【正文】 《 人力資源管理 》 期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)（附歷年試題及答案） (材料整理 高娟 ) 第一部分 課程考試的有關(guān)說(shuō)明 一、啟用時(shí)間 2020 年秋季部分采用人力資源管理編寫(xiě)組新編《人力資源管理》教材的地方電大開(kāi)始啟用本考核說(shuō)明， 2020 年春季開(kāi)始全國(guó)范圍內(nèi)全部使用本考核說(shuō)明。（特注： 2020 年秋季一部分仍使用舊版《人力資源管理》教材的地方電大可繼續(xù)使用原考核說(shuō)明，但 2020 年春開(kāi)始原考核說(shuō)明停止使用，全部使用新編的本考核說(shuō)明。） 二、考試對(duì)象 本課程考試對(duì)象為電大開(kāi)放教育試點(diǎn)?？乒ど坦芾韺?業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、行政管理專業(yè)、教育管理專業(yè)和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生。電大其他相關(guān)專業(yè)選修本課程的考試要求與本說(shuō)明相同。 三、考試方式 本課程采用形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合的方式。形成性考核包括 4 次平時(shí)作業(yè)（每次作業(yè) 5 分），和一次由授課老師根據(jù)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)行為記錄直接給的平時(shí)成績(jī)（ 5 分），形成性考核成績(jī)占學(xué)期總成績(jī)的 25%。終結(jié)性考試成績(jī)即期末考試成績(jī)占課程總成績(jī)的 75%。沒(méi)有完成平時(shí)作業(yè)者不能取得該課程終結(jié)性考核的資格或本課程的學(xué)分。 四、命題依據(jù) 本課程的命題依據(jù)是中央廣播電視大學(xué)人力資源管理課程教學(xué)大綱 、文字主教材（“人力資源管理編寫(xiě)組（林澤炎為主編）”編寫(xiě)、中央廣播電視大學(xué)出版社出版的《人力資源管理》（ 2020 年版），以及中央電大雜志社發(fā)行的《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)》）和本考試說(shuō)明。 五、考試要求 鑒于本課程是一門(mén)專業(yè)理論基礎(chǔ)課，要求學(xué)生在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握本課程的基本知識(shí)、理論、運(yùn)行規(guī)律，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。據(jù)此，本課程終結(jié)性考核著重基本知識(shí)和分析理解能力的考查兩個(gè)方面。根據(jù)識(shí)記、理解和分析應(yīng)用三個(gè)能力層次的要求，按照知識(shí)點(diǎn)的重要性，本考核說(shuō)明把本課程的復(fù)習(xí)和 考試內(nèi)容，劃分為 “了解、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次。 六、復(fù)習(xí)要求 學(xué)生在期末復(fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)抓住問(wèn)題，把握重點(diǎn)，理解和記住結(jié)論，培養(yǎng)自己聯(lián)系實(shí)際分析問(wèn)題的能力。還要翻閱作業(yè)，加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)和模擬練習(xí)。 七、命題的指導(dǎo)思想與原則 本考核說(shuō)明依據(jù)本課程教學(xué)大綱和新編《人力資源管理》文字教材而制定，考試命題則是依據(jù)本考核說(shuō)明。按照重分析推理和理論聯(lián)系實(shí)際原則，既要考查學(xué)生對(duì)基本知識(shí)的識(shí)記能力，又要考察運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 期末考試命題的覆蓋面盡可能廣一些，但要突出重點(diǎn)。 試卷將盡可能兼顧各個(gè)層次的要求。在一份試卷中，各層次題目所占分?jǐn)?shù)比例大致為：了解 10%左右，一般掌握 30%左右，重點(diǎn)掌握 60%左右。 試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)采用偏正態(tài)分布大致比例為：易 10%，較易 35%，較難 40%，難 15%。 試題的能力層次和難易程度是兩個(gè)不同的概念。在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時(shí)要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。 八、試題類型結(jié)構(gòu)及其形式 期末 考試題型及答題要求： ⑴判斷對(duì)錯(cuò)題，占全部試題的 12％左右。這類題主要考核學(xué)生對(duì)基本概念、基本知識(shí)的理解與記憶的程度?；卮饡r(shí)要求準(zhǔn)確判斷正誤。 ⑵單項(xiàng)選擇題：要求在列出的備選答案中選出一個(gè)正確答案，這種題型主要考核同學(xué)們對(duì)基本概念、基本理論和基本運(yùn)行規(guī)律的了解和掌握程度。此類題目占全部試題的 24%左右。 ⑶多項(xiàng)選擇題：要求在給出的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。這種題型主要考核同學(xué)們對(duì)基本原則和方法的了解和綜合掌握程度。此類題目占全部試題的 18%左右。 ⑷案例選擇題：要求運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和理 論來(lái)分析案例，選擇正確答案，考核學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理解與判斷能力。此類題目占全部試題的 16％左右。 ⑸案例問(wèn)答題：要求熟讀案例，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和理論回答問(wèn)題，考核學(xué)生理解問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力水平。案例問(wèn)答題占全部試題的 30％左右。 考試形式。形成性考試形式為平時(shí)作業(yè)，期末考試形式為閉卷筆試。 