【正文】 目 錄 公司簡介 …………………………………………………………………………….………… 一、行政制度 ……………………………………………………………………………. …… 1. 工作規(guī)范（ XX— ZD— 09001） …………………………………………………………… 1. 獎懲制度（ XX— ZD— 09002） …………………………………………………………… 2. 考勤制度（ XX— ZD— 09003） …………………………………………………………… 3. 辦公用品管理規(guī)定 （ XX— ZD— 09004） ………………………………………………… 4. 固定資產(chǎn)及低值資管理規(guī)定 （ XX— ZD— 09005） …………………………………… 5. 會議管理規(guī)定 （ XX— ZD— 09006） ……………………………………………………… 6. 印章管理辦法條例 （ XX— ZD— 09007） ……………………………………………… 7. 車 輛管理規(guī)定（ XX— ZD— 09008） ……………………………………………… 8. 報銷管理規(guī)定（ XX— ZD— 09009） ……………………………………………… 二、人事制度 ……………………………………………………………………………. …… 總 則（（ XX— ZD— 090010） ………………………………………………………………… 招聘管理（ XX— ZD— 09011） ………………………………………………………………… 人員錄用管理（ XX— ZD— 09012） …………………………………………………………… 勞動合同管理（ XX— ZD— 09013） ……………………………………………………… 員工檔案管理（ XX— ZD— 09014） … …………………………………………………… 員工晉升（ XX— ZD— 09015） …………………………………………………………………… 員工異動管理（ XX— ZD— 09014） ……………………………………………… 員工培訓管理（ XX— ZD— 09015） ……………………………………………… 績效管理 （ XX— ZD— 09016） …………………………………………… 薪酬福利管理規(guī)定（ XX— ZD— 09017） ……………………………………… 第一章 公司介紹 公司簡介 南京鑫信投資擔保有限公司成立于 2020年 9月，注冊資本 5056萬元人民幣，業(yè)務(wù)范圍包括實業(yè)投資、經(jīng)濟信息咨詢、貸款擔保服務(wù)，隨著擔保業(yè)務(wù)的開展及業(yè)務(wù)量的逐步加大，擬用一年時間，將公司注冊資本增加到 11206萬元人民幣，以保證公司的持續(xù)健康發(fā)展。 經(jīng)過公司全體同仁的努力，與公司合作的銀行有：南京銀行、中國工商銀行江蘇省分行、華夏銀行南 京分行、中信銀行南京分行、交通銀行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、南京市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社等多家銀行。 鑫信投資擔保公司的企業(yè)文化 我們的宗旨： 爭取客戶是前提，防范風險是首位。 我們的理念：誠信創(chuàng)造財富。 我們的精神：勇敢，熱情，信心，關(guān)愛，認真，毅力。 我們的信條：人生有夢，擇善而修，克己復(fù)禮，坐言起行，厚德寬容，與時俱進！ 我們的口號：打造狼性團隊。 制度名稱 工作規(guī)范 文件編碼 頁數(shù) 總則 第二條 本規(guī)范是鑫信員工（包括試用期員工、正式員工等）必須遵守的準則，是規(guī)范 員 工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自 覺遵守行為守則，共同塑造鑫信公司良好的企業(yè)形象。 第三條 本規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行部門是公司行政人事部，員工如對本規(guī)范有任何疑問或異議，可向公司行政人事部咨詢。 道德行為規(guī)范 第四條 遵守國家法律和法規(guī)、社會公德，遵守企業(yè)管理的各項規(guī)章制度 。 第五條 成為鑫信員工須 自覺接受 鑫信公司 的傳統(tǒng)教育和文化洗禮 ，理解和牢記鑫信公司的文化理念，并將其融入到自己的工作實踐中去。 第六條 樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀 。 珍惜和利用好 鑫信公司 提供的職業(yè)發(fā)展途 徑和平臺 ，和鑫信公司一起共同打造一個共嬴的平臺。 第七條 樹立正確的利益觀和自信心，相信自己通過努力能在 鑫信公司的 工作中實現(xiàn)富有 人 生。 第八條 保持積極的進取和創(chuàng)新精神，持續(xù)改進，不斷超越自我，實現(xiàn)卓越。 禮儀規(guī)范 第九條 在公司內(nèi)員工要保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下： 1. 所有員工見到來賓時，都應(yīng)該主動點頭致意，或問候“您好”。在公司與上級或同仁碰面時， 應(yīng)該互道 你 好！ 