【正文】 軟件項目管理案例教程習題答案第0章 軟件項目管理概述項目集成管理是什么？項目集成管理是在項目的整個生存期內，協(xié)調項目管理其他各管理知識域，將項目管理的方方面面集成為一個有機整體，保證項目的總目標的實現(xiàn)。項目集成管理從一個宏觀的角度將項目作為一個整體來考察。包括的過程包括：項目章程編制、初始項目范圍編制、項目計劃編制、指導與管理項目執(zhí)行、項目監(jiān)控、集成變更控制、項目結束等過程。項目管理的目標在于對項目中的不同組成元素進行正確高效的協(xié)調，他不是所有項目組成元素的簡單相加。項目管理的9大知識領域是什么？1）項目集成管理2）項目范圍管理3）項目時間管理4）項目成本管理5）項目質量管理6）項目人力資源管理7）項目溝通管理8）項目風險管理9）項目采購管理l 為了成功實現(xiàn)項目的目標，首先必須設定項目的工作和管理范圍，即項目的范圍管理。l 為了正確實施項目，需要對項目目標進行分解，即對項目的時間、質量、成本三大目標進行分解，即項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理l 項目實施過程，需要投入人力、物力：項目人力資源管理、項目采購管理l 為了項目的團隊人員的管理，讓大家有一致的目標，需要溝通，即項目的溝通管理l 當然，項目實施過程會遇到各種風險，因此需要進行風險管理，即項目的風險管理l 當項目管理一定要協(xié)調各個方面，不能只顧局部利益和細節(jié)，因此需要集成管理，即項目的集成管理項目的成本管理包括哪些過程？包括成本估算、成本預算、成本控制等過程項目管理的5個過程組是什么？啟動過程組、計劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組、收尾過程組5. 判斷下面活動哪些是項目？ 上課 野餐活動√ 集體婚禮√ 社區(qū)保安 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)√ 每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計劃√二、判斷題1. 項目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（X ）2. 項目具有暫時的特征。（ √）3. 項目管理核心的三角形是范圍、進度、風險。（X ）4. 過程管理與項目管理在軟件組織中是兩項很重要的管理，項目管理用于保證項目的成功，而過程管理用于管理最佳實踐。（√ ）5. 運作管理(Operation Management)是從宏觀上幫助企業(yè)明確和把握企業(yè)發(fā)展方向的管理。（√ ）第1章 軟件項目初始過程一、 名次解釋1． 項目章程項目章程是指項目執(zhí)行組織高層批準的一份以書面簽署的確認項目存在的文件，包括對項目的確認、對項目經理的授權和項目目標的概述等。嚴格地說，姓名章程包括隊開始一個項目或項目階段的正式授權，但是通常而言，在每個項目階段都對項目進行一次授權的做法并不多見。項目章程是一個正式的文檔，它正式的認可一個項目的有效性，并指出項目的目標和管理方向。它授權項目經理來完成項目，從而保證項目經理可以組織資源用于項目活動。項目章程由項目發(fā)起人、出資人或者高層管理人員簽發(fā)。2． 項目建議書即項目投標書。主要按招標文件的內容和要求，詳細描述我方的解決方案和報價，一般來說，軟件系統(tǒng)的標書書寫要包含需求分析、競價設計方案、系統(tǒng)功能模塊、軟硬件選型、培訓與技術支持、報價等幾大部分。 同時給出我方凡能代表公司實力、能力的各類證明文件，能提供的盡量提供，最大限度地將自己推薦出去。下面的是一些說明。由于招標項目的性質和規(guī)模不同，標書文件的具體內容也就各不相同，但標書所包含的內容要按招標文件中所要求的關鍵問題與將要問題，依次展開，切忌前后顛倒、評獎不分?？傊?， 標書要使招標單位閱讀后感覺重點突出，印象深刻。 下面簡要介紹一般標書應該包含的內容： 一、投標函 投標函也叫答標書，是給招標單位的首閱文件，主要說明我方決定參加招標項目的投標以及我方所委托的全權代表和文件，投標函示例如下： （某招標單位）： （投標單位全稱）授權（全權代表姓名）（職務、職稱）為全權代表，參加貴方組織的（招標編號、項目名稱）招標的有關活動。 