【正文】 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 目錄 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 ` XXXXXXXXXX 研究院 XXXXXXXXXX 設(shè)備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC 版 本： A 更 改： 0 編 寫：文件編寫組 審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期： XXXX 年 04 月 01 日 實(shí)施日期： XXXX 年 05 月 01 日 受控狀態(tài)： □ 受控 □ 非受控 發(fā)放編號(hào)： 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 目錄 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 01 修改頁(yè) 02 批準(zhǔn)令 03 公正性聲明 04 質(zhì)量方針聲明 05 前言 適用范圍 引用文件 術(shù)語(yǔ)和定義 組織 管 理體系 文件控制 要求、合同的評(píng)審 檢測(cè)的分包 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 服務(wù)客戶 投訴 不符合檢測(cè)工作的控制 改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 記錄的控制 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 總則 人員 設(shè)施和環(huán)境條件 檢測(cè)方法及方法的確認(rèn) 設(shè)備 測(cè)量溯源性 抽樣 檢測(cè)樣品的處置 檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的保證 結(jié)果報(bào)告 附錄 1 《檢測(cè)范圍和承檢能力分析表》 附錄 2 《職責(zé)分配表》 附錄 3 《實(shí)驗(yàn)室人員一覽表》 附錄 4 《實(shí)驗(yàn)室平面圖》 附錄 5 《檢測(cè)工作主要標(biāo)準(zhǔn)目錄》 附錄 6 《儀器設(shè)備一覽表》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 目錄 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 附錄 7 《量值溯源圖》 附錄 8 《檢測(cè)設(shè)備量值溯源一覽表》 附錄 9 《授權(quán)簽字人及簽字識(shí)別》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 版 號(hào) 章節(jié)號(hào) 修訂次序 修訂內(nèi)容 批 準(zhǔn) 日 期 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 批 準(zhǔn) 令 依據(jù) CNAL / AC01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室 能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 (ISO / IEC 17025： 2020)編制的《 XXXXXXXXXX 研究院 XXXXXXXXX 設(shè)備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)》（ A版）是闡述實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與管理體系的綱領(lǐng)性文件，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理及質(zhì)量改進(jìn)的保證和質(zhì)量體系審核的重要依據(jù) ，是實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)必須遵循 的準(zhǔn)則。該《質(zhì)量手冊(cè)》業(yè)經(jīng)審定，現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布，自 2020 年 5 月 1 日起正式實(shí)施。實(shí)驗(yàn)室全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的權(quán)威性，確保檢測(cè)工作的公正和科學(xué)，向社會(huì)和客戶提供優(yōu)良的檢測(cè)及其他服務(wù)。 實(shí)驗(yàn)室主任： 日 期： 公正性聲明 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 一 ． XXXXXXXXXX 檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 是經(jīng) XXXXXXXXXXXX研究 院法 定 代表 人 書面授權(quán)的、具有相對(duì)獨(dú)立地位的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)由國(guó)家行政授權(quán)及資質(zhì)認(rèn)可部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，不受本院任何上級(jí)和外界壓力的影響和干預(yù)。 二 ． 實(shí)驗(yàn)室以第三方公正地位平等對(duì)待所有受檢單位或委托方，對(duì)所有產(chǎn)品檢測(cè)和其他技術(shù)服務(wù)，都保證同樣的工作質(zhì)量。 三 ． 實(shí)驗(yàn)室承諾對(duì)受檢單位或委托方提供的資料、樣品以及檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)論承擔(dān)保密責(zé)任，保證其技術(shù)資料不為任何第三 方利用，也不允許用于本院的科研和技術(shù)開(kāi)發(fā)。 四．實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格按照 CNAL / AC01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》 的 要求建立質(zhì)量體系和編制《質(zhì)量手冊(cè)》， 把《質(zhì)量手冊(cè)》作為內(nèi)部管理的基本準(zhǔn)則和對(duì)客戶以及社會(huì)提供質(zhì)量保證的承諾。 