六西格瑪管理在高校的適用性研究(已修改)
2024-09-29 14:14 本頁面
【正文】 1 六西格瑪管理對高校的適用性研究 —— 以湖南科技學(xué)院為例 市場營銷專業(yè)學(xué)生 指導(dǎo)教師 摘要 ： 六西格瑪管理是從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個有效的流程設(shè)計(jì)改善優(yōu)化技術(shù)，一套系統(tǒng)的改進(jìn)方法體系，通過系統(tǒng)地、集成地采用質(zhì)量改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計(jì)，并對現(xiàn)有過程進(jìn)行定義、測量、分析、改進(jìn)、控制 ，同時它還提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)生產(chǎn)服務(wù)的開發(fā)工具。 六西格瑪在高校實(shí)施可能會帶來未知的改革性變化 ，實(shí)現(xiàn)高校提高學(xué)生就業(yè)率、學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)化及高校的經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。本文 以六西格瑪在高校的適用性為出發(fā)點(diǎn)，從六西格瑪?shù)膬?nèi)涵、在湖南科技學(xué)院實(shí)施的具體舉措、可能存在的問題以及應(yīng)用對策等四個方面，對我國高等院校是否可應(yīng)用六西格瑪管理進(jìn)行了研究。 著重研究湖南科技學(xué)院實(shí)行六西格瑪?shù)捻毑扇〉拇胧?，汲取中的知識和研究方法，分析其在高等院校的適用性。 關(guān)鍵詞 ： 六西格瑪；高等院校；適用性；人才培養(yǎng) The research on the application of Six Sigma in highacademy —— Take the example of Hunan University Of Science and Engineering Student majoring in marking Xuyinzhi Tutor Wangke Abstract: Six sigma is a structured system for optimizing enterprise’s performance. By systematically and prehensively applying quality improving process， a faultless process design was pleted， and also it defined， measured， analyzed， improved and controlled the current one. The successful implementation of Six Sigma of the Starwood housing group achievements in the hotel industry started a craze to achieve lower costs， increase efficiency， and enhance customer satisfaction and the objective in economic benefit. This article proceeds from analysis with research literature of application in the hotel and carries out summery on the development of application of Six Sigma in the Chinese hotel from the following four aspects: the meaning of the Six Sigma, the current situation of application in Starwood, the existing problems and how to apply Six Sigma in hotels. This paper focuses on implementation of Six Sigma of housing initiatives and draws upon its access to the practical application of knowledge and experience in 2 the analysis of the applicability of highstar hotel. Key words: Six Sigma； highacademy； application of Six Sigma； personnel training 1. 緒 論 研究背景和意義 高校是一個。主要經(jīng)歷了三個主要階段： 由此可見，但從來看，我國高等院校離成為還有相當(dāng)大的差距。目前我國正處于階段。主要。因?yàn)樵谀壳暗碾A段；只有正確的才能找到生存的空間；只有正確的才能掌握機(jī)會。 是高校的基石，關(guān)系到的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。六西格瑪作為一種流程改進(jìn)的方法，注重從流程角度看待和改進(jìn)績效。 選擇 “ 六西格瑪 ” 為題，是希望通過研究它的應(yīng)用可能性，可以深入分析六西格瑪在高校應(yīng)用的前景，同時對今后需要進(jìn)一步重視的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行分析。 研究內(nèi)容與方法 （傳統(tǒng)管理模式理念方法素服，規(guī)章制度及管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)滯后，教育深入與應(yīng)付考試教育，網(wǎng)絡(luò)影響有害信息及韓寒，學(xué)生對學(xué)習(xí)態(tài)度教師對學(xué)生的影響） 研究內(nèi)容 本文綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，通過介紹中國發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，分析了影響發(fā)展的宏觀因素，以一個典型的高校為研究對象通過分析，結(jié)合自身的特點(diǎn)，確立得出。包括運(yùn)營策略；人力資源策略，構(gòu)成全面的。回答了關(guān)于做什么，如何做和誰來做三 個層面的命題求解。 研究方法 實(shí)例分析：湖南科技學(xué)院；模型分析： DAMIC、石川圖；定量分析： SERVQUAL 量表） 依據(jù) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理的八大原則 170，及成功實(shí)施 六西格瑪?shù)年P(guān)鍵驅(qū)動因素的解決 6σ 管理分 DAMIC 其中的定義：以輸出高素質(zhì)學(xué)生為中心 測量：量表原型為 SERVQUAL 量表量表調(diào)查對象為高校教職工及 學(xué) 生） 分析：以石川圖原型改進(jìn)為因果分析圖 改進(jìn)：建立機(jī)制，管理支持體系（如戴明質(zhì)管 14 法） 控制： PDCA 戴明循環(huán)控制每一個活動環(huán)節(jié)，并建立追蹤機(jī)制 研究目的 引用實(shí)施 六西格瑪管理的七步驟法實(shí)現(xiàn)高校品質(zhì)的提升 （高校管理 中的問題：傳統(tǒng)管理模式理念方法束縛，規(guī)章制度及管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)滯后， 教育深入與應(yīng)付考試教育，網(wǎng)絡(luò)影響有害信息及韓寒類學(xué)生的覺醒，學(xué)生對學(xué)習(xí)態(tài) 度教師對學(xué)生的影響） （大學(xué)服務(wù)質(zhì)量六西格瑪管理分 DAMIC其中的測量量表原型為 SERVQUAL 量表量表 調(diào)查對象為高校教職工及學(xué)生、石川圖） (高中院校、 6σ改進(jìn)過程、畢業(yè)生、考研生、交流生、用人單位 ) （假定 6σ管理在高校中適用，即能持續(xù)改進(jìn)高校的教育） 3 D 定義 M 測量 A 分析 I 改進(jìn) C 控制 致謝 本論文擬研究 6σ管理在高校管理管理中的可運(yùn)用
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