九、答題時(shí)限 期末考試的答題時(shí)限為 90 分鐘。 第二部分 課程考試內(nèi)容和要求 第一章 人力資源管理導(dǎo)論 一、考試知識(shí)點(diǎn) ４．人力資源管理的發(fā) 展 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：人性假設(shè)理論與人本管理理論的概念與基本內(nèi)容； 掌握：人力資源的概念、數(shù)量與質(zhì)量要求、作用及特點(diǎn)，人力資源管理定義、作用、目標(biāo)及基本內(nèi)容； 了解：人口資源、勞動(dòng)力資源和人才資源的概念， 人力資源管理產(chǎn)生與發(fā)展趨勢(shì) 。 第二章 人力資源管理與組織戰(zhàn)略 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系 ２．戰(zhàn)略人力資源管理 ３．人力資源管理戰(zhàn)略 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：組織戰(zhàn)略的概念、人力資源戰(zhàn)略、戰(zhàn)略人力資源的概念； 掌握：人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系 ，戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容，人力資源管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。 了解：人力資源管理的戰(zhàn)略環(huán)境和戰(zhàn)略人力資源管理職能，制定人力資源管理戰(zhàn)略的主要方法，以及戰(zhàn)略人力資源的重要意義。 第三章 人力資源規(guī)劃 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．人力資源規(guī)劃概述 ２．人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ３．人力資源規(guī)劃的編制程序與方法 ４．人力資源規(guī)劃的管理決策與效果分析 二、考試要求 1．重點(diǎn)掌握：人力資源規(guī)劃的概念和人力資源規(guī)劃編制程序； 2．掌握：人力資源規(guī)劃的重要作用，編制人力資源管理規(guī)劃的方法，人力資源規(guī)劃的管理決策，人力資 源規(guī)劃效果分析； 3．了解：人力資源的供給與需求分析，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)中人員梯隊(duì)建設(shè)問(wèn)題，各類人才獲得與培養(yǎng)渠道計(jì)劃。 第四章 人力資源會(huì)計(jì) 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．人力資源會(huì)計(jì)概述 ２．人力資源成本 ３．人力資源投資收益與投資決策分析 ４．人力資源會(huì)計(jì)的新發(fā)展 二、考試要求 1．重點(diǎn)掌握：人力資源會(huì)計(jì)、人力資源成本、人力資源投資決策的概念； 2．掌握：人力資源會(huì)計(jì)的基本理論內(nèi)容，人力資源成本控制法則和人力資源成本核算程序； 3．了解：人力資源成本核算方法，人力資源投資收益與決策分析，投資決策的方法與 程序，人力資源會(huì)計(jì)報(bào)告，人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)、社?；饡?huì)計(jì)等人力資源管理會(huì)計(jì)的新發(fā)展。 第五章 工作分析 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．工作分析的概述 ２．工作分析的過(guò)程 ３．工作分析的典型方法 ４．工作分析結(jié)果的應(yīng)用 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：工作分析的概念，工作的概念與構(gòu)成要素，工作崗位設(shè)置的基本原則，工作分析的基本內(nèi)容； 掌握：工作分析的過(guò)程，工作分析的典型方法，工作分析結(jié)果的應(yīng)用； 了解：工作分析的作用，工作描述的信息，工作評(píng)價(jià)方法，定員管理方法，工作分析的流程，工作分析的具體應(yīng)用 案例。 第六章 員工招聘管理 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．員工招聘管理概述 ２．員工招聘途徑與流程 ３．員工甄選流程與方法 ４．員工入職管理 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：招聘、甄選、員工入職管理的概念，人力資源招聘與甄選的策略； 掌握：人力資源招聘與甄選的流程和途徑，心理測(cè)驗(yàn)、面試和評(píng)價(jià)中心技術(shù)等方法； 了解：人力資源招聘與甄選的作用，人力資源市場(chǎng)、人才流動(dòng)、就業(yè)問(wèn)題等對(duì)招聘工作的影響，人員安置、就業(yè)指導(dǎo)的原則。 第七章 員工培訓(xùn)管理 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．員工培訓(xùn) 概述 ２．培訓(xùn)程序 ３．培訓(xùn)的方法 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：培訓(xùn)的概念，培訓(xùn)的理論內(nèi)容，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式，培訓(xùn)管理的程序； 掌握：培訓(xùn)的內(nèi)容與種類，案例分析法、角色扮演法等培訓(xùn)方法，培訓(xùn)目標(biāo)的制定、需要分析與效果評(píng)估的方法以及培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。 了解：講授法、研討法，以及學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用。 第八章 績(jī)效考核與績(jī)效管理 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．績(jī)效考核與績(jī)效管理概述 ２．績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) ３．績(jī)效考核的方法 ４．績(jī)效反饋 二、考試要求 重點(diǎn)掌握： 績(jī)效考核、 績(jī)效管理、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的概念，員