【正文】 1 第一次作業(yè)（ 87 分） 簡(jiǎn)答題（共 5 道試題，共 100 分。某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷(xiāo)售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請(qǐng)問(wèn)：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。） 1. 鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。 答：這是屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，因?yàn)樯婕暗骄唧w產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方向。這是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價(jià)格也逐漸下降，為此就需要進(jìn)行 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢(qián)的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤(rùn)較高、用戶急需的項(xiàng)目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。實(shí)際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時(shí)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動(dòng)。 董事會(huì)研究決定收購(gòu)南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購(gòu)的法律問(wèn)題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與磋商。 答：董事會(huì)是否決定收購(gòu)南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購(gòu)，只是就收購(gòu)的法律、價(jià)格、財(cái)務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行磋商，就屬于各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管 理的問(wèn)題而不屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題了 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。 答：這只是一種促銷(xiāo)方案的選擇審批問(wèn)題，是戰(zhàn)術(shù)選擇問(wèn)題。促銷(xiāo)只會(huì)使銷(xiāo)售量在一定程度明顯增加，不會(huì)涉及到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況的改變。 這是職能戰(zhàn)略中的促銷(xiāo)戰(zhàn)略，所謂促銷(xiāo)，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過(guò)各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶的行為。促銷(xiāo)組合就是企業(yè)為達(dá)到預(yù)期的促銷(xiāo)效果，有目的，有計(jì)劃地把廣告、宣傳、報(bào)道、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)工具配合起來(lái)應(yīng)用的策略。不同的促銷(xiāo)工具有 不同的長(zhǎng)處和短處。 當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車(chē)分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)。 答：這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題。這是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中屬于日常經(jīng)營(yíng)管理工作，這只是一種冠名活動(dòng)，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來(lái)已經(jīng)有廣 2 告預(yù)算，只是沒(méi)有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。企業(yè)考慮是否參加競(jìng)標(biāo)，說(shuō)明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)一條街道還是進(jìn)京列車(chē)單個(gè)還是全部冠名，如果冠名活動(dòng)成功，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益， 將對(duì)酒類(lèi)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。 答：這是公司戰(zhàn)略中的產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產(chǎn)過(guò)的新產(chǎn)品，并進(jìn)入到別的企業(yè)已成熟市場(chǎng)，因而它具有創(chuàng)新開(kāi)拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開(kāi)拓型戰(zhàn)略的高風(fēng)險(xiǎn) —— 高收益特征。企業(yè)向一個(gè)其他企業(yè)已經(jīng)形成的市場(chǎng)推出自己第一代新產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自兩個(gè)方面：一是新產(chǎn)品不一定正好適合該市場(chǎng)顧客的需要；二是企業(yè)對(duì)新 市場(chǎng)缺乏第一手資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)企業(yè)從事這種風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí)，它就是在運(yùn)用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一步 . 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè) 1。 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷(xiāo)售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決 答案解析： 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。答： 這只是促銷(xiāo)活動(dòng)問(wèn)題。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開(kāi)展了買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng) ,由本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本 次促銷(xiāo)活動(dòng)的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場(chǎng)中占有一定的銷(xiāo)售份額和從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，采用“降價(jià)”促銷(xiāo)成為了吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問(wèn)題。 鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。 :答：由于市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議開(kāi)發(fā)中檔酒，其主體是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出的一個(gè) 方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人 3 無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其 中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。 答：企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來(lái)的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行 業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。 與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。答： 不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問(wèn)題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一個(gè)很小的問(wèn)題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問(wèn)題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此 它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。 答：這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過(guò)程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 當(dāng)?shù)匾粭l街道，當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車(chē)。 答：這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，這是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中屬于日常經(jīng)營(yíng)管理工作，這只是一種冠名活動(dòng)，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來(lái)已經(jīng)有廣告預(yù)算，只是沒(méi)有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的 選擇。