【正文】 某建筑裝飾裝修項目經(jīng)理管理制度 目錄 一．項目經(jīng)理職責 2 二．項目經(jīng)理的工作流程 2 三．項目經(jīng)理管理辦法 4 四項目經(jīng)理的考核制度 5 1 項目經(jīng)理的考核辦法 5 2 項目經(jīng)理的考核內(nèi)容 5 五．工程維修的管理 7 1 工程維修程序 7 2 工程維修管理辦法 8 六．項目經(jīng)理的入職離職程序 9 1 工程入職程序 9 2 項目經(jīng)理離職程序 9 七．項目經(jīng)理的結(jié)算 10 1 項目經(jīng)理的結(jié)算程序 10 2 項目經(jīng)理的結(jié)算標準 11 3 項目經(jīng)理質(zhì)保金管理辦法 11 八．項目經(jīng) 理獎勵措施 12 1 二線客戶的獎勵措施 12 2 季度考核的獎勵 12 3 其它 12 九．施工現(xiàn)場檢查的處罰 12 1．對施工現(xiàn)場檢查進行罰款的原則 12 2．處罰標準 12 2． 1 安全生產(chǎn)檢查 13 2． 2 文明施工成品保護檢查 13 2． 3 材料檢查 15 2． 4 行為規(guī)范檢查 15 2． 5 土建防水防腐工程檢查 17 2． 6 施工工藝質(zhì)量檢查 17 十附表 21 附表 1《安全施工責任書》 21 附表 2《項目經(jīng)理入職表》 22 附表 3《家裝工程施工承包人安全責任書》 23 附表 4《標準工程管理責任書》 25 附表 5《項目經(jīng)理離職保修責任書》 27 附表 6《項目經(jīng)理離職表》 28 附表 7《離職項目經(jīng)理保修及質(zhì)保金協(xié)議書》 29 附表 8《離職項目經(jīng)理保修期內(nèi)的工程明細》 31 附表 9《離職項目經(jīng)理領(lǐng)取質(zhì)保金確認表》 32 項目經(jīng)理職責 1 負責與公司相關(guān)部門客戶物業(yè)等方面關(guān)系的協(xié)調(diào)認真執(zhí)行標準工程的各項標準 2 領(lǐng)到工地的資料后須審閱圖紙合同說明表補充條款核對施工項目等做好工地的準備如資料不齊或發(fā)現(xiàn)問題須與設(shè)計師核對或工程管理服務(wù)中心匯報 3 按公司規(guī)定檢查制度及驗收標準進行項目經(jīng)理及整改 4 每周至少與客戶電話聯(lián)系二次工地每周 巡查二次重點小區(qū)每日去一次認真做好重點小區(qū)的營銷工作 5 必須參加材料進場檢驗嚴把材料質(zhì)量關(guān)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不符合施工工藝和質(zhì)量要求時當場作出處理意見責成代班工長限期整改有重大質(zhì)量事故的一天內(nèi)作出書面說明及處理意見并報工程管理服務(wù)中心 6 項目經(jīng)理必須參加隱蔽工程預(yù)檢防水閉水試驗中期驗收竣工驗收等質(zhì)檢工作負責工程中期尾款的催收工作并根據(jù)交款情況控制工程進度 7 負責檢查工地安全措施消除隱患提供必須的安全防護用品如出現(xiàn)安全事故項目經(jīng)理承擔相應(yīng)責任附工地現(xiàn)場《安全施工責任書》附表 1 8 負責檢查公司規(guī)定在所監(jiān)督工程中的落實 和執(zhí)行情況 9 項目經(jīng)理對所委派的維修工程不得拒絕對維修工程應(yīng)高度重視不論工程大小要保質(zhì)按期完成 10項目經(jīng)理接到維修單后要在 24小時內(nèi)與客戶接洽上并到維修現(xiàn)場對所維修的工程進行核對 11 施工期間要注意保護好客戶的財物避免發(fā)生客戶財物的損壞和丟失現(xiàn)象否則一切責任由項目經(jīng)理負責 12 工程竣工驗收后要將所有的材料工具全部清離現(xiàn)場并將現(xiàn)場打掃干凈 13 維修工程完工后第二日將工程維修單交給工程管理服務(wù)中心 二．