為此： 提供“投標須知”規(guī)定的全部投標文件： l投標書正文一份，副本二份； l資格證明文件一份； l…… …… 保證遵守招標文件中的有關規(guī)定和收費標準。 保證踏實地執(zhí)行買賣雙方所簽訂的經濟合同，并承擔合同規(guī)定的責任義務。 愿意向貴方提供與該項目有關的一切數據和技術資料。 本投標文件自開標日起30天內有效。 地址： 郵編： 電話： 傳真： Email： 投方單位：（蓋章） 全權代表：（簽字） 日期： 年 月 日 二、標書正文 標書正文是標書的主體，要按招標文件的內容和要求，詳細描述我方的解決方案和報價，一般來說，軟件系統(tǒng)的標書書寫要包含需求分析、競價設計方案、系統(tǒng)功能模塊、軟硬件選型、培訓與技術支持、報價等幾大部分。 下面給出一分標書的內容示例，以供參考： 第1章 保密協(xié)議 第2章 概述 項目簡介 項目目標 第3章 設計原則 第4章 系統(tǒng)需求分析 概述 業(yè)務流程描述 主要功能分析 系統(tǒng)性能指標 系統(tǒng)的升級與二次開發(fā) 第5章 系統(tǒng)總體方案 概述 各功能模塊介紹 功能模塊接口設計 第6章 軟硬件選型與配置 概述 軟件選型與配置 硬件選型與配置 第7章 項目管理及實施 項目人員組織結構 項目進度計劃 項目風險管理 項目文檔 項目質量保證 第8章 培訓與技術支持 第9章 報價 附錄 關鍵技術介紹 三、資質證明和其它材料 一般來說，資質證明和其它材料包括但不限于下述內容： 1） 營業(yè)執(zhí)照復印件 2） 投標產品鑒定證書復印件 3） 投標產品獲獎證書復印件 4） 得到國家專利局授予的專利產品證書及編號 5） 第三方提供的產品檢測報告。 6） 產品銷售業(yè)績，一般可介紹近三年公司的市場份額，每年銷售提升的比例。 7） 銀行資信證明，銀行出具資信證明可以體現(xiàn)投標單位的實力。 8） 主要管理人員、技術人員的簡單履歷。 總之，凡能代表公司實力、能力的各類證明文件，能提供的盡量提供，最大限度地將自己推薦出去。二、 選擇題1. 項目建議書是哪個階段開發(fā)的文檔（C ）A. 項目執(zhí)行階段B. 項目結尾階段C. 項目初始階段D. 項目計劃階段2. 項目章程 （A ）A. 明確了項目經理B. 確定了項目的質量標準C. 明確了團隊的紀律D. 定義了項目需求3. 對于風險比較大的項目，最好選擇（C ）生存期模型，A. 瀑布模型B. 原型C. 螺旋模型D. V模型4. 開發(fā)項目建議書的目的是為了（B ）A. 驗收B. 競標或者簽署合同C. 編寫計劃D. 跟蹤控制項目三、判斷題1. 項目經理是一個綜合的角色（√ ）2. 軟件項目都是需要簽署合同的（√）3. 增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風險（ √）4. 項目章程類似一個項目授權書（√ ）5. 在甲乙合同項目中，提出需求的一方是乙方（X ）6. 如果是內部項目，在項目初始階段可以不提交招標書（√）第二章范圍計劃一、選擇題1. 需求分析是回答系統(tǒng)必須（A?。┑膯栴}A. 做什么B. 怎么做C. 何時做D. 為誰做2. WBS（工作分解結構）非常重要，因為下列原因，除了（D ）A. 幫助組織工作B. 防止遺漏工作C. 為項目估算提供依據D. 確定團隊成員責任3. 項目范圍（ C）A. 只在項目開始時重要B. 在授權項目的合同或者其他文件得以批準后就不再重要了C. 從項目概念階段到收尾階段都應該加以管理和控制D. 是在項目執(zhí)行階段通過變更控制步驟進行處理的問題4. 為了有效地管理項目，應該將工作分解為更小的部分，以下各項中，哪一項不能說明任務應該分解到什么程度？（B ）A. 可以在80小時內完成B. 不能再進一步進行邏輯細分了C. 可由一個人完成D. 可以進行實際估算5. 范圍變更是指（A ）A. 修改技術規(guī)格B. 對范圍陳述進行修訂C. 對批準后的WBS進行修改D. 以上都不是6. 下面哪個不是需求管理的過程（A ）A. 需求設計B. 需求獲取C. 需求分析D. 需求變更7. 下面那個不是創(chuàng)建WBS的方法（C ）A. 自頂向下B. 自底向上C. 控制方法D. 模版指導8. 任務分解可以(　B　)，它是范圍變更的一項重要輸入A. 提供項目成本估算結果B. 提供項目范圍基線C. 規(guī)定項目采用的過程D. 提供項目的關鍵路徑9. 范圍基線由（B）組成A. 項目章程、批準的詳細的項目范圍說明書和WBSB. 