【正文】 一、 單項(xiàng)選擇題 1. 下列生產(chǎn)單位中，可以采用對(duì)象專業(yè)化原則布局的是（ ）。 A 鑄造車間 B 發(fā)動(dòng)機(jī)車間 C 機(jī)械加工車間 D 熱處理車間 2. 對(duì)于大量生產(chǎn)方式而言，其生產(chǎn)單位布置應(yīng)采用（ ）原則。 A 工藝專業(yè)化 B 產(chǎn)品專業(yè)化 C 混合專業(yè)化 D 定位布置 3. 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中關(guān)鍵線路的描述正確的是（ ）。 A 各項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差大于 0 B 各項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差小于 0 C 線路持續(xù)時(shí)間最短 D 線路持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng) 4. 對(duì)于體積小、單件加工時(shí)間短、批量小的零件，可選擇（ ）。 A 順序移動(dòng)方式 B 平行移動(dòng)方式 C 平行順序移動(dòng)方式 D 三者均可 5. 大量生產(chǎn)類型的企業(yè)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃可采用（ ）。 A 在制品定額法 B 累計(jì)編號(hào)法 C 生產(chǎn)周期圖表法 D 定貨點(diǎn)法 6. 采用經(jīng)濟(jì)批量法確定的批量，是指（ ）。 A 最大批量 B 最小批量 C 總費(fèi)用最低的批量 D 上述說(shuō)法都不準(zhǔn)確 7. 節(jié)拍是指（ ）。 A 流水線上連續(xù)投入兩件制品的時(shí)間間隔 B 流水線上連續(xù)出產(chǎn)兩件相同制品的時(shí)間間隔 C 相鄰兩批制品投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔 D 相鄰兩批相同制品投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔 8. 依據(jù)各車間關(guān)系密切程度 進(jìn)行車間布局的方法是（ ）。 A 物料運(yùn)量圖法 B 從至表法 C 作業(yè)相關(guān)圖法 D 線性規(guī)劃法 9. 工序間流動(dòng)在制品是指（ ）。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、檢驗(yàn)、裝配的在制品 C 由于各工序生產(chǎn)效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序間運(yùn)輸途中的在制品 10. 隨著全球化市場(chǎng)、個(gè)性化需求特征的日益明顯，最直接、最具競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)組織方式應(yīng)該選擇（ ）。 A 大量生產(chǎn) B 成批生產(chǎn) C 單件生產(chǎn) D 批量客戶化定制生產(chǎn) 一、 多項(xiàng)選擇（每題 2分，共 20 分） 擇的原則是 等。 ，屬于按工作地專業(yè)化程度劃分的是 。 屬于坐標(biāo)時(shí)間。 ，服務(wù)業(yè)具有以下特點(diǎn) 。 。 度管理 ，與客戶接觸度較高的有 。 構(gòu)成。 。 —— 費(fèi)用優(yōu)化中，壓縮活動(dòng)的優(yōu)先原則有 。 活動(dòng)優(yōu)先 。 E 工作流程重構(gòu) 二、 多項(xiàng)選擇題 1. 與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)具有以下特點(diǎn)（ ）。 A 生產(chǎn)率難以測(cè)定 B 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立 C 與客戶接觸度高 D 可以通過(guò)庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)需求 E 提供無(wú)形產(chǎn)品 2. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本問(wèn)題包括（ ）。 A 戰(zhàn)略管理 B 進(jìn)度管理 C 成本管理 D 質(zhì)量 管理 E 人事管理 3. 下列運(yùn)作系統(tǒng)中，與客戶接觸度較高的有（ ）。 A 汽車制造業(yè) B 咨詢業(yè) C 零售業(yè) D 批發(fā)商 E 電子產(chǎn)品加工業(yè) 4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要素可分為四大類，分別是（ ）。 A 成本 B質(zhì)量 C 產(chǎn)量 D時(shí)間 E 柔性 5. 制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般由（ ）構(gòu)成。 A 基本生產(chǎn)過(guò)程 B 輔助生產(chǎn)過(guò)程 C 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程 D 生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程 E 附屬生產(chǎn)過(guò)程 6. 影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有（ ）。 A 職工人數(shù) B 固定資產(chǎn)數(shù)量 C 固定資產(chǎn)有效工作時(shí)間 D 固定資產(chǎn)生產(chǎn)效率 E 管理與技 術(shù)水平 7. 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)間 —— 費(fèi)用優(yōu)化中，壓縮活動(dòng)的優(yōu)先原則有（ ）。 A 非關(guān)鍵線路上的活動(dòng)優(yōu)先 B 關(guān)鍵線路上的活動(dòng)優(yōu)先 C 費(fèi)用變化率高的活動(dòng)優(yōu)先 D 費(fèi)用變化率低的活動(dòng)優(yōu)先 E 總時(shí)差是最大的活動(dòng)優(yōu)先 8. 