以上各項(xiàng)承諾，接受客戶及社會(huì)各方面的檢查和監(jiān)督。 實(shí)驗(yàn)室主任： 日 期： 質(zhì)量方針聲 明 一． 質(zhì)量方針 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針是 ：行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)規(guī)范 。 二．質(zhì)量目標(biāo) 實(shí)驗(yàn)室持續(xù)達(dá)到并優(yōu)于下述控制性質(zhì)量目標(biāo)： 項(xiàng)目 檢驗(yàn)報(bào)告更改率 在用設(shè)備完好率 人員培訓(xùn)合格率 環(huán)境達(dá)標(biāo)率 目標(biāo) XX% XXX% XXX% XXX% 三．聲明與承諾： 上述質(zhì)量方針和目標(biāo)是實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作總的宗旨和方向，實(shí)驗(yàn)室最高管理層及各相關(guān)部門和人員都將盡最大努力保證這一方針、目標(biāo)得到全面貫徹實(shí)施；嚴(yán)格按照 CNAL / AC01《認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求建立并持續(xù)有效運(yùn)行質(zhì)量體系；嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度、程序、 方法和規(guī)程；不斷提高自身素質(zhì)和檢測(cè)技術(shù)、設(shè)備水平；嚴(yán)守公平和誠(chéng)信，履行向國(guó)家和社會(huì)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)服務(wù)和其他技術(shù)服務(wù)的承諾。 實(shí)驗(yàn)室主任： 日 期： 1. 實(shí)驗(yàn)室概況 1. 1 XXXXXX 設(shè)備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室始 建于 19xx 年 ， 19xx 年 首次獲得原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的資格認(rèn)可和授權(quán) 。 實(shí)驗(yàn)室的承擔(dān)單位是 XXXXXXX 研究院 （原 XXXXXX 研究院） 。 全院 建筑面積XXXXX 平 方米，固定資產(chǎn)總值 XXXX 萬(wàn)元， 注冊(cè)資金 XXXX 萬(wàn)， 職工總數(shù) XXX 人，其中工 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 程技術(shù)人員 XXX 人。 檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室位于 研究 院主樓 及 附屬建筑 內(nèi) ，共有工作面積 XXXX 余平方米，其中試驗(yàn)室面積 XXXX 平方米，擁有與其檢測(cè)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的儀器設(shè)備 XXX 臺(tái)套，總值 XXX 萬(wàn)元。 實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格遵照 ISO / IEC 17025： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》管理體系有關(guān)文件運(yùn)作，各項(xiàng)工作規(guī)范，管理嚴(yán)謹(jǐn)，具有豐富的檢測(cè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有工作人員 XX 人，其中工程技術(shù)人員 XX 人。由 研究 院副院長(zhǎng) 任實(shí)驗(yàn)室主任， 院總工程師任實(shí)驗(yàn)室總工程師； 另設(shè) 常務(wù) 副主任 1人 ；設(shè) 有 “ 綜合管理 室 ” 、 “ 整機(jī) 綜合檢驗(yàn)室 ” 、“ 零部件 檢驗(yàn)室 ” 等 X室。 實(shí)驗(yàn)室是非 營(yíng) 利性的技術(shù)服務(wù)事業(yè)單位，其事業(yè)費(fèi)用 由上級(jí)主管機(jī)關(guān)撥付。財(cái)務(wù)工作由 研究院代管 ，設(shè)有單獨(dú)帳號(hào)，實(shí)行獨(dú)立核算。 實(shí)驗(yàn)室從事的主要工作包括： 和地方 監(jiān)督抽查工作。 XXXX標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的工作，并直接參加標(biāo)準(zhǔn)制修訂和技術(shù)指標(biāo)的試驗(yàn)驗(yàn)證。 托的產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢測(cè)和其他委托檢測(cè)。 、方法和儀器設(shè)備。 ，提出質(zhì)量管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)。 “檢驗(yàn)報(bào)告”的形式向委托單位提供客觀的測(cè)試結(jié)果，也可根據(jù)委托方的要求和有關(guān)規(guī)定，提供合格證明或鑒定結(jié)論。 2. 通訊信息 名稱： XXXXXXXX 研究院 XXXXXXXX 設(shè)備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 郵編： XXXXXX 地址： XXXXXXX 大街 XX 號(hào) 電話： XXXXXXXX、 XXXXXXXX 傳真： XXXXXXXX 電子郵箱 ： 適用范圍 實(shí)驗(yàn)室《質(zhì)量手冊(cè)》是闡述實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針、描述其管理體系的文件。編制《質(zhì)量手冊(cè)》的主要目的是對(duì)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)、準(zhǔn)確、有層次地充分描述。 本手冊(cè) 明確規(guī)定達(dá)到良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會(huì)做出承諾。 