2. 進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中 途插話，如有急事要打斷說話，也要找準機會以：“對不起，打斷您的談話”開頭插話。 3. 公司員工與客戶 之間， 公司同事之間都 應(yīng) 做到 禮貌交談，不得相互爭吵、謾罵或有不禮貌的行為、語言 ,談話聲音不能過高，不得大聲喧嘩 。 服飾儀表規(guī)范 第十條 公司員工周一至周五在公司中應(yīng)穿著工作服，佩帶公司胸卡、標徽；工服要保持干凈整潔，西服應(yīng)配黑皮鞋，并保持皮鞋光亮；女士不得穿吊帶裙、超短裙；所有員工均不得穿短褲上班。 第十一條 員工儀表具體要求包括： ：職員頭發(fā)要保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。 ：請保持指甲 的干凈。 ：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 。 ，克服各種不雅舉止。注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味。 第十二條 日常工作禮儀規(guī)范，具體要求如下： 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 （ 1） 不能肆意破壞公司的物品，甚至占為己有。 （ 2）及時清理、整理賬簿和文件 ； 墨水瓶、印章盒等使用后應(yīng)及時蓋好。 （ 3）借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時送還或歸放原處。 （ 4）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 正確、迅速、謹慎地打、接電話。 （ 1）電話來時，聽到鈴響，至少在第 三 聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時請求對方重述。結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。 幫助他人接電話時要做好電話記錄。 （ 2）通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊天。 （ 3）工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 （ 4）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白地告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。 會議 中 禮儀 要求： （ 1） 參加會議必須守時，如遇到不能出席會議的特殊情況，必須 事先請假或請合適的有關(guān)人員代替參加。 （ 2） 討論研究問題要積極主動，群策群力。 （ 3） 發(fā)表個人意見時，態(tài)度要謙和，談?wù)搯栴}要實事求是。 （ 4） 與會者之間要以禮相待，尊重他人的發(fā)言，認真聽取他人的意見，不 得 隨意 打斷他人講 話。 （ 5）參會人員手機應(yīng)關(guān)閉或處于靜音狀態(tài) 。 （ 6） 中途離開者，要與 會議 主持人聯(lián)系，必須動作緩慢，不引人注意。 4． 辦公秩序管理要求： （ 1） 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 （ 2） 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、 會議室、接待室等）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。 （ 3）職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔，并將椅子擺放整齊。 制度名稱 獎 懲 制 度 文件編碼 頁數(shù) 公司獎勵條例 了確保和加強員工對于公司制度的嚴格遵守和執(zhí)行，提高員工的自身素質(zhì)和覺悟，我司特制定如下獎懲制度，其中對品德高尚、遵守規(guī)則、工作努力的員工給予獎勵（獎金），反 之給予處罰。具體細則如下： 第一條 員工有下列情形之一者，予以嘉獎： 積極維護公司榮譽，在顧客中樹立良好公司形象和口碑并受到客戶好評有具體事件呈現(xiàn)。 在個人業(yè)績 、 營銷策略 、階段性工作或項目開發(fā)方面、 顧客服務(wù)方面有 突出表現(xiàn)及 具體事例者 。 提前 個月或超額完成任務(wù) %者。 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本并確有成效者。 第二條 員工有下列情形之一者，予以記功： 檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)定或損害公司利益事件者。 采取有效措施處理突發(fā)事件確保公司及財物安全者。 應(yīng)給予記功的其他突出貢獻或表現(xiàn)者。 第 三條 員工有下列情形之一者，予以記大功： 在工作或管理上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效益者。 