【正文】 “ 7S” 管 理 實(shí) 戰(zhàn) 手 冊(cè) 1 山東海友工貿(mào)有限公司 編 號(hào)： SDHY（ BZ） [2020]第 014 號(hào) 發(fā)布日期： 2020 年 4 月 16 日 “ 7S”管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 生效日期： 2020 年 4 月 16 日 編 制 人： 李鳳姣 編制部門：人事行政部 審 核 人： 趙 晶 批 準(zhǔn) 人： 鄭運(yùn)嶺 目 錄 前言 …………………………………………………………………… 03 一、 總則 ……………………………………………………………… 04 二 、“ 7S”職責(zé)劃分 （一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組………………………… ……………………… 05 （二）領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………… 06 （三）領(lǐng)導(dǎo)小組管理職責(zé)…………………………………………… 07 三 、“ 7S”含義、目的、作用及推行 （一）整理…………………………………………………………… 08 （二）整頓…………………………………………………………… 10 （三）清掃…………………………………………………………… 11 （四）清潔…………………………………………………………… 13 （五）素養(yǎng)…………………………………………………………… 14 （六） 安全 ………… ………………………………………………… 15 （七） 節(jié)約 …………………………………………………………… 16 四、“ 7S”管理的規(guī)范與要求 2 （一）生產(chǎn)區(qū)域“ 7S”規(guī)范要求…………………………………… 16 （二）辦公區(qū)域“ 7S”規(guī)范要求…………………………………… 20 五 、判定標(biāo)準(zhǔn) （一）“必需品”與“非必需品”的判定…………………………… 23 （二）“要”與“不要”的判定標(biāo)準(zhǔn)………………………………… 24 （三）定置 管理標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………… 26 六 、“ 7S”檢查管理 （一）“ 7S”檢查方式 ………………………………………………… 32 （二）“ 7S”檢查綱要………………………………………………… 32 （三）“ 7S”檢查要點(diǎn)………………………………………………… 33 七 、“ 7S”評(píng)分辦法和獎(jiǎng)罰依據(jù) （一）“ 7S” 管理 小組檢查要求及獎(jiǎng)罰依據(jù)………………… … …… 37 （二）責(zé)任區(qū)域評(píng)分辦法和獎(jiǎng) 懲 依據(jù)……………………………… 37 八 、附 件 附件一：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“ 7S”評(píng)分檢查表……………………………… 39 附件二：辦公區(qū)域“ 7S”評(píng)分檢查表……………………………… 40 附件三：職工食堂“ 7S”評(píng)分檢查表…… ………………………… 41 附件四：宿舍及廠區(qū)“ 7S”評(píng)分檢查表…………………………… 42 附件五：“ 7S”現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題匯總表……………………………………… 43 卷尾語(yǔ)………………………………………………………………… 44 3 前 言 人，都是有理想的。 企業(yè)內(nèi)部員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛。“ 7S” 憑借造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，進(jìn)一步完善企業(yè)的優(yōu)質(zhì)、高效、降低成本、良性發(fā)展之路。 為達(dá)到這一目的，公司決定持久地 開(kāi)展 “ 7S” 活動(dòng)，為使全體員工切實(shí)了解 “ 7S” 的含義 、目的、作用、推進(jìn)步驟及實(shí)施技巧等，現(xiàn)特編寫并發(fā)行《 “ 7S”管理 手冊(cè)》。熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)勤學(xué)習(xí)、深領(lǐng)會(huì)、常行動(dòng)，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作行為。促進(jìn)公司的 “ 7S” 管理 從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變 （圖解） ，以達(dá)到“以人為本，不斷改善”之目的，同時(shí)通過(guò)推行 “ 7S” 管理 產(chǎn)生出高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的企業(yè)面貌、生產(chǎn)環(huán)境和高質(zhì)量產(chǎn)品；為開(kāi)創(chuàng)海友的品牌形象打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 圖解： 形式化 整 理 整 頓 清 掃 行事化 清 潔 安 全 習(xí)慣化 節(jié) 約 素 養(yǎng) 行 為 態(tài) 度 4 一、 總 則 （一）目的 ： 通過(guò)推行 “ 7S” 管理，規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序，營(yíng)造和諧安全的工作氛 圍，以振奮工作精神 ， 提高工作效率 ， 穩(wěn)定工作質(zhì)量 ， 杜絕安全事故 ， 減少浪費(fèi) ， 控制成本 ， 塑造企業(yè)文化 ， 提升企業(yè)形象 ， 創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)遇。 （二）范圍： 本手冊(cè)確定了 山東 海友工貿(mào)有限公司 “ 7S” 管理體系。本手冊(cè)適用于公司全體員工的素質(zhì)提升及現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程 的改善 。 本手冊(cè) 適用于公司所有 管轄 區(qū)域。公司 分為三大區(qū)域：辦公區(qū)域 、生產(chǎn)區(qū)域 、 食宿 及廠 區(qū) 。 （三） 方針 ： 更新觀念、精益求精、 全員參與、 持續(xù)改善 ！ （四） 目標(biāo)： （ 1）推行階段目標(biāo)：自 2020 年 3 月 1 日開(kāi)始，確保 兩 個(gè)月建立基礎(chǔ)，三 個(gè)月初見(jiàn)成效， 六 個(gè)月明顯改善， 八 個(gè)月以后達(dá)到公司 “ 7S” 管理要求并持續(xù)改善。 （ 2）最終目標(biāo)：環(huán)境清新、物流有序；標(biāo)記清晰，安全保障；培養(yǎng)素質(zhì)、提高效率；穩(wěn)定品質(zhì)，提升形象。 （ 五 ） 要求： （ 1） “ 7S” 是一個(gè)行動(dòng)綱領(lǐng)，需要各部門全體員工共同執(zhí)行與規(guī)范。 （ 2） “ 7S” 是一項(xiàng)持序推行與改進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，必須 小組領(lǐng)導(dǎo) 與 5 區(qū)域負(fù)責(zé)人 起到主導(dǎo)推行作用。 （ 3） 培養(yǎng) 員工 四個(gè)意識(shí) ： 環(huán)境 意識(shí) 、品質(zhì) 意識(shí) 、成本 意識(shí) 、效率 意識(shí) 。 二 、 “ 7S” 職責(zé)劃分 （一） 成立 領(lǐng)導(dǎo)小組 設(shè)立組長(zhǎng) 1 名，副組長(zhǎng) 1 名，成員 27 名并成立“ 7S”推行小組，臨時(shí)辦公室設(shè)在人事行政部。 組 長(zhǎng)： 鄭運(yùn)嶺 副組長(zhǎng)： 趙 晶 區(qū)域負(fù)責(zé)人： 生產(chǎn)區(qū)域（各車間作業(yè)區(qū)） 總負(fù)責(zé)人 ：張傳端； 辦公區(qū)域（辦公樓 各部門、 質(zhì)檢部 、倉(cāng)庫(kù) ） 總負(fù)責(zé)人 ： 李鳳 姣 ； 食宿區(qū)域（食堂、宿舍 、廠區(qū) ） 總負(fù)責(zé)人 ： 李鳳姣 ； “ 7S”培訓(xùn)指導(dǎo)專員： 劉 敏 ； “ 7S”檢查專員： 邵大偉 ； “ 7S” 規(guī)劃圖 繪制 員： 唐 偉 ； “ 7S”推行小組 成員： 寧方勇、 朱文文、孫文兵、 梁 杰、 王新玲、鄭運(yùn)彪、趙建華、沈 峰、金魯寧、石少臣、李文敏、 張鳳振、 楊福真、劉 薇、閆 軍、王 恒、馬文龍、楊 鎮(zhèn)、張建文、鄭風(fēng)連、郭 新、劉孟麗 。 （二） 領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)圖： 6 組 長(zhǎng) 鄭運(yùn)嶺 副組長(zhǎng) 趙 晶 辦公區(qū)域 李鳳姣 生產(chǎn)區(qū)域 張傳端 廠 區(qū) 邵大偉 食宿區(qū)域 邵大偉 辦公部門 李鳳姣 分工負(fù)責(zé)人 楊福真 公共區(qū)域 楊福真 一車間 閆 軍 二車間 王 恒 酸洗車間 楊 鎮(zhèn) 浮選車間 張建文 礦選車間 鄭風(fēng)連 烤砂車間 郭 新 精選車間 劉孟麗 公共區(qū)域 李鳳姣 接待室 邵大偉 總經(jīng)理室 唐 偉 人事行政部 李鳳姣 供銷部 朱文文 工藝研發(fā) 趙建華 實(shí)驗(yàn)室 沈 峰 機(jī)械研發(fā) 石少臣 財(cái)企部 梁 杰 資料室 王新玲 生產(chǎn)部（辦） 楊福真 質(zhì)檢部（辦） 李文敏 倉(cāng) 庫(kù) 鄭運(yùn)彪 車間實(shí)驗(yàn)室 謝志辰 7 （三） “ 7S” 管理 小組職責(zé) ： 組長(zhǎng)管理職責(zé)： （ 1） 制訂公司 “ 7S”管理 的方針和總體目標(biāo)、策劃及審定“ 7S”管理規(guī)劃，合理調(diào)配 “ 7S”管理 資源。 （ 2） 審核“ 7S” 管理 執(zhí)行情況。 （ 3） 核定“ 7S”培訓(xùn)計(jì)劃 、培訓(xùn) 項(xiàng)目及檢查標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)比結(jié)果。 （ 4） 主持“ 7S” 管理 相關(guān)會(huì)議及研討事項(xiàng)的決策決定。 副組長(zhǎng)管理職責(zé)： （ 1）“ 7S”管理手冊(cè)擬訂、宣貫、執(zhí)行。 （ 2）負(fù)責(zé)“ 7S”管理規(guī)劃的全面實(shí)施。 （ 3）督導(dǎo)、檢查、執(zhí)行“ 7S”管理改進(jìn)事項(xiàng)的落實(shí)。 （ 4）“ 7S”制度解釋和爭(zhēng)議裁決。 區(qū)域負(fù)責(zé)人管理職責(zé)： （ 1）依照整體計(jì)劃，組織、規(guī)劃本區(qū)域?qū)嵤?7S”管理。 （ 2）負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域“ 7S”的執(zhí)行、監(jiān)督、考核。 （ 3）負(fù)責(zé)本區(qū)域人員的“ 7S”教育、指導(dǎo)操作。 （ 4）參與“ 7S”項(xiàng)目的甑選 和評(píng)估。 培訓(xùn)指導(dǎo)專員管理職責(zé)： （ 1）“ 7S”管理培訓(xùn)計(jì)劃編擬及實(shí)施。 （ 2） 收集、拍攝“ 7S” 管理 宣傳教育資料。 （ 3） “ 7S” 管理 推行的宣導(dǎo) 與 培訓(xùn)。 檢查專員管理職責(zé)： 8 （ 1） 工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的； （ 2） 把必要 的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)； （ 3） 不要的東西要盡快處理掉。 （ 1） 負(fù)責(zé)與各 部門（車間） 之間的協(xié)調(diào)及跟蹤“ 7S” 管理 進(jìn)度。 （ 2） 收集“ 7S”管理資料及問(wèn)題點(diǎn) ， 統(tǒng)計(jì)“ 7S” 管理 檢查評(píng)分 情況 。 （ 3） 跟蹤各部門 （車間） “ 7S” 管理 問(wèn)題點(diǎn)改善效果及維持。 （ 4） 評(píng)議“ 7S” 管理 獎(jiǎng)懲及公布。 規(guī)劃圖繪制員管理職責(zé)： 負(fù)責(zé)繪制各區(qū)域定置平面圖。 成員管理職責(zé)： （ 1）具體負(fù)責(zé)本部門 （車間） “ 7S” 管理 規(guī)劃的全面實(shí)施。 （ 2） 積極參與小組的工作活動(dòng)和“ 7S” 管理 的貫徹落實(shí)。 （ 3） 接受“ 7S” 管理 相關(guān)培訓(xùn)并對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行宣導(dǎo)。 （ 4） 出席 “ 7S”管理 相關(guān)會(huì)議 ， 參與研討 “ 7S” 管理事項(xiàng)。 （ 5） 配合 “ 7S”管理 檢查及整改。 三 、“ 7S” 含義 、目的、作用 及推行 （一） 整理 “ 整理 ” 的含義及目的 含 義 目 的 （ 1） 騰出空間，空間活用； （ 2） 防止誤用、誤送； （ 3） 塑造清爽的工作場(chǎng)所。 特別說(shuō)明 如果你的工作崗位堆滿了非必需物品 ， 就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無(wú)處擺放 。 你可能希 望加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品 ， 這樣一來(lái)就造成了浪費(fèi) ， 并形成惡性循環(huán)。 9 生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待加工品、返加工品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工具、機(jī)器設(shè)備等，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)擺放不必要的物品是一種浪費(fèi)： （ 1） 會(huì)使寬敞的工作場(chǎng)所變得窄??； （ 2） 臺(tái)面、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值； （ 3） 增加尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間； （ 4） 物品雜亂無(wú)章地?cái)[放，增加清點(diǎn)回收困難。 “ 整理 ” 的作用 （ 1） 可以使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物 ， 行道通暢 ； （ 2） 增大作業(yè)空間面積 ， 提高工作效率 。 （ 3） 減少碰撞 ， 保障生產(chǎn)安全 ， 提高產(chǎn)品質(zhì)量 。 （ 4） 有利于減少庫(kù)存 ， 節(jié)約資金 。 （ 5） 使員工心情舒暢 ,工作熱情高漲 。 “整理”的 實(shí)施要領(lǐng) （ 1） 現(xiàn)場(chǎng)檢查： 全面檢查自己的工作范圍； （ 2） 區(qū)分必需品和 非必需品， 制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)； （ 3） 將不要的物品清除出工作場(chǎng)所； （ 4） 對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置； （ 5） 制訂廢棄處理方法； （ 6） 每 天循環(huán)整理、 自我檢查。 注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 10 （ 1） 對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)必要的物品分類放置，排列整齊 。 （ 2）明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。 （二） 整頓 “ 整頓 ” 的含義 及目的 “ 整頓 ” 的作用 （ 1） 提高工作效率； （ 2） 將尋找時(shí)間減少為零； （ 3） 異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)； （ 4） 非擔(dān)當(dāng)者也能明白要求和做法； （ 5） 不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化） 。 “ 整頓 ” 的實(shí)施要領(lǐng) （ 1） 分析現(xiàn)狀，物品分類 ① 前一步驟整理的工作要落實(shí)； ② 需要的物品明確放置場(chǎng)所； ③ 擺放整齊、有條不紊； 含 義 目 的 （ 1）工作場(chǎng)所一目了然； （ 2）整整齊齊的工作環(huán)境； （ 3）消除找尋物品的時(shí)間； （ 4）消除過(guò)多的積壓物品 。 特別說(shuō)明 整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué) ， 它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)