【正文】 滿分： 2 分 3. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ） A. 嬰兒服裝 B. 青少年奶粉 C. 孕婦裝 8 D. 鮮奶 正確答案： B 滿分： 2 分 4. 西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ A ） A. 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致 B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一 致 C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實施 D. 建議的措施可能會降低商場的利潤 正確答案： A 滿分： 2 分 5. 如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ C ） A. 為顧客提供最大的價值 B. 生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品 C. 以顧客行走舒適為己任 D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子 正確答案： C 滿分： 2 分 二、作品題（共 1 道試題，共 90 分。） 原創(chuàng) 得分： 85 1. 假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)。 答： 南京雨花城鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)有限公司，是南京的一家有南京雨花臺區(qū)城建辦公室，雨花區(qū)供電公司，南京雨花區(qū)經(jīng)貿(mào)有限公司， 等多家企業(yè)事業(yè)單位共同出資成立的一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的一家股份制房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，自公司 2020 年成立以來，已經(jīng)在南京陸續(xù)開發(fā)了多家中面積在 6－ 10 萬平方米小 區(qū)，在雨花臺區(qū)建設(shè)系統(tǒng)中，企業(yè)排名在前 3 位以內(nèi)。如今企業(yè)的發(fā)展勢頭良好，得到了雨花區(qū)政府的高度贊揚和大力支持，在今后的新的一輪房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中，公司也將獲得更大的發(fā)展。 企業(yè)使命： 為廣大市民和家庭都擁有一個溫馨的家，生活和居住條件和品位的改善和提升。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 企業(yè)的房產(chǎn)項目開發(fā)實力和經(jīng)濟實力，躍居南京市前 5 位，每 1－ 2 年就開發(fā)一個 50 萬平米以上的超級大盤項目， 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施： 企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施，企業(yè)要實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，目前還有很長的路要走，主要有 9 多個方面： 一、要繼續(xù)搞好和政府 部門的關(guān)系，依托本公司事業(yè)單位股東的關(guān)系，繼續(xù)和雨花區(qū)政府以及南京市政府保持良好的關(guān)系，保質(zhì)保量的完成區(qū)和市政府的形象工程。和區(qū)和市政府規(guī)劃部門保持良好的合作關(guān)系，在項目規(guī)劃和城區(qū)改造上，獲得更多的政策支持。 二、要繼續(xù)搞好和銀行的關(guān)系，房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的血液就是需要有銀行來提供支持的，是企業(yè)發(fā)展的重要支柱。依托企業(yè)的事業(yè)單位背景，希望能從銀行獲得更多的資金支持。同時企業(yè)做好自身的資金管理工作，力爭實現(xiàn)更好的企業(yè)資金流動性，滿足企業(yè)跨越式發(fā)展的資金需求。 三、和房地產(chǎn)開發(fā)的上下游產(chǎn)業(yè)企業(yè)開展良好的合作，保證 供貨質(zhì)量，保證公司開發(fā)的房產(chǎn)項目，各個都是樣板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，樹立良好形象。 四、做好企業(yè)自身的發(fā)展管理工作，積極落實和執(zhí)行公司 ISO9000 質(zhì)量管理認(rèn)證，積極做到操作有規(guī)范，管理有制度，行為有規(guī)章的企業(yè)運作。 第四次作業(yè) 一、單項選擇題（共 5 道試題，共 10 分。） 得分： 8 1. 對ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（ ） A. 是否 應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓 C. 確定采取降價策略還是個性化策略 D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲 滿分： 2 分 2. 奇瑞汽車在 汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ ） A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本集中化 D. 10 差異集中化 滿分： 2 分 3. 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ ） A. 成長目標(biāo) B. 競爭對手多少 C. 利潤 D. 形象 滿分： 2 分 4. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ ） A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機 D. 面包 滿分： 2 分 5. 1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ ）。 A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略 滿分： 2 分 二、作品題（共 1 道試題，共 90 分。） 得分： 85 1. 11 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張 可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù)，真正實現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費 ,助您愜意享受駕車樂趣。 牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能： （ 1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國 14000 多座加油站 (點擊下載 )輕松刷卡加油，不久更將擴大到 17000 多座加油站。 （ 2）刷卡折扣優(yōu)惠。 2020 年 12 月 31 日前，持牡丹中油國際信用卡在中 石油加油站的工行 POS 機上刷卡加油，可享受 1%折扣優(yōu)惠。 （ 3） 24 小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從 2020 年 7 月 1 日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的 24 小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。 （ 4）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行 POS 刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。 （ 5）消費獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。 （ 6）特別年費優(yōu)惠。年刷卡消費滿 5 筆或累計消費金額達(dá)到 5000 元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當(dāng)年年費，徹底免除您的后顧之憂。 （ 7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近 2 萬家營業(yè)網(wǎng)點、近 2萬臺 ATM、近 20 萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)識的 POS 和 ATM 上使用。 根據(jù)以上信息，試分析： （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 答：１、中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷中的渠道合作． ２、工商銀行是中國最大的國有銀行 之一，營業(yè)網(wǎng)點多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務(wù)外，還有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點。兩家合作，工商銀行可以擴大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費收入，可以將中石油作為理財和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油者的分類情況，便于中石油有針對性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開展有效的促銷活動，由于持卡加油，減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票，減少了中石油的人力投入。 12 作為合作雙方， 合作的主要條款應(yīng)當(dāng)有：（ 1）發(fā)行卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（ 2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。（ 3）雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工及相互協(xié)作配合約定等。 ３雙方的有相互的利益需求．而且各自都是各自領(lǐng)域的強勢企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及互相之間聯(lián)系緊密，有開展合作的可能。 第 5 次作業(yè) 學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、 企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。 在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過 3000 萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看， 90 年以后的 8 年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟，經(jīng)營在低谷中運行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢？對這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強者在順境時末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在 90 年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理 就對企業(yè)未來進(jìn)行了具體謀劃。指出， 兩條腿 走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去?；撕艽罅?，在全國 10 多個省開辟了十幾個內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當(dāng)時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但 90 年代以后，出口形勢下滑時，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟增長點。 近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒 有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說： 對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美 國前 500 名企業(yè)每過 10 年就有三分之一被淘汰就是一例。 總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是 先定必勝之計 ，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃 ，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn) 13 略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。 下面是贈送的國際法小抄，可以編輯刪除，不需要的朋友 15 年電大期末考試國際經(jīng)濟法小抄（用心整理的精品小抄可以編輯） 名詞解釋或填空 ，是在組織上取代關(guān)貿(mào)總協(xié)定，協(xié)調(diào)和 成員國貿(mào)易政策法規(guī)和措施的政府間國際組織。（世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營 —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權(quán)，許可其 融資建設(shè)和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過向用戶收取費用或出售產(chǎn)品以 、并賺取利潤。特許權(quán)期限屆滿時，該基礎(chǔ)設(shè)施無償移交給政府。 （清償貸款；回收投資） ：是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運人接管或裝船，以及承運人保證憑以 的單據(jù)。（海上運輸；交付貨物） ：調(diào)整國際間私人直接投資關(guān)系的 的總和。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進(jìn)口國。在外國產(chǎn)品政黨進(jìn)口的數(shù)量大幅增加，給國內(nèi)相關(guān)工業(yè)造成損害時采取 措施。 （進(jìn)口限制） ：即有權(quán)享受信用證利益的人，一般為 或 。 （出口方：中間商） ：是根據(jù) 年聯(lián)合國國際貨幣金融會議通過的《國際貨幣基金協(xié)定》， 年正式成立。是聯(lián)合國的一個專門機構(gòu)。 。 （ 1944； 1945；國際組織） ：是指兩個或兩個以上國家就同一 對同一經(jīng)濟來源的不同納稅人分別課稅。 （征稅對象） ：指 或 以上國家對同一跨國納稅人的同一征稅對象，同時課稅。