【正文】 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)實施方案 1 1 千方百劑 零售連鎖版醫(yī)藥管理系統(tǒng) 實 施 方 案 成都任我行軟件發(fā)展有限公司 2020年 12月 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)實施方案 2 2 目 錄 醫(yī)藥零售行業(yè)概述 3 醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)狀 4 第一章：系統(tǒng)規(guī)劃 5 一、 產(chǎn)品簡介 5 二、 產(chǎn)品特點 5 三、 版本介紹 6 四、 局域網(wǎng)配置方案 6 五、 遠(yuǎn)程連接配置方案 7 六、 整體構(gòu)架 9 七、 產(chǎn)品優(yōu)勢 9 第二章：系統(tǒng)功能 10 一、系統(tǒng)功能模塊簡介及業(yè)務(wù)流程 10 二、 GSP 管理 20 三、系統(tǒng)功能特色 22 四、設(shè)備要求 23 第三章：系統(tǒng)實施 24 一、系統(tǒng)目標(biāo) 24 二、系統(tǒng)運(yùn)行特點 24 三、規(guī)范化實施 25 四、應(yīng)用實施 25 第四章、客戶服務(wù)體系 26 附錄（部分成功實施客戶） 27 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)實施方案 3 3 零售連鎖企業(yè) 實施方案 醫(yī)藥連鎖行業(yè)的概述 2020 年，我國成功加入世界貿(mào)易組織，在轟轟烈烈的市場表面現(xiàn)象之下沉淀了中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營業(yè)形成發(fā)展的理性。如果說中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營業(yè)的發(fā)展源于積極的市場刺激而蔚為壯觀，那么這座冰山下面所蘊(yùn)含的力量是連鎖經(jīng)營發(fā)展的驅(qū)動力。近一兩年內(nèi)，醫(yī)藥連鎖業(yè)出現(xiàn)了前所未有的投資熱潮，醫(yī)藥零售領(lǐng)域已成為繼 IT 業(yè)之后的又一資本聚集新洼地，我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營發(fā)展何去何從也成為了大眾矚目的焦點。 目前，包括世界排名前 15 位的跨國醫(yī)藥公司總部在內(nèi)的眾多國際醫(yī) 藥企業(yè)已經(jīng) 進(jìn)入 我國 ，其連鎖組織經(jīng)營的形態(tài)遠(yuǎn)優(yōu)于國內(nèi)的醫(yī)藥流通企業(yè)。 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競爭將向 “ 大 集團(tuán) 、大品種、大市場 ” 戰(zhàn)略方向靠攏。 國家經(jīng)貿(mào)委 2020年底時就提出要在中國扶持建立 5家至 10家面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達(dá) 50 億元左右、具有現(xiàn)代營銷水平和高度文化內(nèi)涵的大型醫(yī)藥流通企業(yè) 集團(tuán) 。 據(jù)專家預(yù)測，在 未來 2— 3年之后，將會有 70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。相關(guān)的政策鼓勵通過 GSP認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店；進(jìn)一步營造有利于技術(shù)進(jìn)步和藥品創(chuàng)新的宏觀環(huán)境； 提倡 零售 、 批發(fā)企業(yè)實行代理配送制（ 新特藥、進(jìn)口藥和普藥），零售企業(yè)實行連鎖經(jīng)營制，形成一批突出主業(yè)的多元化經(jīng)營組織，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，降低費(fèi)用，提高效率與效益。 而醫(yī)藥是特殊商品，醫(yī)藥流通的特點是有市場準(zhǔn)入限制，也是政府管制、行業(yè)管制、行政監(jiān)督較強(qiáng)的行業(yè)，相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)也日趨成熟。在醫(yī)藥流通市場化的同時，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)將嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、 GSP、《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》等驗收標(biāo)準(zhǔn)。 醫(yī)藥行業(yè)打破過去只能由國有資本投資醫(yī)藥行業(yè)的禁令，引入市場競爭機(jī)制，允許有條件的企業(yè)入市經(jīng)營連鎖藥業(yè)，開設(shè)零售 藥店 ，各路資本相繼入市搶灘 ，特別是我國 加入 WTO后，會向外資開放醫(yī)藥流通市場，醫(yī)藥流通企業(yè)將遇到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 。醫(yī)藥行業(yè)藥業(yè)主要 包括 四 股資金力量：一是原來已有零售基礎(chǔ)的連鎖藥店；二是藥品制造企業(yè)；三是傳統(tǒng)的大國營批發(fā)商；四是其他行業(yè)資本與民營資本看準(zhǔn)商機(jī)競相滲入。 在當(dāng)今高度信息化的時代，醫(yī)藥連鎖機(jī)構(gòu)維系業(yè)務(wù)正常運(yùn)行以及建立核心競爭力的基礎(chǔ)之一就是擁有高效、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)?？梢哉f，沒有信息化的醫(yī)藥連鎖幾乎是不可想象的。 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)實施方案 4 4 醫(yī)藥連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀 醫(yī)藥連鎖企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，連鎖結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，往往會有二級乃至有三級連鎖機(jī)構(gòu)， 傳統(tǒng)的 藥品經(jīng)營 管理模式已經(jīng)不 適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥 經(jīng)營 企業(yè)管理的需要 ，因此也就產(chǎn)生了大量的問題： ? 藥 品種類繁多。 