項目經(jīng)理的工作流程 1 工程派單 工程簽單后由工程管理服務(wù)中心經(jīng)理以下簡稱工程經(jīng)理依據(jù)工程地址工程單值項目經(jīng)理 的接單能力及工作能力進行派單 2 報價前現(xiàn)場確認 客戶認可效果圖之后與設(shè)計師一同到現(xiàn)場確認工程量為設(shè)計師報價做輔助 3 工程資料領(lǐng)取 項目經(jīng)理接到工程派單后到工程管理服務(wù)中心領(lǐng)取圖紙報價材料確認單公司營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)復(fù)印件及相應(yīng)要填寫的表格 4 設(shè)計技術(shù)現(xiàn)場交底 施工合同簽訂第二日依據(jù)圖紙設(shè)計師對工程進行設(shè)計交底明確施工方案施工工藝做法項目經(jīng)理施工工長現(xiàn)場核對是否能夠正常施工對不能正常施工的提出合理化建議現(xiàn)場填寫《設(shè)計交底記錄單》 5 開工前成品保護及水電路放線 開工前一日做好成品保護并根據(jù)水電 施工圖進行水電路放線 6 辦理物業(yè)手續(xù) 交底后項目經(jīng)理憑公司營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)復(fù)印件與客戶共同到物業(yè)開工手續(xù) 7 基礎(chǔ)材料的領(lǐng)用 交底后填寫領(lǐng)料單項目經(jīng)理憑報價單領(lǐng)料單到工程管理服務(wù)中心預(yù)算員處審核材料單預(yù)算員需在 24 小時內(nèi)審核完畢審核后給予辦理領(lǐng)料手續(xù)項目經(jīng)理到材料中心辦理材料領(lǐng)取 8 施工現(xiàn)場地面綠環(huán)涂刷 材料進場前一天將水泥地面用闊達綠環(huán)環(huán)保型固化劑涂刷兩遍 9 材料進場 材料進場前一天通知客戶巡檢員到場進行材料驗收檢查材料品牌型 號規(guī)格是否達到合同約定要求并填寫材料驗收記錄單 10 標準工程開工準備 101 標準工程工作梯展示牌滅火器箱滅火器管線架圖紙展示架等物品放置到現(xiàn)場標準位置并在開工前一日放置完成 102 入戶門門執(zhí)手對講電話強弱電箱水表燃氣表其它成成品用專用保護膜進行保護 103 水平標準線完成面標準線王字標準線放線完畢將相應(yīng)的標識牌固定在對應(yīng)的位置 104 展示牌上填寫完整 11 水電路驗收 水電路改造完成后水路進行打壓試驗并檢查水管接頭水管的布局走向冷熱水管間距是否符合要求檢查電路的絕緣電阻值檢測記錄采用專用萬用表電管的固定電管接頭等是否符合標準要求 12 隱蔽工程驗收 吊頂隔墻封板前對隱蔽工 程進行驗收檢查吊頂及隔墻龍骨安裝填充物等是否符合施工要求檢查廚房衛(wèi)生間門套背板是否做防腐防水處理 13 防水閉水試驗驗收 地面防水完工后對防水進行 24 小時閉水試驗檢查是否有漏水滲水現(xiàn)象檢查防水涂膜的質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求 14 中期驗收 對中期前工作的驗收包括吊頂工程隔墻工程木門工程水電工程防水工程細部工程的驗收 15 工程竣工前初驗 工程完工后對工程進行初步驗收項目經(jīng)理自檢合格后通知巡檢員進行驗收 16 質(zhì)量評定員評定 公司派質(zhì)量評定員對工程進行整體評定 17 工程竣工甲乙方驗收 由客 戶確定時間進行甲乙方驗收驗收時由客戶填定工程竣工驗收記錄表辦理工程驗收單和工程保修單 18 工程進入保修階段 三．