旅行社經(jīng)營管理試題舉例(已修改)
2024-09-27 09:17 本頁面
【正文】 旅行社經(jīng)營管理（部門經(jīng)理）第 1 頁 共 12 頁 2020 年甘肅省旅行社經(jīng)理資格考試 《旅行社經(jīng)營管理》（部門經(jīng)理）試題 注意：本科目考試為閉卷考試。 一、 填空題（每空 分，共 10 分）請將正確答案填在題中的橫線上。 旅行社是指 ， 的企業(yè)。 根據(jù)我國現(xiàn)行《旅行社管理條例》規(guī)定，甘肅婦女旅行社屬于 旅行社，蘭州假日旅行社屬于 旅行社。 旅行社的市場細(xì)分是一個 和 的過程。 旅行社可以使用的心理定價策略主要包括吉祥定價法、 定價法和 定價法。 目的地旅行社的三種銷售渠道策略是 渠道策略、 渠道策略和選擇性銷售渠道策略。 旅行社的質(zhì)量管理是“三全”管理，即 、 與全員參與的管理。 題號 一 二 三 四 五 六 總分 分?jǐn)?shù) 得分 評卷人 旅行社經(jīng)營管理（部門經(jīng)理）第 2 頁 共 12 頁 一般來講，旅行社的品牌應(yīng)具 備的特征包括 、恰當(dāng)性、 和靈活性。 旅行社的售后服務(wù)，旨在 和 。 我省首批獲得國家 4A級旅游景區(qū)的是 風(fēng)景名勝區(qū)、嘉峪關(guān)文物景區(qū)、 風(fēng)景名勝區(qū)和天水麥積山風(fēng)景名勝區(qū)。 旅行社需要考察的導(dǎo)游員實際能力包括以下方面： 的能力、組織協(xié)調(diào)的能力和 的能力 。 二、單項選擇題（每題 1 分，共 15 分）下列各題中均有四個答案，請將正確答案前的英文字母填在題中的括號內(nèi)。 1旅游者隨團(tuán)前往和離開旅游目的地，而在旅游目的地自由活動的旅游方式，稱為（ ）。 A、組合旅游 B、小包價旅游 C、包價旅游 D、零包價旅游 1受旅行社委派，為旅游者組織安排旅行和游覽事項，提供向?qū)?、講解和旅途服務(wù)的人員稱為（ ）。 A、全陪 B、地陪 C、導(dǎo)游員 D、領(lǐng)隊 1旅行社市場營銷組合策略包括產(chǎn)品、（ ）促銷和渠道等四個基本要素。 A、價格 B、信息 C、品牌 D、目標(biāo)市場 1旅游團(tuán)參觀游覽的門票應(yīng)計入旅行社的（ ）。 得分 評卷人 旅行社經(jīng)營管理（部門經(jīng)理
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