企業(yè)微博的組織管理(已修改)
2025-09-24 17:01 本頁面
【正文】 企業(yè)微博的組織管理 無論企業(yè)是基于商業(yè)或公益目的開通并建立企業(yè)微博系統(tǒng)的，都應(yīng)具有明確的、有意識的、有計劃的目標(biāo)指向。而要實現(xiàn)此一組織目標(biāo)的綜合效應(yīng)，則必然基于企業(yè)內(nèi)部成員的共同參與和工作分派，并將適宜于微博運營與管理的專業(yè)人才配置到合理的微博作業(yè)崗位。這種在微傳播動態(tài)中將 “ 人 ” 與 “ 事 ” 科學(xué)結(jié)合的職能定位、層級管理、協(xié)作流程、責(zé)權(quán)界定等，就是企業(yè)微博系統(tǒng)的組織管理（見圖 2 1企業(yè)微博組織架構(gòu)圖）。 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)合理的微博組織管理，能夠有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的各種信息和資源，提高微博系統(tǒng)運營的工作效率和傳播效益，并確保企業(yè)微博在傳播過程中的安全、順利、愉悅，以及結(jié)果的圓滿、增值和收益。 新聞辦公室是協(xié)調(diào)企業(yè)各級各類官方微博、領(lǐng)導(dǎo)人官方微博及員工微博對外一致聲音的最高微博權(quán)力機關(guān)。 新聞辦公室由企業(yè)集團(tuán)總部、各分支機構(gòu)、子 /分公司適當(dāng)指定的新聞發(fā)言人組成。 新聞辦公室行使下列職權(quán)： 1 統(tǒng)籌制定和執(zhí)行企業(yè)集團(tuán)、下屬分支機構(gòu)關(guān)于微博新媒體宣傳管理工作的方針政策，組織、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)企業(yè)的微博新媒體傳播工作。 2 對企業(yè)微博新媒體的宣傳工作進(jìn)行規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織實施。 3 負(fù)責(zé)企業(yè)重大經(jīng)營文化活動的 對外新聞宣傳，審批、組織微博新媒體新聞發(fā)布會的召開。 4 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)企業(yè)各有關(guān)部門的官方微博發(fā)布活動，重要會議、重要商業(yè)活動的官方微博新聞報道和對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的微博訪談活動。 5 會同并協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好企業(yè)對外的微博宣傳文稿的策劃、編輯、制作及發(fā)布工作。 6 負(fù)責(zé)一致對外的微博危機公共關(guān)系事件的解釋與權(quán)威發(fā)言。 微博新媒體發(fā)言人，是對微博新媒體所涉及企業(yè)重大經(jīng)營管理事項、重要商務(wù)活動、社會關(guān)注的熱點問題、行業(yè)關(guān)注的問題、重大突發(fā)事件、經(jīng)營政策、客戶服務(wù)、組織決策等所有與外部公眾利益直接相關(guān)的問題，提供的一種接受公眾公開咨詢、質(zhì)詢和問責(zé)答復(fù)的職責(zé)安排。 微博新媒體發(fā)言人的職責(zé)： 1 滿足微博新媒體平臺公眾的知情權(quán)、參與權(quán)與話語權(quán)，聆聽來自微博網(wǎng)絡(luò)平臺公眾的民意反饋。 2 積極引導(dǎo)輿論，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會、媒體、公眾溝通之間的矛盾。 3 促進(jìn)企業(yè)形象的建設(shè)，提高企業(yè)在社會、公眾中的美譽度和公信力。 微博新媒體發(fā)言人，是對微博新媒體所涉及企業(yè)重大經(jīng)營管理事項、重要商務(wù)活動、社會關(guān)注的熱點問題、行業(yè)關(guān)注的問題、重大突發(fā)事件、經(jīng)營政策、客戶服務(wù)、組織決策等所有與外部公眾利益直接相關(guān)的問題，提 供的一種接受公眾公開咨詢、質(zhì)詢和問責(zé)答復(fù)的職責(zé)安排。 1 滿足微博新媒體平臺公眾的知情權(quán)、參與權(quán)與話語權(quán)，聆聽來自微博網(wǎng)絡(luò)平臺公眾的民意反饋。 2 積極引導(dǎo)輿論，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會、媒體、公眾溝通之間的矛盾。 3 促進(jìn)企業(yè)形象的建設(shè)，提高企業(yè)在社會、公眾中的美譽度和公信力。 4 參與并指導(dǎo)企業(yè)微博系統(tǒng)的各級各類官方微博在涉及重大話題、敏感性話題對外微博發(fā)稿時，特殊程序的 “ 把關(guān) ” 復(fù)審裁定，并對信息傳播的安全性負(fù)責(zé)。 微博管理委員會是企業(yè)最高微博行政管理機構(gòu) ，是新聞辦公室的執(zhí)行機構(gòu)。系統(tǒng)管理和協(xié)調(diào)各級各類微博編輯部的日常管理運營工作。 微博管理委員會由下列人員組成： 主任 1人 委員若干人，由各級官方微博編輯部總編輯兼任 微博管理委員會行使下列職權(quán)： 1 規(guī)范和執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營決策層及新聞辦公室關(guān)于企業(yè)官方微博的宣傳策略，督導(dǎo)和落實企業(yè)官方微博傳播的主題與內(nèi)容。 2 向新聞辦公室提報微博新媒體
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