物業(yè)管理交房注意事項(xiàng)培訓(xùn)(已修改)
2025-09-22 12:17 本頁(yè)面
【正文】 入伙工作應(yīng)注意事項(xiàng) 客服部 2020年 11月第二期 培訓(xùn)目的： ； 環(huán)節(jié)的流暢性 培訓(xùn)內(nèi)容：入伙工作各環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) 培訓(xùn)時(shí)間： 2020年 11 月 15日 1 和項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)等儀式不一樣，入伙交房不宜開(kāi)展隆重的活動(dòng)或儀式，只作簡(jiǎn)單的布置，如懸掛橫副，擺放鮮花等稍微有點(diǎn)喜慶和歡迎意味的入伙環(huán)境布置。 2 集中入伙交房時(shí)，由于房屋銷(xiāo)售會(huì)存在不同程度的一些遺留問(wèn)題如：延期交房、銷(xiāo)售時(shí)的承諾兌現(xiàn)、房屋面積差異、竣工驗(yàn)收合格的法定文件、貸款等繁瑣問(wèn)題，這些矛盾會(huì)集中出現(xiàn)，因此在，場(chǎng)地布置方面，房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)和物業(yè)管理入伙場(chǎng)地應(yīng)分開(kāi)。避免把這些問(wèn)提帶到物業(yè)公司。從而影響交房工作的順利進(jìn)行。 3 物業(yè)的入伙程序大致分為：查驗(yàn)資料、簽訂協(xié)議公約、交費(fèi)、驗(yàn)房和鑰匙移交等主要工作。在場(chǎng)地布置的時(shí)候，應(yīng)該注意，業(yè)主的單向流動(dòng)，在入伙時(shí)的不同階段，業(yè)主都會(huì)提出一些不同的問(wèn)題，有些是合理的有些是不合理的，但由于集中在入 伙場(chǎng)地的業(yè)主比較多，因此，少數(shù)不滿意的業(yè)主會(huì)起到極大的煽動(dòng)作用，帶動(dòng)其他業(yè)主的從眾心理，因?yàn)槠渌麡I(yè)主是不明真相的。所以這幾個(gè)主要的工作場(chǎng)地有條件的話也要單獨(dú)分開(kāi)，避免大量的業(yè)主集中在一起起哄，場(chǎng)面就很難控制。已經(jīng)辦理過(guò)前一道程序的業(yè)主，就順著往下繼續(xù)辦理交房手續(xù)，盡量避免業(yè)主回頭，也就是說(shuō)每道程序相對(duì)單獨(dú)設(shè)立一個(gè)場(chǎng)地。目的是避免已經(jīng)辦理好手續(xù)的業(yè)主受到有意見(jiàn)的新來(lái)業(yè)主的影響。 4 入伙通知，詳細(xì)、到位。交房業(yè)主應(yīng)該準(zhǔn)備的文件、資料和費(fèi)用，避免業(yè)主往返多次，造成業(yè)主不滿，并加大物業(yè)公司交房的工作量。 5 根據(jù)入伙的時(shí)間安排和交房的數(shù)量，配備充足的工作人員，設(shè)施、設(shè)備等辦公用品備齊
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