生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)體系包括（ ）。 A 品種 B 質(zhì)量 C 產(chǎn)量 D 產(chǎn)值 E 時(shí)間 9. 工作設(shè)計(jì)的主要理論包括（ ）。 A 工作專業(yè)化 B 社會(huì)技術(shù)理論 C 行為理論 D 團(tuán)隊(duì)工作方式 E 工作流程重構(gòu) 10. 庫(kù)存控制中的定期控制模型法具有以下特點(diǎn)（ ）。 A 每次訂貨點(diǎn)不同 B 每次訂貨量不同 C 每次訂貨間隔期相同 D 每次訂貨間隔期不同 E 每次訂貨提前期不同 三、判斷題 1. 流水生產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是大量生產(chǎn)類型的一種表現(xiàn)形式。 （ ） 2. 按顧客需求特征可將生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)分為定貨型和備料型兩種。 （ ） 3. 當(dāng)各工序時(shí)間相等時(shí)，一批零件采用平行移動(dòng)方式與平行順序方式下的加工周期相等。 （ ） 4. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理是研究制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行與控制的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。 （ ） 5. 生產(chǎn)運(yùn)作策略的基本任務(wù)是面對(duì) 5P 要素的管理活動(dòng)。 （ ） 6. 企業(yè)在編制年度生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)依據(jù)的是設(shè)計(jì)生產(chǎn) 能力。 （ ） 7. 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝相似的成批生產(chǎn)中，可選假定產(chǎn)品作為查定企業(yè)生產(chǎn)能力計(jì)量單位。 （ ） 8. 在制品指正在加工的零部件，正在檢驗(yàn)的零部件不應(yīng)計(jì)在內(nèi)。 （ ） 9. 工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)身?xiàng)內(nèi)容。 （ ） 10. 標(biāo)準(zhǔn)件、通用件的產(chǎn)品或零部件均可按大量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)。（ ） 一、 單項(xiàng)選擇題 1. B 2. B 3. D 4. A 5. A 6. C 8. C 10. D 二、 多項(xiàng)選擇題 1. A B C E 2. BCD 3. B C D 4. A B DE 5. A BCDE 6. B C D 7. B D 8. AB C D CDE 10. BCE 三、 判斷題 1. 錯(cuò) 2. 錯(cuò) 3. 對(duì) 4. 對(duì) 5. 對(duì) 7. 錯(cuò) 8. 錯(cuò) 9. 對(duì) 10. 對(duì) 生產(chǎn)運(yùn)作管理 試題及答案（二） 大學(xué)生試題 一、名詞解釋（ 20分） 生產(chǎn)與運(yùn)作管理：是指實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效利用各種資源，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行 計(jì)劃、組織、控制，生產(chǎn)、運(yùn)作出滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)的管理活動(dòng)總稱 。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：是指在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)模型基礎(chǔ)上，利用 有關(guān)信息進(jìn)行分析計(jì)算，通過(guò)對(duì)時(shí)間 、 費(fèi)用、資源等要素的不斷調(diào)整，尋求實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)計(jì)劃方法。 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的行動(dòng)的總規(guī)則以及為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)而作的重點(diǎn)部署與資源安排。 定置管理：是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、調(diào)整、協(xié)調(diào)與控制的全部過(guò) 程的管理，是工作研究方法的具體應(yīng)用。 企業(yè)流程再造：是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和重新設(shè)計(jì)，其目的是在成本、質(zhì) 量、服務(wù)等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)、改變”為特 征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 工序同期化：是 指調(diào)整各工序的時(shí)間定額，使之等于流水線節(jié)拍或與節(jié)拍成整數(shù)倍關(guān)系 的過(guò)程。 二、簡(jiǎn)答（ 30分） 簡(jiǎn)述制定計(jì)劃應(yīng)遵循的主要原則。 答：（ 1）承諾原則 （ 2）彈性原則 （ 3）滾動(dòng)原則 簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作管理的目的。 