批準的詳細項目范圍說明書、WBS和WBS字典C. 項目章程、項目工作說明書和WBSD. WBS二、判斷題1. 需求分析過程是確定項目如何實現(xiàn)的過程，并確定項目的技術方案（√）2. 對于一個重來沒有做過的項目，開發(fā)WBS時，可以采用用自底向上的方法（X ）補充材料《項目范圍變更管理》項目中不可避免的會發(fā)生范圍的變更，不論是在項目的開始階段或是項目的將要結束階段，都有可能會發(fā)生項目范圍的變更，而項目范圍的變更會自然而然地對項目有影響，所以，怎么樣控制項目的范圍變更是項目管理所需要做的一個重要內容。項目所處的階段越早，項目不確定性就越大，項目調整或變更的可能性就越大，同時帶來的代價比較低。但隨著項目的進行，不確定性逐漸減小，而變更的代價、付出的人力、資源逐漸增加，就會增加決策的困難度。一旦項目變更發(fā)生了，項目管理該怎么處理呢？我認為：1） 記錄變更請求（CR）： 任何變更，不論以后是否會被接受，都應該首先記錄下來，有些變更請求也許在本階段不被接受，也許可以成為以后參考的功能或范圍。所以對于任何變更請求，首先要做的是記錄下來是一個什么樣的變更請求，是由哪一類項目干系人提出來的，以及相應的聯(lián)系方式。2） 澄清變更細節(jié)，分析相應變更請求的必要性。3） 對變更請求產生的原因進行分析，象是由于在項目初期對需求沒有明確產品范圍產生的項目變更，或是沒有明確項目范圍產生的變更，還是由于外部事件產生的原因。4） 根據變更請求，由相應的人員分析相應變更請求對現(xiàn)有項目進度的影響程度，并分析相關的變更請求之間的影響關系，添加相應記錄在相應的變更請求中。5） 根據變更請求對現(xiàn)有項目進度影響程度，確認相應的成本估計。6） 對項目變更排列優(yōu)先級。針對項目現(xiàn)有進度，進行項目變更的項目進度影響、費用及項目可接受影響程度，建議對變更請求采取的應對措施，記錄風險和相應的風險應對計劃。7） 同項目贊助人協(xié)商項目變更影響，解決變更請求需要符合的條件，以及相應的費用的變化，及項目贊助人的可接受程度確定是否實施變更。8） 項目配置控制委員會批準相應的項目范圍變更，進度計劃，人員和費用計劃。9） 項目管理將項目變更加入現(xiàn)有項目的項目詳細計劃中，更新相應的項目文檔，通知相應項目干系人相應的項目內容、進度、人員、費用的變更。10） 執(zhí)行并提交項目變更11） 在項目變更被接受后，終止變更請求。12） 記錄實際項目變更所帶來的影響，汲取的教訓分析。第三章軟件項目進度計劃一、選擇題1. 快速跟進是指（A ）A. 采用并行執(zhí)行任務，加速項目進展B. 用一個任務取代另外的任務C. 如有可能，減少任務數量D. 減輕項目風險2. 趕工一個任務時，你應該關注（D ）A. 盡可能多的任務B. 非關鍵任務C. 加速執(zhí)行關鍵路徑上的任務D. 通過成本最低化加速執(zhí)行任務3. “軟件編碼完成之后，我才可以對它進行軟件測試”,這句話說明了哪種依賴關系？（A ）A. 強制性依賴關系B. 軟邏輯關系 C. 外部依賴關系D. 里程碑4. 如果用戶提供的環(huán)境設備需要５月１０日到位，所以環(huán)境測試安排在５月１０日以后，這種活動安排的依賴依據是：（ C　）A. 強制性依賴關系B. 軟邏輯關系 C. 外部依賴關系D. 里程碑 5. 對一個任務進行進度估算時,A是樂觀者,估計是6天完成,B是悲觀者,估計是24天完成,C是有經驗者認為最有可能是12天完成，那么這個任務的歷時估算是介于10天到16天的概率是（B ）A. 50%B. %C. 70%D. %δ=（PO）/6=(246)/6=3E=(O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=136. 下面哪項可能延長項目的進度？（ A）A. LagB. LeadC. 趕工D. 快速跟進7. 關于浮動，下面除了哪個都是不正確的？（D ）A. 每個任務都有浮動B. 只有復雜的項目有浮動 C. 浮動是在不增加項目成本的條件下，一個活動可以延遲的時間量D. 浮動是在不影響項目完成時間的前提下，一個活動可以延遲的時間量8. 關于網絡圖，下面哪個是不正確的？（C）A. 網絡圖可用于安排計劃B. 網絡圖展示任務之間的邏輯關系C. 網絡圖可用于跟蹤項目D. 網絡圖可用于詳細的時間管理9. 資源平衡最好用于（D）活動A. 時間很緊的B. 按時的C. 非關鍵路徑D. 關鍵路徑10. 下面哪項可以決定進度的