【正文】 1/87 信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱 考試科目 1：信息系統(tǒng)項目管理綜合知識 ............................................... 2 1．信息系統(tǒng)基礎 ..................................................................................... 2 ........................................................................................... 2 .................................................................................... 3 .................................................................................... 5 ........................................................................... 15 .................................................................................. 15 ................................................................ 15 ........................................................................... 22 ......................................................................................... 23 .............................................................................. 24 2．信息系統(tǒng)項目管理 ............................................................................ 35 ................................................................... 35 ....................................................................... 36 .................................................................................. 37 ................................................................... 40 .................................................................................. 44 .................................................................................. 49 項目進度管理 ................................................................................. 52 .................................................................................. 55 .................................................................................. 57 ......................................................................... 58 ................................................................................ 59 ................................................................................ 62 ..................................................................... 64 ............................................................................ 66 ....................................................................................... 68 、復雜項目和多項目管理 ........................................................ 70 ......................................................................................... 71 BPM .................................................................... 71 ......................................................................................... 73 ................................................................ 73 ........................................................................... 74 ................................................................................. 76 .................................................................................. 76 ................................................................... 76 ................................................................... 76 2/87 .................................................................................. 77 CIO的職責、條件和重要性 ............................................................ 78 ..................................................................................... 78 .......................................................................... 84 ................................................................................................. 84 ....................................................................... 85 ...................................................................................... 85 ...................................................................................... 85 ...................................................................................... 85 ...................................................................................... 85 7．管理科學基礎知識 ............................................................................ 85 8．項目管理師職 業(yè)道德 ........................................................................ 86 9．專業(yè)英語 ........................................................................................... 86 考試科目 2：信息系統(tǒng)項目管理案例分析 .............................................. 86 1．項目啟動 ........................................................................................... 86 2．項目管理計劃 ................................................................................... 86 3．項目實施 ........................................................................................... 86 4．項目監(jiān)督與控制 ................................................................................ 86 5．項目收尾 ........................................................................................... 86 考試科目 3：信息系統(tǒng)項目管理論文 ..................................................... 87 二、考試范圍 考試科目 1：信息系統(tǒng)項目管理綜合知識 1．信息系統(tǒng)基礎 ● 信息系統(tǒng)概念 是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。 以計算機為信息處 理工具，以網(wǎng)絡 為信息傳輸手段的信息系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)是由計算機硬件、網(wǎng)絡和通訊設備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)。 ● 信息系統(tǒng)的功能 輸入功能 ； 存儲功能 ； 處理功能 ； 輸出功能 ； 控制功能 ； ● 信息系統(tǒng)的類型 ● 信息系統(tǒng)的發(fā)展 3/87 信息資源管理標準化的指導原則，效益原則、系統(tǒng)原則、動態(tài)原則、優(yōu)化原則、協(xié)商原則 ● 信息系統(tǒng)建設的復雜性 ● 信息系統(tǒng)的生命周期（各階段目標及其主要工作內(nèi)容） 即其概念階段或需求階段，這一階段分為 兩個過程：一是 概念的形成過程 ，根據(jù)用戶單位業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，提出建設信息系統(tǒng)的初步構想；二是 需求分析過程 ，即對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進行深入調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)范說明書》，經(jīng)評審、批準后立項。 （ 1） 總體規(guī)劃階段 ：是系統(tǒng)開發(fā)的起始階段，以立項階段所做的需求分析為基礎，明確信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用和地位，指導信息系統(tǒng)的開發(fā)，優(yōu)化配置并利用各種資源，包括內(nèi)部資源和外部資源，通過規(guī)劃過程規(guī)范或完善用戶單位的業(yè)務流程。一個比較完整的總體規(guī)劃應當包括信息系統(tǒng)的開發(fā)目標、總體結構、組織結 構、管理流程、實施計劃、技術規(guī)范。 （ 2） 系統(tǒng)分析階段 ：目標是為系統(tǒng)設計階段提供系統(tǒng)的邏輯模型，內(nèi)容包括組織結構及功能分析、業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析及系統(tǒng)初步方案。 （ 3） 系統(tǒng)設計階段 ：根據(jù)系統(tǒng)分析的結果設計出信息系統(tǒng)的實施方案，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、處理流程設計、功能模塊設計、安全控制方案設計、系統(tǒng)組織和隊伍設計及系統(tǒng)管理流程設計。 （ 4） 系統(tǒng)實施階段 ：是將設計階段的成果