............................................................................................9 ★★考點(diǎn) 17：競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法 P33....................................................................................................................9 ★★考點(diǎn) 18：人 力資源需求預(yù)測(cè)的三個(gè)原理 P38................................................................................................9 ★★★★考點(diǎn) 19：人力資源需求預(yù)測(cè)定性方法 P40............................................................................................9 ★★★★考點(diǎn) 20：人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法 P41...........................................................................................10 ★★考點(diǎn) 21：企業(yè)人員總量需求預(yù)測(cè) P48...........................................................................................................10 ★★★考點(diǎn) 22：企業(yè)人員供給內(nèi)、外供給預(yù)測(cè)類型 P63...................................................................................10 ★★★★考點(diǎn) 23：制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（簡(jiǎn)答） P26................................................................10 ★★★考點(diǎn) 24：人力資源供求關(guān)系的三種情況 P69............................................................................................11 ★★★考點(diǎn) 1：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 P1 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的產(chǎn)物，事先規(guī)定管理對(duì)象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。它是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的組成部分，也是企業(yè)管理的前提。組織設(shè)計(jì)雖然是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作，但是它要在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的。 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的區(qū)別與關(guān)系： 組織設(shè)計(jì)是在組織設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo) 下進(jìn)行的，組織設(shè)計(jì)理論是企業(yè)組織理論的一部分。 1 組織理論被稱為廣義的組織理論或大組織理論，組織設(shè)計(jì)理論被稱為狹義的、小組織理論 2. 組織理論包括組織運(yùn)行的全部問(wèn)題，如組織運(yùn)行環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模等；組織設(shè)計(jì)理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。 ，從邏輯上講，組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論。 【歷年真題】 （ 20200590） 1 關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說(shuō)法正確的是 (ABD )。 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) A、組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論 B、組織理論被稱為廣義組織理論 C、組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論 D、組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同 E、組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同 ★★考點(diǎn) 2：組織理論的發(fā)展 P2 1．古典組織理論：以行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)； 2．近代組織理論：以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來(lái)研究 組織結(jié)構(gòu)； 3．現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來(lái)，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)，它既吸收了以前 各 種組織理論的有效成果，又強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。 【歷年真題】 （ 20200531） (近代組織理論 ) 以行為科學(xué)理論為依據(jù)。強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)。 ★★★★考點(diǎn) 3：組織設(shè)計(jì)理論的分類 P2 組織設(shè)計(jì)理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主 要研究組織的體制 (權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu) )、機(jī)構(gòu) (部門劃分的形式和結(jié)構(gòu) )和規(guī)章 (管理行為規(guī)范 )。 動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進(jìn)了人的因素，加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)， 以及 組織在運(yùn)行過(guò)程中的各種問(wèn)題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績(jī)效管理、激勵(lì)制度、人員配備 及培訓(xùn)等。 現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論，無(wú)疑地屬于動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。但是在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，靜態(tài)設(shè) 計(jì)理論所研究的內(nèi)容仍然占有主導(dǎo)的地位，依然是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。 動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的進(jìn)一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關(guān)系。 【歷年真題】 (20200531)從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是 (動(dòng)態(tài)管理 )。 (20202032)在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中， (靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。 (20200532)以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（ D）。 A、組織的規(guī)章 B、組織的體制 C、組織的機(jī)構(gòu) D、組織的協(xié)調(diào) (20202032)下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（ C ）。 A、組織體制 B、機(jī)構(gòu) C、信息控制 D、規(guī)章 ★★★★★考點(diǎn) 4：組織設(shè)計(jì)的 5 項(xiàng)基本原則（簡(jiǎn)答） P2 任務(wù)與目標(biāo)原則：組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。最基本原則。 專業(yè)分工與協(xié)調(diào)的原則 有效管理幅度原則：管理幅度的大小同管理層次的多少成反比例關(guān)系 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則： 企業(yè)確定內(nèi)部上下級(jí)管理權(quán)力分工時(shí)，應(yīng)考慮因素有：企業(yè)規(guī)模大小、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、各項(xiàng)專業(yè)工作的性質(zhì)、各單位的管理水平和人員素質(zhì)的要求等。 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則 【歷年真題】 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) (20200533) ( 有效管理幅度原則 )表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。 ★★★考點(diǎn) 5：組織結(jié)構(gòu)模式 P8 1．直線制：優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào) ；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化分工；對(duì)管理者素質(zhì)要求高；無(wú)助于管理者解決重大問(wèn)題。只適用于規(guī)模較小