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已，企業(yè)考慮是否參加競(jìng)標(biāo)，說(shuō)明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)一條街道還是進(jìn)京列車(chē)單個(gè)還是全部冠名，如果冠名活動(dòng)成功，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估計(jì)的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對(duì)酒類(lèi)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。 7．購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。請(qǐng)問(wèn)：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。答案： 這是購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的履約問(wèn)題。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過(guò)程，并 未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開(kāi)拓東南市場(chǎng)。 答：是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問(wèn)題。理由是：無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭(zhēng)取打入并占領(lǐng)該 4 市場(chǎng)，這正是對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)得出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對(duì)于這個(gè)目標(biāo)決定并購(gòu)當(dāng)?shù)匾患揖茝S 以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開(kāi)拓并占領(lǐng)東南亞市場(chǎng)。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)該進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問(wèn)題。 企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。 答 :不屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，理由是：企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷(xiāo)效果上，但絕不會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)也沒(méi)有什么聯(lián)系，實(shí)施部門(mén)也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，所以只是經(jīng)營(yíng)管理的一部分，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問(wèn)題。 第二次作業(yè) 一、單項(xiàng)選擇題（共 5 道試題，共 10 分。） 得分： 10 1. 對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（ ）。 A. 價(jià)格 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì) C. 轉(zhuǎn)換成本 D. 庫(kù)存成本 正確答案： B 滿分： 2 分 2. 原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ ）。 A. 交易量 B. 產(chǎn)業(yè)集中度 C. 轉(zhuǎn)換成本 D. 賣(mài)方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度 正確答案： A 滿分： 2 分 3. 對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，下列因素中屬于宏觀因素的有（ ）。 A. 某旅游點(diǎn)發(fā)生地震 5 B. 旅 游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高 C. 國(guó)家允許國(guó)人出境旅游 D. 國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯 正確答案： D 滿分： 2 分 4. 你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（ ） A. 產(chǎn)品 高度標(biāo)準(zhǔn)化 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯 C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D. 行業(yè)的進(jìn)入 /退出壁壘都高 正確答案： D 滿分： 2 分 5. 迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開(kāi)的迪斯尼樂(lè)園都 比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)?？墒窃诜▏?guó)的迪斯尼樂(lè)園自開(kāi)業(yè)以來(lái)年年虧損，其原因是忽視了（ ） A. 政治法律因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 社會(huì)文化因素 D. 技術(shù)因素 正確答案： C 滿分： 2 分 二、作品題（原創(chuàng) 85 分） 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。 寫(xiě)一個(gè) 1000 字以內(nèi)的分析報(bào)告。 6 要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 答案一： 西安銀行于 2020 年經(jīng)西安市銀行監(jiān)管局批準(zhǔn)成立。 9 年以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾代天碩人的勵(lì)精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)校已發(fā) 展成為一所學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全、培養(yǎng)體系完善、辦學(xué)條件優(yōu)良、師資力量雄厚的多元化銀行機(jī)構(gòu)。西安銀行坐落于西安市繁華的中心地帶。為方便市民就近辦理業(yè)務(wù)，在市內(nèi)五區(qū)同時(shí)開(kāi)設(shè)了分行，全部建在各區(qū)中心，交通十分便利，有幾十條公交車(chē)直達(dá)，且環(huán)境幽雅，鬧中取靜。西安銀行擁有先進(jìn)銀行設(shè)施配有高端電腦 100 多臺(tái)，并搭建了現(xiàn)代化多媒體教室和高端網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)通了 3ADSL 方便廣大市民獲取更多的知識(shí)信息。西安銀行現(xiàn)已匯集了大批高素質(zhì)優(yōu)秀柜員和管理人員。并且在“持續(xù)提高銀行服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營(yíng)方針指引下，秉承先進(jìn)的管理理念 ,不斷完善和優(yōu)化管 理模式，和中國(guó)銀行、西安建行、西安工商銀行、等銀行合作，已逐步成為銀行育行業(yè)首屈一指的模范銀行。 問(wèn)題分析： 雖然西安銀行現(xiàn)在規(guī)模比還可以，分行也增加了很多，但是面對(duì)新增的分行，管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)還是有很多不足。西安銀行并沒(méi)有突出的優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取到，僅僅是靠地域性的優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取周邊的用戶，與本行附近的很多銀行都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)于西安銀行專業(yè)來(lái)講，西安農(nóng)行的是它的最強(qiáng)勁對(duì)手，西安銀行全部營(yíng)業(yè)人員由陜西省各地的銀行之高考取的，其基礎(chǔ)較好，再加上西安銀行學(xué)專業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀打造及良好的師資力量和優(yōu)秀的實(shí)習(xí) 機(jī)會(huì)，畢業(yè)的學(xué)生個(gè)個(gè)精英，這是培訓(xùn)學(xué)校短期培訓(xùn)所達(dá)不到的。 在西安銀行日益發(fā)展的同時(shí)，很多小機(jī)構(gòu)也猶如雨后春筍般的冒出來(lái)，大多都與西安銀行名字接近，如果在選擇銀行前不一一進(jìn)行考察，很難再其中選擇她們想要的銀行，往往會(huì)被其他的銀行留下。 銀行想要更好滴發(fā)展，首先應(yīng)該突出本行大眾專業(yè)的特色服務(wù)，另外根據(jù)銀行特點(diǎn)合理安排儲(chǔ)蓄時(shí)間及靈活安排營(yíng)業(yè)地點(diǎn)。對(duì)于銀行學(xué)校等本身不擅長(zhǎng)的專 7 業(yè)，要加強(qiáng)與各大院校的合作，提高師資力量，加強(qiáng)特殊技能的培訓(xùn)。 在各方面條件允許的情況下逐步發(fā)展壯大銀行校的硬件設(shè)施，不要急于求 成給學(xué)員造成巨額負(fù)擔(dān)。在對(duì)外宣傳過(guò)程中應(yīng)注意與其他相似名稱的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)別開(kāi)來(lái)。 第三次作業(yè) 一、單項(xiàng)選擇題（共 5 道試題，共 10 分。） 得分： 10 1. 某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B ）。 A. 同心多元化 B. 水平多元化 C. 集團(tuán)多元化 D. 一體化 正確答案： B 滿分： 2 分 2. 美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（ D ）。 A. 企業(yè)使命 B. 企業(yè)愿景 C. 企業(yè)目標(biāo) D. 企業(yè)價(jià)值觀 正確答案： D