所描述的管理體系滿足 CNAL / AC01： 2020《認(rèn)可準(zhǔn)則》中 24 個(gè)要素規(guī)定的全部適用要求。 、管理和技術(shù)體系并控制其運(yùn)作，同時(shí) 作為對(duì)外部質(zhì)量保證的承諾性文件。國(guó)家行政授權(quán)部門、資質(zhì)認(rèn)可 機(jī)構(gòu)和委托客戶可依據(jù)本手冊(cè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的能力進(jìn)行驗(yàn) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 證。 引用文件： a) ISO / IEC 17025： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 b) CNAL / AC01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 c) GB / T 190012020 《質(zhì)量管理體系 要求》（ idt ISO 9001： 2020） c) 《產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 / 審查認(rèn)可 （ 驗(yàn)收 ） 評(píng)審準(zhǔn)則》 d) CNAL / AG05： 2020 《量值溯源政策實(shí)施指南》 e) CNAL / AG06： 2020 《測(cè)量不確定度政策實(shí) 施指南》 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 CNAL / AC01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》中的術(shù)語(yǔ)和定義。 檢測(cè) 實(shí)驗(yàn) 室： 從事產(chǎn)品檢測(cè)工作的實(shí)驗(yàn)室。 檢測(cè) ：是指按照規(guī)定程序，由確定給定產(chǎn)品的一種或多種特性、進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。 檢驗(yàn)員： 指從事檢測(cè)活動(dòng)的人員。 技術(shù)人員 ：從事技術(shù)運(yùn)作活動(dòng)的人員，包括技術(shù)負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員及管理層具有技術(shù)職稱或技術(shù)崗位資格的人員等。 內(nèi)審員： 是指經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)合格并由實(shí)驗(yàn)室主任聘任或授權(quán)，執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)部審核活 動(dòng)，及糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況驗(yàn)證活動(dòng)的人員。也包括臨時(shí)聘任的具有資質(zhì)的非本實(shí)驗(yàn)室人員。 部門： 指實(shí)驗(yàn)室設(shè)置的機(jī)構(gòu)，例如：綜合管理室、檢驗(yàn)室等。 質(zhì)量監(jiān)督員： 是由實(shí)驗(yàn)室主任聘任， 對(duì)實(shí)驗(yàn)室涉及管理體系各要素的檢驗(yàn)全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查的人員。 組織 概述 實(shí)驗(yàn)室為實(shí)施質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，必須確定其組織機(jī)構(gòu)，使組織內(nèi)部人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序的安排，保證其質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)和有效。 組織方式和責(zé)任 實(shí)驗(yàn)室具有明確的法律地位。 XXXXXXXXX研究院具有獨(dú)立法人資格，本實(shí)驗(yàn)室作為院下屬部門，是一個(gè)業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，不受院各級(jí)行政部門制約的第三方檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)層由上級(jí)正式任命。實(shí)驗(yàn)室主任作為法定代表人的委托授權(quán)人，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作；常務(wù)副主任在實(shí)驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)下主持實(shí)驗(yàn)室日常工作。 實(shí)驗(yàn)室建立的管理體系使檢測(cè)活動(dòng)同時(shí)滿足下述三方面要求： 1) CNAL / AC01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 第 0 次修訂 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附錄 1 檢測(cè)范圍和承檢能力分析表 實(shí)施日期： XXXX 年 5 月 1 日 2) 客戶要求； 3) 國(guó)家行政授權(quán)部門和資質(zhì)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求。 本實(shí)驗(yàn)室的管理體系和各項(xiàng) 管理要求覆蓋并適用于固定場(chǎng)所和臨時(shí)場(chǎng)所進(jìn)行的與檢測(cè)有關(guān)的活動(dòng)。 保證公正性和誠(chéng)實(shí)性 實(shí)驗(yàn)室建立并實(shí)施 XXXXCX01《保證公正性和誠(chéng)實(shí)性 程序》，排除一切潛在的利益沖突，使檢測(cè)工作不受來(lái)自商務(wù)或財(cái)務(wù)方面的影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性。實(shí)驗(yàn)室還建立并實(shí)施XXXXCX02《檢測(cè)工作管理程序》，規(guī)定各類檢測(cè)工作的執(zhí)行程序，防止可能的非正常因素對(duì)檢測(cè)工作的干預(yù)