4市場(chǎng)營(yíng)銷部操作流程管理規(guī)范(已修改)
2025-09-26 11:39 本頁面
【正文】 EBM 岱嘉 市場(chǎng)營(yíng)銷部操作流程管理規(guī)范 （簡(jiǎn)稱 SOP） Standard Operation Procedure of 2020 年 1 月 目 錄 第一章 客戶拜訪流程及操作規(guī)范 客戶拜訪流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷部合同簽訂流程及操作規(guī)范 合同簽訂流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第三章 來賓接待流程及操作規(guī)范 來賓接待工作流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第四章 展出、演示設(shè)備操作流程及操作規(guī)范 展出、演 示設(shè)備操作流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第一章 客戶拜訪流程及操作規(guī)范 客戶拜訪流程圖 操作規(guī)范 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理 每周五召集部門召開工作會(huì)議，做一周工作總結(jié)和下周工作安排，部門經(jīng)理擬定下周客戶拜訪計(jì)劃（市 11） 市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售代表按照每周客戶拜訪計(jì)劃（市 11）進(jìn)行客戶拜訪 每次客戶拜訪完成后，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施匯報(bào)表（市 12）中匯總拜訪情況 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理根據(jù)所有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施匯報(bào)表（市 12）內(nèi)容，每 月對(duì)拜訪客戶進(jìn)行匯總和評(píng)估，同時(shí)在填寫每月客戶拜訪情況匯總表（市 13），以 Email 形式報(bào)主管副總 主管副總每月檢查市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作和市場(chǎng)推廣工作 主管副總向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷工作 每周五部門會(huì)議作一周工作總結(jié)和下周工作安排，部門經(jīng)理擬定下周客戶拜訪計(jì)劃（市 11） 員工按照客戶拜訪計(jì)劃（市 11）完成拜訪后，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施匯報(bào)表（市 12）中匯報(bào) 部門經(jīng)理根據(jù)所有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施匯報(bào)表（市 12）內(nèi)容，每 月對(duì)拜訪的客戶情況進(jìn)行匯總和評(píng)估，同時(shí)填寫每月客戶拜訪情況匯總表（市 13）以Email形式報(bào)主管副總匯報(bào) 主管副總經(jīng)理每月檢查市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作和市場(chǎng)推廣工作 主管副總向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷工作 流程表單 ? 市 11：每周客戶拜訪計(jì)劃 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷部歸檔 ? 市 12：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施匯報(bào)表 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷部歸檔 ? 市 13：每月客戶拜訪情況匯總表 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷部歸檔 市 11 每周客戶拜訪計(jì)劃 （ 200 年 ） 銷售代表： 時(shí)間： 月 日 ~ 月 日 周一 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 推廣內(nèi)容： 周二 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 推廣內(nèi)容： 周三 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 推廣內(nèi)容： 周四 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 推廣內(nèi)容： 周五 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 推廣內(nèi)容： 備注 部門經(jīng)理 日 期 注：每周五下午部門總結(jié)會(huì)議 市 12 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施匯報(bào)表 （ 200 年） 銷售代表 部門經(jīng)理 時(shí)間 月 日 ~ 月 日 周 一 上 午 下 午 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 周 二 上 午 下 午 用 戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 周 三 上 午 下 午 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 周 四 上 午 下 午 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 周 五 上 午 下 午 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容 ： 用戶名稱： 聯(lián)系科室： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 推廣內(nèi)容： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 交通費(fèi)： 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 其他： 一周費(fèi)用匯總 餐費(fèi)： 業(yè)務(wù)費(fèi)： 交通費(fèi)： 其他： 財(cái)務(wù)主管副總確認(rèn) 日 期 領(lǐng)款人確認(rèn) 市 13 每月客戶拜訪情況匯總表 部門經(jīng)理 匯總?cè)掌? 最有意向客戶 客戶名稱 預(yù)計(jì)簽約日 期 客戶資金 狀 況 所需產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 簽約把握度 % % % % 備 注 一般意向客戶 客戶名稱 預(yù)計(jì)簽約日 期 客戶資金 狀 況 所需產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 簽約把握度 % % % % 備 注 遠(yuǎn)期意向客戶 客戶名稱 預(yù)計(jì)簽約日 期 客戶資金 狀 況 所需產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 簽約把握度 % % % % 備 注 方案不符合要求 方案符合要 求 未超核準(zhǔn)底價(jià) 超核準(zhǔn)底價(jià) 通過 未通過 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷部合同簽訂流程及操作規(guī)范 市場(chǎng)營(yíng)銷部合同簽訂流程圖
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