【正文】 第 X 頁 共 X 頁 中鐵項目部辦公室工作總結(jié) 中鐵項目部辦公室工作總結(jié) 篇一：地鐵項目部綜合辦工作總結(jié)綜合辦公室年終工作總結(jié)在 年的工作中，辦公室作為項目部的綜合職能部門，在項目部班子成 員的領導下，在機關辦公室的關心幫助和具體指導下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務 意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項目部的工作重點及綜合辦公室工作 目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發(fā)揮了 職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。現(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報如下： 一、 年各項工作完成情況 調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡 隨著地鐵項目部的組建，組織架構(gòu)的重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨 政辦公室職能、黨工團工作職能、人事管理職能及后勤保障服務職能于一身。作 為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現(xiàn)實干與干實 的統(tǒng)一及堅持為領導服務與積極主動關注各部門和地鐵建設的辯證統(tǒng)一。 認真做好綜合辦公室的文件整理工作 自地鐵項目部成立以來， 綜合辦公室認真對待公文處理， 做好相關文件的收、 發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做 好文件管理工作，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。 順利完成各項會議、接待工作 綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原則規(guī) 范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的 接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在項目部召開的會議，會 前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項 目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做 好相關費用的結(jié)算工作。 提供及時用車服務，實現(xiàn)全年安全行車無事故 車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照項目部領導的要求，嚴 格行使管理職能 ，強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識，第 X 頁 共 X 頁 加強 車輛的使用管理 ,在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時 積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，第 X 頁 共 X 頁 通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員 自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。 加強信證管理，保證印章的絕對安全 為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的 摸底清查。項目部在用印章 3 枚及財務章 2 枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴格按 管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一 起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。 做好人力動員，落實人員培訓 綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程施工的特點調(diào)整 工作重心。配合各部門編制了 《項目部管理手冊匯編》 通過完善這些管理制度， ， 規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開展人力動員工作奠定了 基礎。同時，加強內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié) 構(gòu)，從單純 施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有 人力資源；另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的月度目標考核制度，促使各部門以積極 的工作態(tài)度確保工作目標的實現(xiàn)。為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工 培訓工作。 6 月份特地邀請了香港地鐵公司深圳分公司的安全經(jīng)理曹沛東先生對 我項目部全體員工進行了工前安全知識培訓。另外，我們還多次組織相關員工參 加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到 一定程度的改善。 以“三服務”為宗旨，做好后勤保障工作 年 綜合辦公室本著“服務于工程，服務于現(xiàn)場，服務于職工”的“三 服務”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花 錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的 采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方 法， 使辦公樓、 公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀； 主動加強與服務單位的溝通， 改善食堂伙食狀況， 保證職工就餐、 飲水及洗澡等生活問題； 始終堅持公共區(qū)域、 辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強水電管理，定期抄表，按時收繳水 電費 ；做好辦公、生活設施的維護管第 X 頁 共 X 頁 理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能第 X 頁 共 X 頁 根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥， 使得資源得到充分有效的利用， 減少了浪費， 降低了成本。 圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作 綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強干部思想作風建設，組織領導班子 成員及黨員學習黨風廉政建設；開展“不畏艱險，勇攀高峰，領先行業(yè)，創(chuàng)譽中 外”主題教育活動，及時調(diào)整黨、工、團組織和干部配備，保證黨工團組織不間 斷、持續(xù)地開展工作。各部門在黨工委領導下積極開展工作，認真做好各類先進 的年度評優(yōu)工作；積極組織各 類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工 業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、 穩(wěn)定職工隊伍的作用， 從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行。以“安全生產(chǎn)”為主題 的“全員參與月”活動，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對 在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服 務標兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標準、嚴要求”；服務必須“高速 度、高質(zhì)量、零差錯”的目標，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情， 形成了良好的競賽氛圍，促進了 項目部質(zhì)量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落 實。 ，樹立公司形象 年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關鍵節(jié)點， 充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。如配合項目 部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務標兵”活動并定期寫簡報宣傳；配合“安全月”、 “質(zhì)量月” 等大型活動掛標語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用， 樹立了企業(yè)形象。 二、存在的問題 辦公室雖然能夠完成領導的委任及份內(nèi)業(yè)務，但距離上級要求、和兄弟單位 的工作相比