一方面醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)的藥品種類少則幾千種，多則上萬種，因此藥品批次過多，效期管理工作困難，由此帶來的失效損失巨大；另 一方面 因藥品繁多， 而手工操作的準(zhǔn)確性不可能保證百分之百 ，所以銷售統(tǒng)計及庫存情況不準(zhǔn)確。 ? 統(tǒng)計數(shù)量大。企業(yè)的零售量相當(dāng)大，每天的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總相當(dāng)困難，尤其對于門店端的數(shù)據(jù)，往往不能準(zhǔn)確統(tǒng)計。 ? 藥品作為一種特殊的商品，對批次號和有效期的 管理 要求 很 高，手工操作使管理者很難及時了解哪一批次號的商品是否超過有效期，給企業(yè)帶 來了許多不必要的損失。 ? 銷售門店多。因各銷售分店庫存不同、銷量不同，給配送工作帶來巨大難度，不是庫存積壓就是缺貨、斷貨。 ? 企業(yè)經(jīng)營管理決策缺乏有效的數(shù)字依據(jù)，計劃定制盲目、不合理，加大企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。而在財務(wù)管理方面，財務(wù)信息滯后，財務(wù)報表的及時性差，往往需較長的時間財務(wù)報表才可使用。 ? 銷售前端關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息收集與反饋速度緩慢。 ? 連鎖總部遠(yuǎn)離客戶的趨勢明顯。 ? 不能及時、準(zhǔn)確了解各層次連鎖機(jī)構(gòu)的銷售情況和庫存情況。 ? 在連鎖體系中貫徹 GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)會遇到重重困難； 如何合理調(diào)配企業(yè) 海量 的 信息和 復(fù)雜的銷售流程？ 如何 整合利用各部門信息資源，加強(qiáng)企業(yè)管理？ 如何 提高生產(chǎn)效率，降低成本，在醫(yī)藥行業(yè)激烈的市場競爭中，立于不敗之地？ 如何在醫(yī)藥連鎖體系中實施嚴(yán)格的質(zhì)量管理，貫徹 GSP標(biāo)準(zhǔn)？ 建立高效醫(yī)藥連鎖管理信息系統(tǒng)是唯一的辦法。 《千方百劑零售連鎖醫(yī)藥管理系統(tǒng)》針對我國醫(yī)藥經(jīng)營現(xiàn)狀的采購、庫存、銷售等業(yè) 與財務(wù)一體化的專業(yè)管理系統(tǒng)，它整合了醫(yī)藥連鎖企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，全面實現(xiàn)對人流、物流、 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)實施方案 5 5 資金流、信息流進(jìn)行管理，切實實行醫(yī)藥連鎖企業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為企業(yè)提供新的管理思路和方法，并為管理層提供決策依據(jù)。 第一章 系統(tǒng)規(guī)劃 一、產(chǎn)品簡介 《千方百劑零售連鎖版 醫(yī)藥管理系統(tǒng) 》是以 SQL Server大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù) 作為其程序開發(fā)的底層數(shù)據(jù)庫， 是 專門 針對我國醫(yī)藥 企業(yè)藥品經(jīng)營管理而開發(fā)的醫(yī)藥軟件產(chǎn)品，適用于藥品銷售企業(yè)進(jìn)行配送及零售管理。該 系統(tǒng)在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上結(jié)合管理實踐和業(yè)態(tài)趨勢，集進(jìn)、銷、存、財務(wù)、經(jīng)營分析及 GSP管理為一體，充分滿足醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的各種需求。從 醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的 各個環(huán)節(jié)對人流、物流、資金流、信息流進(jìn)行 統(tǒng)一系統(tǒng)的 管 理。 該系統(tǒng)通過采購管理、庫存管理、銷售管理、配送管理、零售管理、財務(wù)管理 及往來管理等功能模塊為醫(yī)藥企業(yè)建立完善的經(jīng)營管理平臺，并通過藥品進(jìn)價跟蹤、藥品售價跟蹤、銷售價低于成本價報警、庫存上下限報警、門店缺貨通知以及自動生成配送中心請購單、決策支持等功能，為企業(yè)提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障藥品經(jīng)營企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流暢和安全，促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)作。 該系統(tǒng)具有藥品銷售企業(yè)所必須的批次管理及效期管理，并可對批準(zhǔn)文號及注冊商標(biāo)進(jìn)行管理，充分滿足了醫(yī)藥行業(yè)的特殊需求。該系統(tǒng) 全面支持 GSP檔案管理，對藥品在流通領(lǐng)域中全面質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄與管理，提供藥品 GSP管理、醫(yī)療器械 GSP管理、庫房 GSP管理等標(biāo)準(zhǔn)格式報表近百余張。 該系統(tǒng)可滿足跨區(qū)域分布式經(jīng)營業(yè)務(wù)，支持區(qū)域連鎖和跨區(qū)域連鎖的協(xié)同運(yùn)作，支持級配送中心模式及區(qū)域中心店模式的同時運(yùn)作，可適應(yīng)多種復(fù)雜業(yè)務(wù)如連鎖、代銷等不同經(jīng)營方式的同時運(yùn)作。 二、產(chǎn)品特點 《千方百劑零售連鎖醫(yī)藥管理系統(tǒng)》經(jīng)過多次的版本升級，產(chǎn)品日臻完善，其具體特點如下： 1. 穩(wěn)定性 系統(tǒng)采用三層“客戶 /服務(wù)器”結(jié)構(gòu)模式，有客戶端、服務(wù)器端和 SQL Server數(shù)據(jù)庫端，運(yùn)行安全、穩(wěn)定。 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)實施方案 6 6 2. 安全性 系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計，能設(shè)置多級權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán) 限及密碼，對斷電等突發(fā)事件自動保護(hù)設(shè)計，確保數(shù)據(jù)安全可靠。 3. 友好性 界面友好直觀，可操作性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)清晰明了，色彩柔和，并充分考慮了人體視覺疲勞因素，即