答：（ 1）作為構(gòu)成贖回基本單位的企業(yè)，其生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)室企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)和 獲取利潤(rùn)的主要環(huán)節(jié)。 （ 2）生產(chǎn)與運(yùn)作時(shí)組織的三個(gè)基本職能之一，這對(duì)于理解組織職能是必不可少的。 （ 3）通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，可以充分理解生產(chǎn)與運(yùn)作管理者的職責(zé)和作用，只有理解了這 一點(diǎn)，才能真正掌握一個(gè)管理者 所必須掌握的決策技巧。 （ 4）生產(chǎn)與運(yùn)作管理師企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，有效的生產(chǎn)與運(yùn)作職能會(huì)給企業(yè)和有關(guān)的 管理者帶來(lái)高額回報(bào)。 簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)有哪些。 答：（ 1）綜合性 （ 2）基礎(chǔ)性 （ 3）動(dòng)態(tài)性 （ 4）直觀性 （ 5）全員性 簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作控制的類型有哪些。 答：（ 1）前饋控制 （ 2）同期控制 （ 3）反饋控制 簡(jiǎn)述流程再造實(shí)施中員工心態(tài)變化經(jīng)歷的四個(gè)階段。 答：（ 1）積極支持階段。 （ 2）抵觸階段。 （ 3）抱怨和磨合階段。 （ 4）形成團(tuán)隊(duì)階段。 簡(jiǎn)述流程再造應(yīng)遵循的主要原則 。 答：（ 1）始終著眼于企業(yè)流程 （ 2）關(guān)鍵是改變現(xiàn)有流程，而不是固定和加強(qiáng)它。 （ 3）設(shè)計(jì)再造方案時(shí)，要系統(tǒng)地考慮與流程相關(guān)的各種因素。 （ 4）高層管理人員必須建立和培育新的價(jià)值觀念，并自上而下推行。 （ 5）協(xié)調(diào)好流程再造項(xiàng)目于企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)改善項(xiàng)目之間的關(guān)系。 （ 6）重視流程再造項(xiàng)目的后續(xù)管理。 ：生產(chǎn)運(yùn)作、理財(cái)、營(yíng)銷。 ：生產(chǎn)運(yùn)作是一切社會(huì)組織將對(duì)它的輸入轉(zhuǎn)化、增值為輸出的過(guò)程。 ：高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔的生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。 4生產(chǎn)運(yùn) 作分為兩大類：制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作。 。制造性生產(chǎn)按工藝特點(diǎn)分為連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)，離散性生產(chǎn)時(shí)吧物料離散的按一定的工藝順序運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中不斷地改變形態(tài)和性能最后形成產(chǎn)品如汽車制造。連續(xù)性生產(chǎn)是指物料均勻連續(xù)的按一定的工藝順序運(yùn)動(dòng)在運(yùn)動(dòng)中不斷地改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。 ，備貨性生產(chǎn) MTS是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的，指在沒有接到用戶訂單時(shí)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和產(chǎn)品體系進(jìn)行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的 直接目的是補(bǔ)充成品庫(kù)存，通過(guò)維持一定量的成品庫(kù)存來(lái)即時(shí)滿足用戶的需要。訂貨性生產(chǎn) MTO是以顧客的訂單為依據(jù)按用戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)。 ，提供勞務(wù)，而不是制造有形產(chǎn)品，但是不制造有形產(chǎn)品不代表不提供有形產(chǎn)品。 ：服務(wù)運(yùn)作的生產(chǎn)效率難以預(yù)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立、與顧客接觸是他的一個(gè)重要內(nèi)容、不能通過(guò)庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)。 ：大量生產(chǎn)運(yùn)作、單件生產(chǎn)運(yùn)作、成批生產(chǎn)運(yùn)作。 ：減少零件的變化（途徑：推行三化產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、 通用化、推行成組技術(shù)和變化減少方法）、提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性。 、宏觀環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)）、五力競(jìng)爭(zhēng)模型（需方對(duì)行業(yè)影響、供方對(duì)行業(yè)影響、替代品威脅、新進(jìn)入者威脅、行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）。 ：可以提高新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入障礙、提高專用資產(chǎn)投資小率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、便于加強(qiáng)計(jì)劃與控制。缺點(diǎn)：成本劣勢(shì)、缺乏適應(yīng)技術(shù)變化能力、需求不穩(wěn)定時(shí)協(xié)調(diào)困難。 ：波特三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先、差異化、集中一點(diǎn)）、快速響應(yīng)戰(zhàn)略。 ：增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份 額、適應(yīng)個(gè)性化定制生產(chǎn)需要、產(chǎn)品更新?lián)Q代需要。 ：改進(jìn)型、換代產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品。 16產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源：對(duì)市場(chǎng)需求的分析、技術(shù)推動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)。 ：設(shè)計(jì)用戶需求的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)魯棒性強(qiáng)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品。 ：按產(chǎn)品、按加工路線、按項(xiàng)目。 ，包括制造過(guò)程和支持過(guò)程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法，考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到報(bào)廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。主要思想設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn) 品的生命周期的所有因素、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行、不同領(lǐng)域技術(shù)人員全面參與和協(xié)同工作、高效率的組織結(jié)構(gòu)。人員構(gòu)成制造、質(zhì)量、營(yíng)銷人員，顧客和供應(yīng)商，環(huán)保人員。 ：（ 1）經(jīng)濟(jì)因素：運(yùn)輸條件和費(fèi)用、勞動(dòng)力可獲性和費(fèi)用、能源可獲性和費(fèi)用、廠址調(diào)減和費(fèi)用。（ 2）其他因素：政治因素、社會(huì)因素、自然因素。 。優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品品種變化適應(yīng)性強(qiáng)、生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高、工藝管理方便。缺點(diǎn)：加工路線長(zhǎng)、運(yùn)輸量大、運(yùn)輸成本高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、組織管理工 作復(fù)雜。 ：是指按照產(chǎn)品建立生產(chǎn)單位。優(yōu)點(diǎn)，提噶工作專業(yè)化程度、采用高效率的專用設(shè)備、提高工作效率、增強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性、縮短生產(chǎn)周期、簡(jiǎn)化生產(chǎn)管理。缺點(diǎn)：適應(yīng)市場(chǎng)變化能力差。 ：是對(duì)于某裝配流水線，再給定的流水線的節(jié)拍后，求出裝配線所需工藝的工作地?cái)?shù)量和工人數(shù)量最少的方案。流水線節(jié)拍 r=計(jì)劃有效工作時(shí)間 Fe／計(jì)劃期內(nèi)計(jì)劃產(chǎn)量 N 最少工作地?cái)?shù) Smin={工序總工作時(shí)間 247。 流水線節(jié)拍 } ：綜合生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)體系 ：品種指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)值指標(biāo)、出產(chǎn)期。 ，在一定的時(shí)期內(nèi)，在先進(jìn)合理的技術(shù)組織條件下所能生成的一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。 ：改變庫(kù)存水平、改變生產(chǎn)速率、改變工人數(shù)量。 ，資源的閑置就是庫(kù)存，與這種資源是否放在倉(cāng)庫(kù)中沒有關(guān)系，與他們是否在運(yùn)動(dòng)中也沒有關(guān)系。作用：縮短訂貨提前期、穩(wěn)定作用、分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用、防止短缺、防止中斷。 。相關(guān)需求是指對(duì)零部件和原材料 的需求，也也稱作非獨(dú)立需求是通過(guò)市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的獨(dú)立需求來(lái)確定的。 ，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。 MRP輸入部分：產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和庫(kù)存狀態(tài)文件。 、制造商、分銷商、顧客的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的整體管理，使制造過(guò)程更有效，使企業(yè)流程更緊密地集成到一起，從而縮短從顧客訂貨到交貨的時(shí)間，快速地滿足市場(chǎng)需求。 ：按機(jī)器的種類和數(shù)量分為單臺(tái)機(jī)器的排序問(wèn)題和多臺(tái)機(jī)器的排序問(wèn)題。對(duì)于多臺(tái)機(jī)器的排序問(wèn)題 按工件的加工路線分成單件作業(yè)排序和流水作業(yè)排序。 32不同生產(chǎn)類型的典型特點(diǎn)： 特點(diǎn) 單件小批量生產(chǎn) 大量大批生產(chǎn) 零件的流動(dòng) 沒有主要的流動(dòng)路線 單一的流動(dòng)路線 瓶頸 經(jīng)常變動(dòng) 穩(wěn)定 設(shè)備