【正文】 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 摘要： 由于現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭日益的激烈，各個企業(yè)想要在這激烈的競爭中生存就必須要有創(chuàng)新，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都要不斷的推陳出新，在這推陳出新中 作者 必須要找到一個重心，那就是要以客戶為重心。企業(yè)的客戶管理對企業(yè)的發(fā)展以及其資源的優(yōu)化有著重要的作用。 本系統(tǒng)主要實現(xiàn)了客戶的添加，查詢，修改，刪除等功能。添加功能主要是將客戶的信息存儲到數(shù)據(jù)庫中；查詢功能主要是方便經(jīng)理和業(yè)務(wù)員能從數(shù)據(jù)庫中查詢到客戶的一些詳細(xì)資料，對客戶進(jìn)行管理；修改功能主要在客戶信息出現(xiàn)變動時，企業(yè)可以對客戶的 資料進(jìn)行修改，以保證客戶資料的正確性；刪除功能主要是實現(xiàn)企業(yè)的資源優(yōu)化，將客戶的資料從數(shù)據(jù)庫中刪除。 作者采用了 .NET 開發(fā)平臺，結(jié)合了 應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、選用 C面向?qū)ο箝_發(fā)語言和 SQL Server 2020 作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使用 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)。實現(xiàn)一個企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)，通過此管理系統(tǒng)，可以達(dá)到方便企業(yè)管理客戶及優(yōu)化企業(yè)資源的目的。 關(guān)鍵詞： 資源管理；信息化； 優(yōu)化資源 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 Design and Implementation of Enterprise Customer Resource Management System Abstract： Increasingly fierce petition between the now enterprise, all panies want to survive we must be innovative in this fierce petition, whether it is products or services should be continuous innovation, author has to find a center of gravity in this innovation, that is customerfocused. Enterprise customer management plays an important role on the development of enterprises, as well as the optimization of its resources. This system is mainly customers to add, query, modify, and delete functions. Add function is stored in the database。 query function is convenient for managers and salesmen to query the customer39。s details from the database, and manage the customers。 modify function is main of a changing in the customer information, corporate customers information can be modified in order to ensure the accuracy of customers data。 delete function is main of delete customers information from the database and let the enterprise resource optimization. The author used .NET development platform and bined with application development technology, the C objectoriented development language. And used SQL Server 2020 as a database management system, using database access technology to make an enterprise customer resource management system. This management system can reach the goal of facilitate enterprises to manage customers and optimize enterprise resources. Key words: resource management, information technology, optimize resource 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 目 錄 第一章 緒論 ....................................................... 1 系統(tǒng)概述 .................................................. 1 系統(tǒng)設(shè)計的背景 ............................................ 1 系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r ............................................ 2 第二章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)需求分析 ............................... 4 系統(tǒng)的可行性分析 .......................................... 4 可行性分析的目的 .................................... 4 技術(shù)的可行性 ........................................ 4 經(jīng)濟的可行性 ........................................ 6 操 作的可行性 ........................................ 6 系統(tǒng)的需求分析 ............................................ 6 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析 .................................. 6 數(shù)據(jù)字典 ............................................ 7 系統(tǒng)功能需求分析與實現(xiàn) .............................. 8 系統(tǒng)性能的需求分析 .................................. 9 第三章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)概要設(shè)計 .............................. 10 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計與處理流程 ................................... 10 設(shè)計思路 ................................................. 11 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 ......................................... 11 系統(tǒng)各功能模塊 ........................................... 12 功能模塊的分析 ..................................... 12 系統(tǒng)性能體現(xiàn) ....................................... 14 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ............................................... 14 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的內(nèi)容 ................................... 15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的特點 ................................... 15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟 ................................... 15 數(shù)據(jù)庫需求分析 ..................................... 16 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計 ....................................... 18 數(shù)據(jù)庫存儲過程設(shè)計 ................................. 21 第四章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計與實現(xiàn) ...................... 23 系統(tǒng)開發(fā)平臺 ............................................. 23 硬件環(huán)境 ........................................... 23 軟件環(huán)境 ........................................... 23 數(shù)據(jù)庫連接 ............................................... 24 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計與實現(xiàn) ....................................... 25 用戶登錄界面的實現(xiàn) ................................. 25 用戶修改密碼界面設(shè)計 ............................... 27 客戶信息管理界面的設(shè)計 ............................. 28 工作記錄界面的設(shè)計 ................................. 31 客戶反饋信息界面的設(shè)計 ............................. 32 人員管理界面的設(shè)計 ................................. 33 權(quán)限管理界面的設(shè)計 ................................. 35 第五章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的測試 ................................ 38 系統(tǒng)測試的重要性 ......................................... 38 測試環(huán)境 ................................................. 38 硬件環(huán)境 ........................................... 38 軟件環(huán)境 ........................................... 38 系統(tǒng)測試的方法 ........................................... 38 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 系統(tǒng)功能的測試 ........................................... 39 測試總結(jié) ................................................. 41 結(jié) 論 ............................................................. 42 致 謝 ............................................................. 44 參考文獻(xiàn) .......................................................... 45 西南科技大學(xué)本科畢業(yè)論文 1 第一章 緒論 隨著經(jīng)濟的全球化， 時代的信息化， 市場競爭日趨激烈， 我們應(yīng)改變我們的經(jīng)營戰(zhàn)略，以客戶為中心戰(zhàn)略 ，可 以 有效的對客戶進(jìn)行管理并且能提高公司管理客戶資源的能力 ， 能更好的滿足客戶的需求為客戶提供更好的服務(wù) ， 為企業(yè)創(chuàng)造更多更大的價值，能更好的建立企業(yè)的品牌意識，優(yōu)化客戶服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)差別化，爭強企業(yè)的競爭力。 企業(yè)客戶資源系統(tǒng)的主要任務(wù)就是對企業(yè)客戶的信息進(jìn)行管理，以方便企業(yè)查詢管理 客戶信息。 系統(tǒng)概述 時代的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，也促使計算機行業(yè)得到了快速的發(fā)展，同時也有效的提高了人們的工作效率，計算機信息化管理已經(jīng)運用在了很多行業(yè)，很多領(lǐng)域。很多公司也引進(jìn)了計算機信息化管理，對公司的信息進(jìn)行更有效更系統(tǒng)的 管理。 客戶是企業(yè)最寶貴的資源，如何留住客戶，發(fā)掘新客戶以及為客戶提供跟好的服務(wù)這些問題已經(jīng)是每個企業(yè)非常關(guān)注的問題。企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)能有效的幫助企業(yè)更好的管理其客戶資源，能使企業(yè)更好與客戶進(jìn)行及時的交流，以及商業(yè)往來。現(xiàn)在很多企業(yè)在對客戶資源管理的時候都存在這樣的一些問題，不能及時的與客戶聯(lián)系，不能快速的了解某個客戶的詳細(xì)