項目經(jīng)理管理辦法 1 公司對工程施工實行項目經(jīng)理管理制度工程管理服務(wù)中心在實施具體管理時直接管理項目經(jīng)理并由項目經(jīng)理具體組織單項工程的施工管理 2 工程管理服務(wù)中心對項目經(jīng)理的錄用任務(wù)的指派施工工藝指導和管理施工過程的監(jiān)督檢查竣工驗收實行直接管理 3 項目經(jīng)理的錄用 31 本人自愿加入公司服從公司領(lǐng)導的管理執(zhí)行各項規(guī)章制度 32 經(jīng)審查工地施工情況機具設(shè)備情況后達到相關(guān)標準后予以錄用凡達不到公司發(fā)展階段施工 水平的隊伍不予錄用 33 項目經(jīng)理必須按公司統(tǒng)一規(guī)定繳納風險抵押金并同意公司的派工和結(jié)算方法后試用一個工地并確認基本合格后正式錄用 4 項目經(jīng)理的管理辦法 41 公司對正式錄用的項目經(jīng)理實行合同制管理并簽定持公司頒發(fā)的上崗 42人力資源部負責對項目經(jīng)理及所屬施工隊伍的全面登記和務(wù)工等全面管理 43 工程管理服務(wù)中心負責對項目經(jīng)理進行職業(yè)道德管理水平工藝技術(shù)培訓和教育 44 工程管理服務(wù)中心負責對所有施工工地的質(zhì)量進行全過程的指導監(jiān)督并根據(jù)公司規(guī)定實行獎懲 45 項目經(jīng)理實行末位淘汰制連續(xù)三個月內(nèi)達不到公司要求施工標準驗收 標準且在施工隊伍排行排在末位的項目經(jīng)理自動淘汰并由新的項目經(jīng)理接替 5 對項目經(jīng)理的管理目標是由現(xiàn)行的方法過渡到區(qū)域派工和施工并向大工長制或項目經(jīng)理制過渡 6 項目經(jīng)理不服從工程管理服務(wù)中心管理和指派的維修任務(wù)時工程管理服務(wù)中心可以對其進行停工處理并建議停止對其派工工地混亂達不到公司規(guī)定和要求時可以責令其限期改正并處罰項目經(jīng)理及施工隊嚴重違反公司制度和規(guī)定時可以立即除名凡被終止施工資格和除名的項目經(jīng)理及施工隊除不能結(jié)算外還應(yīng)負責賠償因其原因給公司造成的損失 7 公司各有關(guān)部門應(yīng)為項目經(jīng)理和施工隊提供良好的服務(wù)不準 任何人向項目經(jīng)理及施工隊提出吃拿卡要以及找各種理由亂攤派一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)情況嚴重性進行嚴肅處理直至除名盡量為項目經(jīng)理創(chuàng)造較好的外部環(huán)境促進施工隊伍的健康發(fā)展 項目經(jīng)理的考核制度 1 項目經(jīng)理的考核辦法 11 由工程管理服務(wù)中心經(jīng)理助理巡檢員對項目經(jīng)理進行考核 12 每季度對項目經(jīng)理考核一次 13 按評分原則對表現(xiàn)突出的進行獎勵對違反規(guī)定的進行處罰每分為 10 元 2 項目經(jīng)理的考核內(nèi)容 1 考核標準工程是否拖延工期是否如期完工 12 考核依據(jù)圖紙施工項目是否在工期內(nèi)完成增項所約定的工期是否與延期單相符 13 考核方法查合同工 期延期單登記 2 準工程順利驗收 22 考核依據(jù) 1 施工過程中無客戶設(shè)計師關(guān)于施工