長期維護公司正常的工作、經(jīng)營秩序有顯著功績者。 對公司發(fā)展有重大貢獻者。 揭發(fā)貪污、舞弊事件數(shù)額巨大者。（有功人員同時還可以再獲得經(jīng)查實被侵吞財產(chǎn) 退賠額的 20%） 其他貢獻或表現(xiàn)突出應(yīng)給予記大功者。 第四條 員工有下列情形者，應(yīng)予以特別加薪： 一年中累計三次記功或兩次記大功，且無記過記錄者。 在當年工作中給公司帶來重大經(jīng)濟效益者。 在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成 本職工作，經(jīng)考核工作成績優(yōu)秀、業(yè)績突出者。 第五條 員工有下列情形者，經(jīng)公司研究予以破格升級或因職位空缺和工作需要給予升職： 在日常工作中，表現(xiàn)優(yōu)良，能高效、優(yōu)質(zhì)地完成本職工作，能力卓越者。 在同一職位連續(xù)兩年無不良記錄在案且上檔職位有空缺者。 一年內(nèi)連續(xù)兩次獲記大功獎勵者。 其他有突出表現(xiàn)或突出貢獻，經(jīng)公司經(jīng)理、部門經(jīng)理提議或總經(jīng)理同意有需要升職者。 第六條 獎勵的審批權(quán)限：嘉獎獎勵由部門經(jīng)理提出，報公司經(jīng)理批準即可生 效。 第七條 員工獎勵經(jīng)簽批生效后，獎勵記錄報行政人事部備案，并按月公布 。 第八條 獎勵措施與兌現(xiàn)辦法： 嘉獎一次，通報表揚并在公司顯著位置張貼員工大幅照片，佩戴專用胸卡。 記功一次，獎勵員工本人一天基本工資。在當月工資中兌現(xiàn)。 記大功一次，獎勵員工本人三天基本工資。在當月工資中兌現(xiàn)。 第九條 對公司非業(yè)務(wù)部門員工發(fā)展案源的獎勵措施 獎勵目的： 鼓勵公司非業(yè)務(wù)部門員工合理發(fā)展案源，加快公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。 獎勵對象：公司非業(yè)務(wù)部門員工。 獎勵條件： (1)、必須初步把關(guān)企業(yè)情況，禁止濫用權(quán)限發(fā)展案源； (2)、只能發(fā)展一手案源，嚴禁發(fā)展有其他性質(zhì)收費的案源； (3)、由公司在?？蛻艋蚝献縻y行提供的案源，不作為非業(yè)務(wù)部門員工發(fā)展的案源； (4)、案源操作不成功，非業(yè)務(wù)部門員工不享受該筆業(yè)務(wù)獎金分配； (5)、擔保后發(fā)生代償?shù)?，扣回所有因該筆業(yè)務(wù)而計發(fā)的獎金。 獎勵辦法： (1)、根據(jù)案源企業(yè)的區(qū)域，推薦給管轄該區(qū)的業(yè)務(wù)員，或者由業(yè)務(wù)部經(jīng)理合理分配； (2)、分配方法： 獎金額＝本筆業(yè)務(wù)的保費收入本筆業(yè)務(wù)保費收入對應(yīng)的獎金提成系數(shù) 50％，獎金來源從業(yè)務(wù)員因本筆業(yè)務(wù)所得獎金中分配； (3)、業(yè)務(wù)部登記非業(yè)務(wù)部門員工介紹案源的情況，財務(wù)部門根據(jù)實際情況和公式計算獎金， 仍然按照月度兌現(xiàn) 20％，季度兌現(xiàn) 20％，年終兌現(xiàn) 60％的方法分配。 公司員工處罰條例 第十條 處罰的類別： 警告并罰款。 記過并罰款。 記大過并罰款。 解除合同。 第十一條 有下列情形者，予以口頭警告并通報批評 挑撥離間、搬弄是非；誣陷、打擊報復(fù)他人。 背后議論他人的短處或隱私；侮辱他人人格，損害他人名譽。 上班時間聊天、大聲吵鬧。 部門負責人應(yīng)處事公正，不可以職位之便對他人打擊報復(fù)。 不尊重他人，不尊重上級領(lǐng)導。 初次辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。 初次未按規(guī)定佩帶工作牌 的。 同事之間發(fā)生非工作性爭吵或工作性爭吵過火情節(jié)尚輕者。 初次浪費有使用價值的有形資產(chǎn)。 外出期間未將公司電腦關(guān)閉。 第十二條 有下列情形者，予以記過并處以 50— 500 元的罰款： 下級不服從上級（第一次）。 因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者并給公司造成直接經(jīng)濟損失者。 經(jīng)行政部門提醒后仍在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙者。 違反考勤制度者，按考勤制度中處罰規(guī)定執(zhí)行。 無視上級的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成且處理不當者。 在工作時間內(nèi)睡覺上班時間炒股或做其他與工作無關(guān) 的事情，如上網(wǎng)打游戲、 瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看報刊雜志、聽音樂、聚眾聊天、吃東西。 擅離工作崗位，脫崗超過 20 分鐘且未向上級請示者； 工作時間，招待非顧客或業(yè)務(wù)關(guān)系人員飲酒者。 言語粗俗，有損公司形象者。 電話是公